cultura y tecnología

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Cómo perdí el miedo a la llamada en frío y conseguí clientes

En esa época yo llevaba unos pocos clientes con mi agencia de marketing online Bocetos.com, que me venían de amigos y conocidos por el boca a boca. Recuerdo que yo estaba desayunando y que me había levantado un poco antes para terminar un dossier (de posicionamiento SEO y publicidad en Google Adwords, lo recuerdo perfectamente jeje) y cuando le vi aparecer le pregunté: "Kike, llevo 1 año con Bocetos.com y creo que ya tengo controlada la gestión de la empresa y que doy un buen servicio a mis clientes... ¿qué es lo siguiente que me...
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Por fin, la CNMC pide que se prohíban los 902 como atención al cliente

Han tenido que pasar 9 años y un montón de conflictos para que , por fin, un organismo de la administración pública como es la CNMC pida taxativamente, en un informe , que entre otras cosas se prohíba los servicios de tarificación adicional como atención al cliente.
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Pepephone confirma que ofrece 4G sobre 800 MHz

Los clientes de Pepephone también podrán beneficiarse de la mejora de cobertura 4G en la nueva banda situada en 800 MHz. que su arrendador de red, Movistar, está activando en 25 nodos situados en zonas de costa. Así lo confirma el Operador móvil virtual. Vía: twitter.com/adslzone/status/624006451841888256 www.adslzone.net/2015/07/22/pepephone-confirma-que-sus-clientes-tambie
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Mi odisea con Movistar (o cómo poner a prueba mi paciencia)

Después de 15 años con una tarjeta prepago, quise pasarme a contrato y esto es lo que me sucedió...
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Los diez peores comentarios de clientes de diseño

Recopilación de excusas de clientes frente a los encargos de diseño.
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Recupera tus ganas de sonreír

Estarás conmigo que sonreír es de las cosas más sanas que hay. Pero la recompensa puede ser aún mayor, otra sonrisa. Contagia a quien tengas al lado de este virus sin tratamiento.
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¿ Como engañar a la gente? - Servicio de repación y de calidad

Frustración,rabia,impotencia,engaño,... sensaciones que tengo con mi experiencia con HP y su servicio técnico y de calidad en la reparación de un ordenador.
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E-mail marketing para captar clientes nuevos

El e-mail marketing es una buena manera de profundizar la relación con tus clientes, mientras que las redes sociales sirven para mejorar este rango, y el contenido tal vez incluso viralizar en la web. Un ejemplo de esta táctica es centrarse en un tema que es caliente en este momento y llamar la atención de tu público objetivo, como un punto culminante en la novela, un evento nacional, una fecha conmemorativa, entre otros. Hay varias situaciones en las que se pueden incrustar su marca en el contexto de algo que está fuera de casa en la web. El
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Mucho ojo con la traducción automática si no quieres insultar a tus clientes

A estas alturas pecaríamos de ingratitud si no reconociéramos los grandes (y gratuitos) servicios que Google brinda a empresas y particulares. Pero lo barato (y más lo gratis) sale caro, y herramientas como Google Translate en ocasiones han generado conflictos entre los usuarios por culpa de sus errores. Conocido es el caso en que fue objeto de numerosas denuncias al traducir la palabra “gay” por términos claramente homófobos como “poof” “queen” o “fairy”. Así que aún debemos ser muy cautelosos con esta herramienta.
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¿Tiene razón Pepephone en sus quejas por el servicio que le da Movistar? Aquí las pruebas

¿Tiene razón Pepephone en sus quejas por el servicio que le da Movistar? Aquí las pruebas

Pepephone peleó y mucho por poder ofrecer 4G a sus clientes. Más de medio año pasó desde que firmase un acuerdo con Yoigo que éstos no pudieron acabar cumpliendo, por lo que el operador de los lunares acabó firmando directamente con Movistar. De por medio el virtual llegó a perder por primera vez líneas mediante portabilidad, aunque ya ha vuelto a recuperar su ritmo de crecimiento.
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La migración de Pepephone a la red Movistar congelada temporalmente

La migración de Pepephone a la red Movistar congelada temporalmente

Pepephone detendrá a partir de mañana la migración de sus clientes desde la red de Vodafone a Movistar. La compañía ha detectado que los abonados ya migrados no disfrutan de la misma velocidad que ofrece la operadora azul a sus clientes.
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No a la subida de Fusión. Que Movistar respete los Precios que prometió a sus Clientes PARA SIEMPRE

Hola: Pues como todos sabemos si nadie pone fin asistiremos dentro de poco a una subida de 5 Euros que poco o nada va a aportar a la gran mayoría de Usuarios de Fusión. Los Usuarios de ADSL normal, por Línea de Cobre, por mucho que les prometan subida no van a notar cambios ya que la velocidad depende de la distancia a la Central y pocos Usuarios serán los que noten mejora. Encima para colmo muchos Usuarios de ADSL ni siquiera pueden, ni podrán disfrutar de la TV. Si quieres evitar este ABUSO firma esa petición. GRACIAS.
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No me chilles que no te veo (2.0): otras cinco conversaciones absurdas que solo pueden suceder en una librería

