edición general
5 meneos
15 clics

Competencia refuerza el control sobre los teleoperadores de las eléctricas para detectar posibles abusos

Pone en marcha una nueva acción de "comprador misterioso" con llamadas a los servicios de atención al cliente de las grandes del sector. El estudio, con más presupuesto y alcance, pondrá el foco en la información a clientes que quieren abandonar el mercado libre y pasarse al regulado, más barato. En 2018, una primera experiencia piloto constató las maniobras de los agentes para incitar a contratar las tarifas más caras

| etiquetas: teleoperadores , electricas , control

menéame