Actualidad y sociedad

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¿Puede tu operador subirte el precio de la fibra y el móvil? Qué dice la ley y cómo puedes actuar

¿Puede un operador cambiar las condiciones de las tarifas unilateralmente? Si, siempre que informe de ello por escrito con al menos un mes de antelación. ¿Pueden evitar los usuarios el cambio de condiciones? No, pero existe un periodo de un mes durante el que podrás darte de baja, cambiar de operador o tarifa sin penalización aunque tengas permanencia. ¿Subir precios se considera siempre un cambio de condiciones? Desde que las subidas de precios están ligadas al IPC por contrato, dejan de considerarse cambio contractual, así que no podrás darte
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Vodafone 'pierde' la grabación telefónica de un contrato y es multada con 56.000 euros

Vodafone 'pierde' la grabación telefónica de un contrato y es multada con 56.000 euros

Discrepancias entre la oferta que se hace telefónicamente a un cliente y la que finalmente se acaba aplicando son comunes en las teleco, pero no siempre acaban en una multa, como la que ahora tendrá que pagar Vodafone por negarse a entregar la grabación de un contrato. Todo comenzó cuando el cliente solicitó a Vodafone que las últimas facturas fueran modificadas acordes con el importe que había sido acordado durante la contratación telefónica. Para ello exigió una copia de la grabación donde figuraban las condiciones del contrato....
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Orange y Vodafone pelean por abaratar el desmesurado precio del Samsung S23

El Samsung S23 ya se encuentra las tiendas del mercado móvil con el objetivo de arrasar en número de ventas, aunque su precio no es apto para todos los bolsillos. En este contexto, las teleoperadoras ya se encuentran en proceso de lanzamiento de campañas publicitarias para captar al mayor público posible. La estrategia de Orange y Vodafone es ofrecer el nuevo buque insignia de Samsung al mayor bajo precio posible, siempre a cambio de una suculenta permanencia, como es habitual.
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Caída masiva: Movistar, Orange y Vodafone no funcionan, problemas en el servicio

Los usuarios de las principales operadoras de telefonía amanecieron este viernes 3 de febrero experimentando dificultades tanto para llamar y enviar mensajes como con sus conexiones a Internet. Las tres compañías más grandes de España se cuentan entre las víctimas de esta caída masiva: Movistar, Orange y Vodafone no funcionan, problemas en el servicio tanto de telefonía como de Internet afectan a miles de usuarios, llegando también a operadoras más pequeñas como Yoigo, Jazztel o Lowi.
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Las mejores tarifas para esquivar los precios de Movistar, Orange y Vodafone

El mercado de las telecomunicaciones comienza un nuevo año con un alza de precios que no ha sentado muy bien al bolsillo de los consumidores. El primero en anunciar la subida de sus tarifas fue Vodafone durante el mes de septiembre en relación al precio del IPC (8,4%), seguido de Movistar que alcanzaría un incremento del 6,8% en todas sus tarifas miMovistar. En último lugar, Orange hará lo propio a partir de marzo, aunque no se ha comunicado oficialmente.
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Un juzgado de Pontevedra declara abusivo que Orange incluya en ficheros de morosos a exclientes a los que reclama deudas tras darse de baja

El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Pontevedra ha declarado abusivas las prácticas de la compañía de telecomunicaciones "Orange" consistentes en la inclusión de consumidores en ficheros de solvencia patrimonial por deudas reclamadas tras la finalización de la relación contractual (porque los clientes se dan de baja o realizan la portabilidad a otro operador) cuando se oponen a su pago, sin que nunca antes esos consumidores hubiesen incurrido en ningún impago de lo adeudado a la compañía ni hubiesen sido incluidos en los ficheros de solvencia
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MásMóvil y Orange, las únicas telecos que no suben sus precios

Nuevo año, nueva era. MásMóvil y Orange emprenderán un nuevo viaje que les traerá consigo una serie de peripecias por el camino culminando la mayor alianza de la historia de las telecomunicaciones por 18.600 millones de euros. La fusión está prevista para la segunda mitad de 2023, a la espera de la aprobación de los organismos europeos con la implantación de ciertas condiciones o ‘remedies’ que eviten la formación de un oligopolio y dañe a la competencia.
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Vodafone vuelve a ser multada por hacer un duplicado de una tarjeta SIM a un tercero sin consentimiento del titular

