Este ha sido el enero con la factura de la luz más baja en 14 años, según el análisis de FACUA-Consumidores en Acción sobre la evolución de la tarifa semirregulada (PVPC). El recibo del usuario medio ha experimentado una bajada interanual del 49,5% este mes. Así, un usuario con una potencia contratada de 4,4 kilovatios (kW) y un consumo de 366 kilovatios hora (kWh) mensuales pagará un recibo de 67,20 euros, frente a los 133,06 euros de hace un año.

El secretario general de Facua, Rubén Sánchez, pide cinco años y medio de cárcel y una multa de 9,5 millones de euros para el exlíder de Vox en Andalucía, Francisco Serrano, procesado por fraude de subvenciones y estafa, en relación a una ayuda del Ministerio de Industria de 2,5 millones de euros. El juzgado que investiga el caso sostiene que Serrano, junto a otros dos investigados, obtuvo esta ayuda sin tener solvencia y la destinó a otros fines distintos a una fábrica de Pellets en Niebla.

Si nunca le ha saltado la luz en su casa probablemente tenga más potencia contratada de la que necesita. Y eso supone una pérdida de dinero.

La misma VTC puede ofrecer precios distintos a dos usuarios pese a que el trayecto y el horario solicitado sean idénticos. Un análisis de FACUA Sevilla ha detectado precios en las VTC hasta un 57% más caros que el taxi, según el estudio realizado acerca de las tarifas del taxi urbano de la ciudad y de los precios medios de las tres empresas de VTC que operan en la capital hispalense: Uber, Cabify y Bolt. Para realizar el análisis, la asociación ha recopilado los precios de tres trayectos diferentes en tres dias distintos de la semana durante q

Tarifas desproporcionadas y arbitrarias que condicionan el precio final de una entrada. Esa es la desagradable sorpresa que se encuentran muchos usuarios en webs de festivales, promotoras o ticketing y que denuncian los consumidores.FACUA-Consumidores en Acción y la Confederación de Consumidores y Usuarios tratan de resolver para Galiciapress el entramado que envuelve a estos gastos, que no siempre se pueden justificar y que trae de cabeza al público.

Doce de las aerolíneas denunciadas por la asociación han cambiado sus teléfonos con coste por líneas gratuitas.

Tras las denuncias presentadas por FACUA-Consumidores en Acción, 38 energéticas han asumido la obligación de facilitar teléfonos gratuitos para la información a los consumidores y la atención a las consultas, incidencias y reclamaciones de sus clientes. En diciembre de 2021, la asociación interpuso denuncias contra 44 de las 108 comercializadoras de electricidad y gas que había analizado por vulnerar esta obligación legal.

Tras la denuncia de la asociación, Cataluña sancionó a la empresa con 12.000 euros por una infracción grave de la normativa de consumo al anunciar un "pack express" que prometía "perder dos kilos en dos días".

Facu Díaz analiza La reordenación de las Urgencias Hospitalarias en Madrid.

La asociación advierte a ayuntamientos y comunidades autónomas de que deben comprobar que los locales no hayan vendido entradas que superan los aforos, así como cualquier protocolo establecido.

La financiera Cetelem fue condenada en 2019 a reintegrar a Antonio, socio de FACUA Córdoba, la parte del tratamiento bucodental que no fue realizado por iDental debido a su cierre y que, sin embargo, fue cobrado de forma indebida por la financiera, sin atender a los numerosos requerimientos de reintegro del usuario. La financiera también se negó a cumplir después la condena que le obligaba a devolver al afectado los 1.029 € de costas. FACUA ha conseguido que el juez le embargue a la financiera más de 4.000 millones para que pague esos 1.029 €

FACUA Madrid se ha dirigido a la Consejería de Políticas Sociales de la Comunidad de Madrid para solicitarles que de manera urgente modifique el proyecto de Ley Regional de Servicios Sociales que está tramitando el Gobierno de Isabel Díaz Ayuso.En ella, se prevé el fomento de la privatización a través "de fórmulas de colaboración con las entidades privadas con la regulación del concierto social", según se recoge en una de sus estipulaciones.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Lucus Food Bus SL ante el Instituto Gallego de Consumo (la empresa está registrada en el municipio lucense de Palas de Rey) y Kontsumobide -el Instituto Vasco de Consumo-, por cobrar por la comida un precio diferente al que posteriormente aparecía en la facturas simplificadas que daban a los clientes durante la celebración del Bilbao BBK Live. Lucus Food Bus vendía la hamburguesa a 14 euros mientras que en el tique de compra aparecía a 4 euros.

MásMóvil indemniza con 1.472 euros a un socio de FACUA por permitir una portabilidad sin su autorización. Tras la denuncia de la asociación, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones ha resuelto que el el operador lo indemnice con la misma cuantía que si le hubiese cortado el servicio durante 10 meses.

Modificar el contrato de manera fraudulenta para aplicar el mecanismo de compensación por el tope del gas. Una práctica que varias compañías eléctricas estarían utilizando, según ha denunciado Facua en un comunicado este miércoles, para poder ingresar el dinero aquejado por el gobierno español para compensar el tope impuesto por los elevados precios de la energía a raíz de la guerra de Ucrania.

La factura de la luz del usuario medio acumula entre enero y septiembre una subida interanual del 70,3%. Así lo pone de manifiesto el último análisis realizado por FACUA-Consumidores en Acción sobre la evolución de la tarifa semirregulada (PVPC). La asociación considera insuficientes las medidas adoptadas hasta la fecha por el Gobierno y reclama que de forma coyuntural la gran mayoría de familias puedan acogerse a un bono social especial.

El secretario general de FACUA-Consumidores en Acción, Rubén Sánchez, ha intervenido este miércoles 28 de septiembre en el programa Cuatro al Día, de Cuatro, acerca de los préstamos rápidos y qué pueden hacer los consumidores ante créditos con intereses usureros.

BBVA ha devuelto 28.802,35 euros a un cliente que fue víctima de estafa a través de la técnica de 'smishing', tras una reclamación de Facua Madrid. Según ha informado la asociación de consumidores, el usuario había recibido un mensaje de texto en su teléfono móvil, aparentemente enviado por BBVA, en el que se le indicaba que su cuenta había sido suspendida temporalmente por motivos de seguridad y que debía de verificar su identidad a través de un enlace.