Actualidad y sociedad

encontrados: 2202, tiempo total: 0.120 segundos rss2
260 meneos
1383 clics
Telefónica en alerta por una posible filtración de datos de 120.000 clientes y empleados

Telefónica en alerta por una posible filtración de datos de 120.000 clientes y empleados

Ciberdelincuentes podrían haber accedido a una base de datos con más de dos millones de registros, entre los que se encuentran nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono
106 154 0 K 487
106 154 0 K 487
721 meneos
786 clics
Garzón sigue su batalla contra las aerolíneas y multa ahora a varias compañías por no tener teléfono gratuito

Garzón sigue su batalla contra las aerolíneas y multa ahora a varias compañías por no tener teléfono gratuito

Según ha informado el propio Ministerio en un comunicado este martes, Consumo ha incoado los primeros expedientes a varias aerolíneas por no disponer de un teléfono de atención al cliente gratuito o, aunque exista, tiene un acceso difícil, lo que supone un incumplimiento de las obligaciones legales en materia de servicios de atención al cliente. El departamento ministerial no dará a conocer el nombre de las aerolíneas sancionadas hasta que se resuelvan los expedientes sancionadores.
294 427 4 K 476
294 427 4 K 476
28 meneos
44 clics

Vodafone paga 56.000€ de multa por enviar el audio de un contrato telefónico a un cliente con la voz de otra persona

Vodafone paga voluntariamente una sanción de 56.000 € para dar carpetazo a un expediente de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), abierto por la denuncia de un usuario que tras insistir solicitando la grabación de su contratación telefónica con la operadora recibió el audio con los datos personales de otro cliente.
12 meneos
80 clics

La AEPD sanciona a un bar porque un camarero le pidió el teléfono a una clienta

La agencia considera que el mero hecho de pedir ese dato infringe la normativa de protección de datos al ser excesivo para el fin que se perseguía, que era emitir una factura
1 meneos
1 clics

El Gobierno pone fin a los tiempos de espera "infinitos" en la atención telefónica al cliente: el máximo será de 3 minutos

La atención telefónica en España mejorará de manera considerable, gracias al anteproyecto de ley del Gobierno para regular los servicios de atención al cliente de las empresas, que limita a tres minutos el tiempo máximo para atender por teléfono en servicios generales de información, reclamación y posventa, y que prohíbe que sólo lo hagan robots automatizados. La nueva normativa, propuesta por el Ministerio de Consumo, reduce además de 30 a 15 días el tiempo máximo para resolver reclamaciones generales, quejas y consultas.
1 0 0 K 17
1 0 0 K 17
21 meneos
45 clics
Este envío tiene varios votos negativos. Asegúrate antes de menear

El Gobierno aprueba la ley de atención al cliente para «no ser atendidos por un robot»

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el anteproyecto de Ley de servicios de atención al cliente para garantizar «una atención eficaz, accesible e inclusiva, no discriminatoria que se pueda incluso evaluar», como ha señalado la portavoz del Gobierno y ministra de Política Territorial, Isabel Rodríguez.
17 4 5 K 10
17 4 5 K 10
9 meneos
136 clics

Lo que nunca sucede

No sé si siempre fue así, que nadie hace lo que dice que va a hacer, que llamas a un servicio al cliente de una compañía telefónica o similar, y te dicen que harán esto, que resolverán tu problema, y nada sucede. El colegio promete que va a atender las necesidades especiales de tu hijo, nada sucede. El señor de la caldera dice que va a venir el jueves, nada sucede, el servicio de salud asegura que harán esa visita a domicilio, nada sucede, el vecino de arriba dice que te arreglará la gotera, nada sucede,
1037 meneos
1054 clics
El Gobierno prohibirá los teléfonos 902 en los servicios de atención al cliente

El Gobierno prohibirá los teléfonos 902 en los servicios de atención al cliente

El Ministerio de Consumo modificará la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para limitar los números de tarificación especial.
435 602 2 K 303
435 602 2 K 303
29 meneos
74 clics

Telefónica logra más de 34€ al mes por cliente de TV: “Le sacamos más dinero"

“Nosotros sacamos más dinero a cada cliente”. Estas fueron las palabras de Emilio Gayo, presidente de Telefónica España. Las pronunció este martes en la primera convención anual de la patronal de las ‘telecos’. El año 2017 lo cerró con un ingreso medio mensual de cuotas de televisión de pago que ascendía a 34 euros por cliente. Vodafone ingresa 14,3 euros y Orange suma 16,3 euros.
735 meneos
1841 clics
El polémico 902 que aún usan casi 100 empresas (y la administración no detiene).

