Actualidad y sociedad

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Japón cambiará ley para proteger a los trabajadores de los clientes

Japón cambiará ley para proteger a los trabajadores de los clientes

Una encuesta de este año por UA Zensen, sindicato principalmente de servicios y venta minorista, reveló que el 47% de 33.000 encuestados fue víctima de acoso por clientes en los últimos 2 años. Muchos clientes abusaron verbalmente de ellos, los intimidaron, difamaron en internet o plantearon quejas irracionales. Incluso algunos exigieron que se arrodillaran en el suelo y se inclinaran para pedir perdón. Para poner fin a los abusos, el Ministerio de Trabajo revisará una ley para exigir a empresas que protejan a su personal de los malos clientes.
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Hablan en primera persona los clientes de Unicaja, que denuncian que “quieren hacer negocio hasta la muerte”

Hablan en primera persona los clientes de Unicaja, que denuncian que “quieren hacer negocio hasta la muerte”

Tras la publicación el pasado 12 M de un artículo sobre las quejas y denuncias realizadas por particulares y empresas sobre la política de Unicaja Banco con sus clientes, han sido numerosas las reacciones de lectores que, afectados por situaciones similares, han decidido compartir en primera persona sus experiencias, malas en su mayoría, tanto con esta entidad bancaria como con el sistema bancario español. Nuevos testimonios de experiencias que apuntan a que lo ocurrido no se limita a una única región.
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El zasca de un restaurante onubense a un cliente

Un individuo le pone una queja, en Internet, a un conocido restaurante de Huelva. El dueño del mismo responde hablando del bienestar de sus trabajadores y de que el cliente no siempre tiene la razón.
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La aplaudida respuesta de un restaurante a las quejas de un cliente: "Los trabajadores tienen un horario (y una vida) con el que cumplir"

Uno de los clientes emitió una protesta por escrito en la que hacía notar su malestar porque les hubiera dicho que las mesas vacías estaban reservadas, pese a que asegura que en 15 minutos cerraba la cocina. El responsable del establecimiento contestó que, efectivamente, la cocina estaba a punto de cerrar y que el hecho de que ellos no tuvieran reserva y quisieran cenar no es motivo suficiente para que los trabajores salieran tarde.
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La queja viral del cliente a un bar por echarle temprano

El cliente en cuestión se quejó de que con el "restaurante repleto de comensales", les echaron a las 17:00 horas. La reseña aseguraba lo siguiente: "Restaurante repleto de comensales y los camareros echando a dichos clientes a las 17 horas porque tenían que descansar". El usuario, insatisfecho con el mensaje, añadió que "cuando tenían que cerrar por la pandemia se quejaban, ahora que no tienen hora de cierre echan al personal. Vergüenza me daría ser el dueño del local".
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Soy repartidor de amazon, llevo tres meses trabajando y Nunca, repito, Nunca me habian puesto una reclamación [HILO]

Abro hilo que espero que difundais, os lo pido por favor. Soy repartidor de amazon, llevo tres meses trabajando y Nunca, repito, Nunca me habian puesto una reclamación, hasta que amazon ha puesto una encuesta despues de la recepción del pedido. En esta encuesta se valora directamente al repartidor, aqui puedes añadir si el pedido te ha llegado o no, si el repartidor ha sido amable, si la entrega ha sido buena etc. La gente se esta dedicando a poner valoraciones negativas para intentar ahorrarse el precio del envio.
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Vodafone y MásMóvil encabezan el ranking de quejas de clientes: así se cerró 2019

Ambas operadoras de telefonía son las que más reclamaciones acumulan en torno a los paquetes convergentes mediante los que ofrecen a sus clientes varios servicios a la vez.
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Santander, Bankia y la banca se quejan de que no hay clientes solventes para más préstamos

El porcentaje que se concede para comprar una vivienda cae hasta el 63% del valor total. Desde 2011 se amortizan más préstamos de los que se firman.
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Cómo presentar una queja o reclamación contra una aseguradora

¿Qué pasa si tienes una queja o reclamación de una entidad aseguradora? ¿A quién acudes? ¿Qué normativa ampara tus derechos como cliente? ¿Qué es el Defensor del Asegurado? ¿Quiénes pueden dirigirse a esta figura?
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CNMC: Eléctricas y gasistas usan las quejas de clientes para hacer publicidad

