La AVA denuncia que el Ayuntamiento "ignora por completo la necesidad que ha llamado a todos los barrios de Madrid" derivada de la crisis sanitaria y considera que no ha reforzado lo suficiente los Servicios Sociales, pese a los 352 efectivos incorporados en 2020 -que supone aumentar la plantilla un 22 por ciento con respesto al periodo 2015-2019- y la previsión de sumar 313 más a lo largo de 2021. "La gente llama y llama, pero nadie les contesta y, cuando lo hacen, a muchos los mandan a nosotros, aunque no oficialmente",
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