Obligar a trabajadores a ponerse de rodillas y ofrecer disculpas. Insultar o atacarles verbalmente. Hacer demandas irrazonables o quejas malintencionadas. Son algunos ejemplos de acoso u hostigamiento de clientes a trabajadores en Tokio que su gobierno metropolitano quiere impedir. Por ello, planean una ordenanza para proteger a los trabajadores de abusos de usuarios. En los últimos años, se ha manifestado sobre todo en industrias minorista y de servicios. No es un tema menor: algunos empleados han caído enfermos e incluso ha habido suicidios.
|
etiquetas: tokio , japón , ordenanza , cliente , maltrato , acoso , hostigamiento 
