Las entidades financieras españolas están a la cabeza en casos de abusos a los consumidores y número de contenciosos.Judicializar las malas prácticas que afectan a millones de consumidores no es una buena solución.Hay fórmulas alternativas que podrían ser más efectivas.Está en marcha la creación de un organismo de resolución alternativa de conflictos especializado en el sector financiero. Sus decisiones deberían ser vinculantes.El modelo actual no funciona,pues los bancos desatienden la mayor parte de las resoluciones del Banco España favorable
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