Si en la primera entrega nos referíamos a los disloques comunicativos que el propio lenguaje puede provocar entre librero y cliente, en esta ocasión ampliamos el espectro incluyendo también el (sur)realismo mágico inherente a la profesión y que a veces convierte a una librería en un escenario digno de una novela de Gabriel García Márquez. Ya saben, a continuación dispongo aquí, con la mayor fidelidad posible, cinco de las conversaciones más hilarantes que he vivido en mi calidad de librero atrincherado con problemas de comunicación.
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Fracasa la apuesta low cost de Movistar y Vodafone: 250.000 clientes menos en el primer trimestre

Hay una marca que se llama Tuenti, conocida en toda España, que podría haber sido la tabla de salvación de la gran Telefónica en esta alocada batalla por el reparto de la tarta de la telefonía móvil. Pero la cruda realidad no ha dejado que así sea. Ni la apuesta low cost del operador dominante ni mucho menos la de su gran oponente, Vodafone, han conseguido frenar la sangría de clientes móviles que huye de las compañías establecidas para transitar terrenos menos convencionales.
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Movistar sube el precio de todos los paquetes de Fusión a los clientes nuevos y actuales

Movistar sube el precio de todos los paquetes de Fusión a los clientes nuevos y actuales

La operadora española Movistar sube el precio de Fusión a sus clientes, tanto los nuevos como los actuales que podrán romper su permanencia...
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Solo los clientes que más pagan en Vodafone y Yoigo tendrán llamadas con WhatsApp

Solo los clientes que más pagan en Vodafone y Yoigo tendrán llamadas con WhatsApp

Solo los clientes que más pagan en Vodafone y Yoigo tendrán llamadas con WhatsApp. Noticias de Tecnología. Ante la inminente generalización de las llamadas por VoIP hay que recordar que algunas telecos, como Vodafone o Yoigo, bloquean este servicio para los clientes con tarifas más bajas
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Marketing de Contenidos en la Tienda: El Piso de Ventas Como Experiencia

Lo que una tienda debe saber del Marketing de Contenidos para poder realizar un marketing digital correcto.
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Valve no está mentalizada, obtuvo la peor calificación posible en atención al cliente [ENG]

No hace mucho tiempo, me encontré con un hecho curioso: Valve, la empresa de juegos más grande del mundo, recibió la calificación F por Better Business Bureau. Otras grandes compañías de juegos han recibido A. ¿El culpable? El deficiente servicio de Atención al Cliente.
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Robots políglotas orientarán a clientes de bancos en Tokio

Sucursales del banco Tokyo-Mitsubishi UFJ operarán con carácter de prueba robots de atención al público, capaces de comunicarse en 19 idiomas, entre ellos Inglés y Francés, informó el banco.
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Arachne: Un navegador web de 1996 para MS-DOS (HTML 1!) que hoy, emulador y todo, puede correr en el navegador

Arachne: Un navegador web de 1996 para MS-DOS (HTML 1!) que hoy, emulador y todo, puede correr en el navegador, una suite a pantalla completa de Internet que contiene un navegador web gráfico, un cliente de email, dialer.
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Google empieza a usar la videollamada para atender a sus clientes de productos físicos (Eng)

En un principio, los productos sobre los cuales se ofrecería ayuda serían los propios del buscador: móviles y tablets con Android instalado y ordenadores Chromebook. Por el momento, esta nueva opción únicamente se encuentra disponible en la versión inglesa de la tienda.
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Carta de una prostituta a la esposa de su cliente

Bajo el seudónimo de April Adams, una prostituta vip de Nueva York escribió una carta a la esposa de uno de sus clientes. El texto más que ir dirigido hacia una mujer en específico (lo que puede ser así), va para la esposa del hombre que regularmente paga por sexo, pero que está convencida de que su esposo no es uno de esos que se acuestan con cortesanas. En la carta, la escort pretende abrirle los ojos sobre esta realidad y le asegura que su marido también es uno de "esos" hombres. A continuación, el texto completo.
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Cómo funciona la chapuza de WhatsApp Web, explicado en una sola imagen

Mucho se ha hablado del polémico sistema que utiliza WhatsApp para hacer funcionar WhatsApp Web. Implica, entre otras cosas, que no llegará a los usuarios de iOS en un futuro cercano. Implica también que su rendimiento es de todo menos óptimo. La imagen explica por qué.
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Un banco japonés incorporará robots a su plantilla para recibir clientes

Los clientes del banco nipón Mitsubishi UFJ serán recibidos a partir de esta primavera por NAO, un pequeño robot con aptitudes comunicativas, capaz de responder a preguntas básicas sobre los servicios de la entidad, confirmó hoy a Efe la empresa. El androide mide 58 centímetros, y además de desenvolverse en 19 idiomas, es capaz de analizar la expresión facial y el comportamientos de los clientes con los que interactúa. El banco explicó que "incorporando una herramienta como esta, podemos impulsar la comunicación con nuestros clientes".
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Samsung supera a Apple como empresa de smartphones con mejor atención al cliente

La batalla entre Samsung y Apple también se presenta en campos como el de la atención al cliente, un terreno en el que la compañía surcoreana sale vencedora.

menéame