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha advertido hoy de que las comercializadoras eléctricas y gasistas utilizan el servicio telefónico de atención al cliente, cuando estos están planteando quejas o reclamaciones, para lanzar ofertas y promociones.
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El concierto de Taylor Swift, desde una terraza frente al Bernabéu: «Si el ruido no cesa, no nos quedará otra que mudarnos»

El primer balance del concierto de Taylor Swift en Madrid: 25 quejas por ruido y 16 mediciones acústicas
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Telefónica en alerta por una posible filtración de datos de 120.000 clientes y empleados

Telefónica en alerta por una posible filtración de datos de 120.000 clientes y empleados

Ciberdelincuentes podrían haber accedido a una base de datos con más de dos millones de registros, entre los que se encuentran nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono
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‘El Español’ despide a cinco periodistas alegando que no cumplen los objetivos

‘El Español’ despide a cinco periodistas alegando que no cumplen los objetivos

El comité de empresa rechaza esta decisión y dice que se basa en "quejas subjetivas" y sin ninguna amonestación previa. El digital El Español ha despedido a cinco periodistas con el argumento de que no cumplen los objetivos que les han marcado los responsables de sus departamentos. El comité de empresa -del Sindicato de Periodistas de Madrid (SPM)- ha expresado su rotundo rechazo ante esta decisión, porque considera que no existen motivos para haber rescindido esos contratos. Las personas despedidas (cuatro el jueves y viernes últimos y otra h
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Vecinos se quejan de que el turismo causa estragos en los ‘Cotswolds’ (Inglaterra) [Eng]

Vecinos se quejan de que el turismo causa estragos en los ‘Cotswolds’ (Inglaterra) [Eng]

Los residentes que viven en algunos de los pueblos más bonitos de los Cotswolds han dicho que el exceso de turismo les está causando enormes problemas. Los habitantes de Bourton-on-the-Water y Bibury sufren de falta de aparcamiento, especialmente para los autocares. El concejal de la parroquia de Bourton, Jon Wareing, presentó recientemente una moción para que el consejo acepte que el turismo es un problema para el pueblo. Esto fue rechazado por seis votos contra cuatro, según el Servicio de Información sobre la Democracia Local.
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El juez del caso de Begoña Gómez se queja de que el fiscal vaya al juzgado a enterarse de lo que no le informa

El juez del caso de Begoña Gómez se queja de que el fiscal vaya al juzgado a enterarse de lo que no le informa

El juez que investiga bajo secreto de sumario a Begoña Gómez, esposa del presidente del Gobierno, a instancias de una denuncia de Manos Limpias, ha redactado un escrito en el que carga contra el fiscal del caso. Según publica la agencia EFE, el instructor del caso ha pedido a los funcionarios del juzgado que documenten “las frecuentes e inusuales visitas personales recibidas en la sede de este órgano judicial por parte del representante del Ministerio Fiscal”.
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N26 aviva la guerra por el ahorro y pagará un 4% a los clientes de su cuenta más premium

Ofrece cuatro tipos de cuenta: estándar (gratuita), smart (con un precio de 4,9 euros al mes), you (que cuesta 9,9 euros al mes) y metal (los citados 16,9 euros al mes). La cuenta metal, más allá de la remuneración del 4%, ofrece de manera gratuita un seguro de móvil que cubre hasta 2.000 euros en caso de daño o robo, un seguro de viaje que cubre retrasos, cancelaciones y pérdida de equipaje, retiradas de efectivo gratuitas en todo el mundo y condiciones más favorables para realizar operaciones de compraventa de criptoactivos...
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Eurovisión 2024: Al menos 16 delegaciones se quejaron a la UER por la actitud de Israel en Eurovisión, y varias piden una reunión

Eurovisión 2024: Al menos 16 delegaciones se quejaron a la UER por la actitud de Israel en Eurovisión, y varias piden una reunión

La televisión noruega TV2 señala que los artistas “se sintieron inseguros, traumatizados e incluso consideraron retirarse” por el clima con la comitiva israelí. A posteriori, delegaciones como la eslovena o la portuguesa, con apoyo de España, Francia, Croacia, Noruega y Serbia, solicitan esclarecer los incidentes en Malmö.
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Banco Santander alerta de un ciberataque que afecta a clientes españoles y a sus trabajadores

Santander ha informado de un reciente "acceso no autorizado" a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor que ha afectado a clientes de España, Chile y Uruguay, y a todos los empleados y a algunos exempleados del grupo, según ha informado en un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores
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Santander sufre un robo de datos datos de millones de clientes y trabajadores

