Muchos clientes que han contratado sus vuelos a través de agencias de viajes han recibido cartas donde se les informaba de que sus billetes habían sido adquiridos a través de screen scraping. Esta técnica consiste en que una agencia escanea el sitio web de una aerolínea, presenta opciones de vuelo a sus clientes y contrata en su nombre la opción elegida.
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