La inteligencia artificial es el futuro del UX. Una realidad que experimentan los usuarios todos los días en productos y servicios como transporte público, redes sociales, compras por internet, entretenimiento y más. Su combinación (IA + UX) ha impactado en industrias como la salud, a través del análisis de historias clínicas mejorando la atención a los pacientes; en banca, optimizando la oferta de productos adecuados para las necesidades de los usuarios, además de generar métodos predictivos acertados según el comportamiento de los clientes.
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