En los últimos años, los diseñadores de sitios web y software han comenzado a confiar en los trabajadores independientes para realizar muchas de sus pruebas de usabilidad, y varias empresas se han levantado para ayudarles a llenar esa necesidad. Estas empresas suelen contratar gente común sin formación específica, y el trabajo es bastante fácil. Algunas de las empresas de esta categoría se centran principalmente en pruebas de errores, pero la mayoría están más interesados en obtener comentarios de usuarios regulares sobre la calidad web.
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