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha vuelto a multar a Vodafone por un asunto que a principios de 2022 le supuso una sanción de casi 4 millones de euros, hacer un duplicado a un tercero de una tarjeta SIM sin el consentimiento del titular. En este caso, ha sido castigado con 70.000 euros aunque se ha acogido a la reducción por pago voluntario, por lo que la penalización se ha reducido a 56.000 euros. Pero Vodafone no fue la única que en febrero de 2022 recibió este varapalo. Pues la AEPD emitió una resolución de 84 páginas...
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La AEPD multa con 70.000 euros a Orange por dar de alta a una mujer en la compañía sin su consentimiento

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha multado con 70.000 euros a la compañía telefónica Orange por tratar datos personales de una mujer a la que dieron de alta en diversas líneas telefónicas a pesar de que ella no había contratado ningún servicio con la entidad. Considera que ha vulnerado el artículo 6.1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En dichas facturas, que comprendían dos meses, figuraban su nombre y DNI pero, en cambio, las líneas habían sido instaladas en otro domicilio.
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Movistar, Orange y Vodafone reducen sus promociones de cara a Navidad

Movistar, Orange y Vodafone han excluido de sus catálogos la mayor parte de los descuentos con motivo de las próximas subidas de precio a partir de enero de 2023. Actualmente, no se encuentra ninguna oferta llamativa, ya que en los últimos meses han tratado de atrapar clientes con descuentos temporales en fechas muy señaladas. A esto se le añade que nos encontramos ante uno de los peores años de la historia del sector de comunicaciones en captación de clientes ante la falta de competitividad entre las grandes telecos.
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Prepara el bolsillo, Movistar, Orange y Vodafone preparan subidas de precio

2023 comenzará con subidas generalizadas en el sector de las telecomunicaciones. La última operadora en confirmar que habrá alza de precios ha sido Movistar. Ángel Vila, Consejero Delegado de Telefónica indicó durante la presentación de resultados de la teleco que están preparando una subida de precios a corto plazo.
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Condenan a Orange a indemnizar con 900 euros a un cliente por atosigarlo tras darse de baja

El Juzgado de Primera Instancia número 7 de Las Palmas de Gran Canaria ha condenado en sentencia firme a la empresa de telefonía Orange a indemnizar con 900 euros a un excliente por los daños morales que le causó, al acosarle con llamadas, mensajes y cobros indebidos cuando aquel rescindió el contrato que los vinculaba. La sentencia, dictada por el magistrado José Ramón García Aragón el pasado 17 de octubre, parte de un laudo arbitral aportado por el perjudicado, cuyo capítulo de hechos probados es vinculante para el juez, en tanto que, recuer
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Orange, condenada a pagar 900 euros por acosar a un cliente que se dio de baja

Por los daños morales que le causó, al acosarle con llamadas, mensajes y cobros indebidos cuando rescindió el contrato que los vinculaba.
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La batalla con Orange de un lucense

Las reclamaciones contra las compañías de telefonía copan gran parte de las denuncias ante Consumo y un vecino de Lugo está entre los que entienden bien los enfados por la mala calidad del servicio. A.R.F. lleva dos meses viendo como su compañía, Orange, le factura recargos de veinte euros por el impago de la factura y hasta le corta el servicio y todo porque la empresa no ha actualizado el número de cuenta al que debe enviar los recibos.
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Una falsa comercial muestra la estafa a clientes de Vodafone, Yoigo y Orange

Una conversación de cinco minutos y dos preguntas clave bastan para destapar esta estafa. La falsa comercial no acepta un no por respuesta y persiste hasta el final para tratar de conseguir el objetivo: los datos personales. Afirma pertenecer a un supuesto departamento de "Descuentos“, pese a que ni Yoigo, ni Vodafone ni Orange tienen dicha área. Asimismo, asegura que tiene la base de datos de todos los clientes, pero logra identificar a la víctima potencial.
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DAZN recurrirá de nuevo a Movistar y Orange para garantizar la emisión de LaLiga

Movistar y Orange van a ser clave para DAZN. El protocolo acordado con Movistar y Orange salvó a DAZN de una catástrofe de dimensiones colosales . Los problemas de su plataforma en la primera jornada del fútbol español los resolvió, sobre todo a las app de Movistar y Orange y de cara a la segunda jornada, la OTT se ha curado en salud y volverá a ceder la señal de sus canales para que los usuarios de Movistar y Orange puedan ver a través de las app de estas operadoras los partidos que le corresponde retransmitir, según ha sabido MERCA2.
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Amazon y DAZN potenciarán la captación de clientes por parte de Digi

