Los consumidores británicos no están nada satisfechos con el servicio que proporciona Vodafone, según los resultados publicados por la asociación de consumidores Which?. Del informe se desprende que uno de cada siete clientes ha recibido sorpresas en su factura a final de mes. También suspende, y es la única de las que aparece en la encuesta, en factores clave como el servicio de atención al cliente. Un dato que confirma los resultados obtenidos por el regulador de teleoperadores británicos Ofcom, Vodafone ha generado el mayor número de quejas.
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