Santander sufre un robo de datos datos de millones de clientes y trabajadores

Grupo Santander ha sufrido un robo de datos de millones de clientes y trabajadores en España, Chile y Uruguay, también de exempleados. El banco ha comunicado este hecho a la CNMV y ha asegurado que implementó "de inmediato" medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes. Según comunica el banco, en la base de datos no hay información ni credenciales de acceso que permitan operar con el banco.
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TACs a 10 euros y operaciones a 90: los médicos privados se quejan de hacer "el canelo"

TACs a 10 euros y operaciones a 90: los médicos privados se quejan de hacer "el canelo"

En una intervención de hemorroides, por ejemplo, el cirujano pediría entre 500 y 600 euros, mientras la aseguradora paga 90 "argumentando que puedes hacer 14 en una tarde y entonces ganas mil euros"."Yo no quiero trabajar a destajo ni tener que juntar a 14 pacientes y hacer uno detrás de otro para poder facturar lo que equivale a una sola intervención", denuncia Guerrero, que defiende que los profesionales "puedan cobrar lo que consideren que vale su trabajo".
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Israel presenta una queja formal contra Eurovisión 2024 para que haya "justicia"

Israel presenta una queja formal contra Eurovisión 2024 para que haya "justicia"

Después del abucheo unánime que se escuchó durante los ensayos de la Segunda Semifinal, Israel ha protestado contra Eurovisión 2024. La televisión pública Kan ha presentado una queja formal ante la Unión Europea de Radiodifusión (UER) para que se garantice un Festival en condiciones de imparcialidad e igualdad y que, por lo tanto, se haga "justicia".
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La pesadilla de las encuestas de satisfacción

La pesadilla de las encuestas de satisfacción

Me piden que evalúe la experiencia, lo que impulsa nuestra hiperactiva economía de servicios. El actual tsunami de encuestas nos ha convertido a todos en analistas de optimización para empresas multimillonarias. Ya es bastante molesto que yo proporcione mano de obra gratuita para ayudar a una empresa a mejorar la cotización de sus acciones o a "evaluar" a un empleado mal pagado, con exceso de trabajo y no sindicado. Pero empiezo a sospechar que tampoco es ético.
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Desconcierto y quejas el primer día sin trenes en las estaciones de tren extremeñas

«Así no se puede viajar en el siglo XXI» o «no hemos recibido ni un correo para informar», comentaban los usuarios desde la terminal de Cáceres
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Piden 8 años de cárcel y 132.000 euros de indemnización a un camarero por una brutal paliza a un cliente en el pazo de Urzaiz

La Fiscalía pide 8 años de cárcel y el pago de más de 132.107 euros en indemnizaciones para el camarero de una cafetería de Patos que, supuestamente, dio una brutal paliza a un cliente que acudió a una fiesta en el pazo de Urzaiz.el incidente fue el 16 de agosto del 2020 cuando un cliente acudió con unos amigos a una fiesta que se celebraba en el pazo de Urzáiz, en Nigrán. Esa noche, a las cinco de la madrugada, dicho joven tuvo un altercado con los empleados de la cafetería Maui, de Patos, que derivó en una pelea.
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General Motors se arrepiente: espiaban a sus clientes hasta que les pillaron vendiendo datos a las aseguradoras para subir las pólizas

General Motors se arrepiente: espiaban a sus clientes hasta que les pillaron vendiendo datos a las aseguradoras para subir las pólizas

La información es poder, por eso los datos se han convertido en un lucrativo negocio, especialmente ahora que vivimos en la era de la internet. Ahora que todo está conectado, muchas empresas se dedican a recopilar datos y vendérselos a terceros. Como los coches también están conectados, el negocio ha llegado a la industria del automóvil. Utilizó su coche en circuito y su aseguradora le duplicó el precio de la póliza.
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Rusia nacionalizó una empresa italiana, quejas de Roma

El gobierno italiano ha solicitado oficialmente a las autoridades rusas revertir la nacionalización del Grupo Ariston Thermo y convocó al embajador Alexey Paramonov a la cancillería en Roma, para expresarle su "fuerte desaprobación" por una medida que afectó las "legítimas actividades económicas de empresas extranjeras" en Rusia. Sin embargo, el diplomático mantuvo su posición, y acusó a Roma de "sacrificar los intereses nacionales en peligrosas aventuras antirrusas".
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La defensora de la audiencia, María Escario, pide a RTVE la cancelación de 'Supernanny' ante las quejas recibidas