La apuesta por el fútbol de dos plataformas como Amazon y DAZN, que nada tienen que ver con el acceso a internet ni la telefonía móvil, abre el terreno de juego a Digi, ya que serán muchos más los espectadores que, entre otras cosas, verán a los equipos a los que patrocina esta empresa de origen rumano. De este modo, Digi mejorará, sobre el papel, su potencial de captación en comunidades autónomas que son clave para este operador: Madrid, Cataluña, Aragón y Asturias, entre otras.
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La asignatura pendiente del nuevo gigante de la telefonía: el 80% de las quejas son de MásMóvil y Orange

El Grupo MásMóvil acaparó más del 56% de las reclamaciones en servicios convergentes, comunicaciones móviles y fijas presentadas ante la Oficina de Usuarios de Telecomunicaciones en 2021. Asimismo, el Grupo Orange, incluyendo Jazztel y Simyo, contabilizó el 24% de las quejas por cada 10.000 abonados, seguido de Vodafone con el 13% del total.
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Amalia de los Países Bajos alquila un piso de 2 millones de euros para su etapa universitaria

La heredera Amalia de Orange, "Tendrá un alojamiento alquilado donde residirá con otros compañeros", decía en un comunicado oficial la casa real de los Países Bajos. Sin embargo, poco han tardado en cambiar de idea porque finalmente la joven va a vivir sola en un piso cuyo precio ronda los dos millones de euros y, como además, no ha trascendido y se desconoce de cuánto será el alquiler que habrán de pagar con su dotación estatal la casa real, las críticas no se han hecho esperar.
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Odio anti-taiwanés es el culpable del tiroteo en iglesia en California

El sheriff del condado de Orange, California, Don Barnes, informó que los agentes de policía encontraron notas escritas en chino en el coche del tirador en las que decía que no creía que Taiwán fuera un país independiente de China
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Las viviendas en Orange County (Los Ángeles) alcanzan un valor medio de 1M de USD [ING]

Es la primera vez en la historia que, en un condado de California, el precio medio de las casas supera el 1M de USD. La petición de hipotecas en USA cae a la mitad comparado con el mismo mes hace un año www.cnbc.com/2022/04/20/mortgage-demand-falls-to-nearly-half-of-what-i La inflación de USA está en el 7.9% y dicen que es transitoria. Huelo el alcohol del Molotov.
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Iberdrola y GE instalarán 38 turbinas eólicas para un parque eólico en Australia

General Electric (GE) ha alcanzado un acuerdo con Iberdrola Australia para suministrar e instalar 38 turbinas eólicas para el proyecto del parque eólico Flyers Creek, ubicado a 25 kilómetros al suroeste de Orange, en Nueva Gales del Sur, Australia. Una vez finalizado en 2023, el parque eólico de 145,5 MW alimentará el equivalente a unos 86.000 hogares australianos, ha informado la multinacional estadounidense.
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Las grandes telecos reducen casi 4.000 empleos en 2021 ante la caída de resultados

Las grandes telecos españolas han puesto en marcha o anunciado en 2021 planes de ajustes de empleo que, en su conjunto, supondrá la reducción de casi 4.000 puestos de trabajo, cerca del 8% del total de las plantillas totales de las operadoras. En los últimos 20 años, las plantillas totales del sector han caído más de un 40%, con una bajada de los ingresos del sector superior al 30% en poco más de una década.
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Telefónica, Orange, Vodafone y MásMóvil dicen que la guerra de precios es insostenible y piden fusiones de operadoras

Telefónica, Orange, Vodafone y MásMóvil dicen que la guerra de precios es insostenible y piden fusiones de operadoras

Las grandes operadoras han entrado en la batalla del ultra low cost en las últimas semanas con promociones de larga duración a precios por debajo de coste y bajadas del precio de entrada para contratar fibra en sus segundas marcas, pero todas están de acuerdo en que la situación es insostenible y piden que se reduzcan el número de marcas que compiten en España. Orange se muestra abierto a fusiones o adquisiciones. "Si existe una buena opción de fusión o adquisición que nos involucre directamente, la consideraremos".
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Orange se retira de la millonaria puja por los derechos de LaLiga y cerrará las tiendas propias que no sean rentables

La compañía ha anunciado que cerrará las tiendas propias que no generen rentabilidad en el marco de una "racionalización" del canal físico tras las caídas de tráfico del canal en beneficio de la venta digital.

menéame