La defensora de la audiencia, María Escario, pide a RTVE la cancelación de 'Supernanny' ante las quejas recibidas

Ante la posible "estigmatización" de menores de edad, María Escario solicita a la cadena pública que valore suspender la emisión de 'Supernanny'
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Un día de furia en Santiago: prende fuego en una empresa de alquiler y va al bar a esperar que lo arresten

Según testigos presenciales, el suceso empezó cuando un individuo, supuestamente un cliente del parking, inició una discusión acalorada con el propietario del aparcamiento. La disputa, al parecer, se desencadenó porque al cliente no le devolvieron en efectivo la fianza de su vehículo alquilado, después de devolverlo, alegaba la empresa, con un día de retraso. Al hombre no le sentó bien ser informado de que tendría que pagar un cargo adicional por la tardanza.
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Un cliente de una empresa de alquiler de coches del aeropuerto de Santiago de Compostela agrede a los empleados y quema tres vehículos

Un cliente de una empresa de alquiler de coches del aeropuerto de Santiago de Compostela agrede a los empleados y quema tres vehículos

Un cliente agredió pasadas las 20 horas del jueves a varios empleados. Fuentes consultadas señalan que era un cliente que debería haber devuelto el vehículo alquilado el día anterior, por lo que debería pagar el correspondiente recargo. Lejos de eso, propinó un puñetazo al trabajador que lo atendía, y lo mismo hizo con otros compañeros que acudieron en su auxilio. Más tarde, se dirigió a la estación de servicio La Carabela, situada en las proximidades, y regresó con gasolina que roció sobre el vehículo, para a continuación prenderle fuego.
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“Lo que Ayuso oculta”: el PSOE llama a los madrileños a denunciar la situación de las residencias

El PSOE de la Comunidad de Madrid llama a la ciudadanía a denunciar la situación de las residencias de mayores en la región. Y lo hace con una campaña para que usuarios y familiares puedan enviar información sobre el estado de estos centros bajo el lema “lo que Ayuso oculta”. Así, ha habilitado un mail y un teléfono para que quien quiera traslade sus quejas a este respecto.
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El Gobierno libra a la banca de compensar incumplimientos de conducta dictados por la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero

El Gobierno libra a la banca de compensar incumplimientos de conducta dictados por la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero

Suprime las compensaciones previstas en el anteproyecto de hasta 2.000 euros por reclamaciones sin cuantía económica. La Autoridad podrá resolver si se vulnera o no la normativa y trasladará toda la información al supervisor competente, sin fijar indemnización
16 4 1 K 100
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Los clientes de mujeres prostituidas se enfrentarán a cuatro años de cárcel

Los clientes de mujeres prostituidas se enfrentarán a cuatro años de cárcel

El anteproyecto de ley, que aún puede sufrir modificaciones antes de llegar al Parlamento para su debate y aprobación, incorpora al Código Penal los delitos de explotación laboral, servidumbre y esclavitud —este último será castigado hasta con 12 años de cárcel— y también ordena la entrada en prisión de quien pague por servicios sexuales o laborales sabiendo que estas personas están siendo forzadas a satisfacerle o servirle.
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La abolición de la prostitución que `vende´ Sánchez es un aumento de las penas a proxenetas y clientes

Avanzaremos aboliendo la prostitución que esclaviza a las mujeres en nuestro país”, dijo Pedro Sánchez en Valencia el 17 de octubre de 2021. “El Grupo Parlamentario Socialista presentará una proposición para hacer de la abolición de la prostitución una realidad”, reiteró Pedro Sánchez en Bilbao el 9 de marzo último. Lo que finalmente ha registrado el PSOE en el Congreso ha sido la reforma de un artículo del Código Penal “para prohibir el proxenetismo en todas sus formas”, no para abolir la compraventa de sexo.
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Fallos en la seguridad de Unicaja: tendrán que devolver 15.000 euros a tres clientes a los que saquearon la cuenta

Fallos en la seguridad de Unicaja: tendrán que devolver 15.000 euros a tres clientes a los que saquearon la cuenta

Unicaja tendrá que devolver 15.000 euros a tres clientes a los que robaron dinero de su cuenta bancaria debido a un fallo en el sistema de seguridad de la entidad. Los tres afectados fueron víctimas de ciberdelicuentes que utilizaron el método del «phishing» para sustraer la cantidades de las que ahora el banco deberá hacerse cargo: 6.000, 5.000 y 4.000 euros.
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menéame