El polémico 902 que aún usan casi 100 empresas (y la administración no detiene).

Casi 100 empresas utilizan de forma ilegal el prefijo de alto coste 902 en sus números de atención al cliente. Ahora han llegado los primeros expedientes sancionadores, pero son solo dos
232 503 5 K 337
232 503 5 K 337
1068 meneos
2761 clics
Acusan a Telefónica de vender datos de sus clientes la misma semana que anuncia su servicio para proteger esos datos

Acusan a Telefónica de vender datos de sus clientes la misma semana que anuncia su servicio para proteger esos datos

A través de AURA, los usuarios van a poder controlar los datos personales que generan con el uso de productos y servicios de Telefónica. Datos que, según publica esta semana un semanario alemán, Telefónica estaría vendiendo ya a terceros. De acuerdo con el WirtschaftsWoche, la compañía española ha ofrecido a cadenas de tiendas minoristas y centros comerciales información sobre la edad, el sexo, el origen y los movimientos de sus 44 millones de clientes móviles. Información, cabe aclarar, anonimizada para su aprobación por parte de las autoridad
317 751 9 K 407
317 751 9 K 407
892 meneos
1664 clics

Más de la mitad de empresas analizadas por FACUA se saltan la ley con sus líneas de atención al cliente

Más de la mitad de empresas analizadas por FACUA se saltan la ley con sus líneas de atención al cliente. El uso de prefijos 902 vulnera la legislación. Las compañías energéticas y de tecomunicaciones están obligadas a tener líneas gratuitas, pero la asociación ha detectado incumplimientos en 19 de ellas. Ante el elevado índice de irregularidades, la asociación prepara una batería de denuncias contra empresas de telecomunicaciones, energéticas, aerolíneas, aseguradoras, bancos y cadenas de establecimientos comerciales.
293 599 0 K 560
293 599 0 K 560
19 meneos
334 clics

Sacrificio de clientes por la deuda: el lado oscuro del 'Fusión' de Telefónica

La operadora Telefónica está pisando el acelerador para afrontar sus problemas de deuda, que roza los 50.000 millones de euros, con una estrategia arriesgada que mezcla una subida de tarifas a su actual base de clientes y un recorte de la paga que daba a sus accionistas, un tema intocable para el ex presidente César Alierta hasta que fue relevado en marzo por José María Álvarez-Pallete, que no ha
96 meneos
1025 clics
Todo lo que deberías saber sobre los teléfonos de atención al cliente

Todo lo que deberías saber sobre los teléfonos de atención al cliente

¿Están obligadas todas las empresas a tener un teléfono para atender consultas y reclamaciones? ¿Pueden obligarme a llamar a un teléfono de alto coste, como un 902 o un 807? ¿Qué pasa si después de asegurarme que tramitarán mi reclamación, pasan las semanas y no me contestan? Aquí tienes las respuestas a éstas y muchas más preguntas sobre los servicios telefónicos de atención al cliente.
81 15 1 K 497
81 15 1 K 497
3 meneos
39 clics

Una incidencia deja sin teléfono fijo a clientes de Telefónica de toda España

Usuarios de Teléfonica de toda España sufren desde anoche una interrupción de servicio en su línea de teléfono fijo que les impide realizar y recibir llamadas. Algunos usuarios además han denunciado problemas de conexión a internet e imposibilidad de ver Movistar TV, aunque en principio no serían los servicios afectados por dicha incidencia.
2 1 12 K -147
2 1 12 K -147
9 meneos
82 clics

ONO y Jazztel se quedan con el 80% de los clientes que pierden las tres grandes operadoras

El año que ahora termina pasará a la historia de la telefonía móvil y la banda ancha por dos motivos: hubo una gran competencia entre operadores, lo que permitió importantes bajadas de precios y el cambio de compañía de cientos de miles de clientes; p
2 meneos
3 clics

Telefónica comenzará a vender energía eléctrica a grandes clientes

Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, una de las divisiones de la multinacional, comenzará a comercializar energía eléctrica. El esfuerzo, comentan en Cinco Días, está dirigido a poder ofrecer servicios de eficiencia energética tanto a sus grandes clientes como a sus propias infraestructuras.
2 0 0 K 21
2 0 0 K 21
28 meneos
89 clics
Este envío tiene varios votos negativos. Asegúrate antes de menear
VÍDEO: Vox se burla de la línea gratuita contra la lgtbifobia: “La asociación de bigotudos que fuman también quiere un teléfono”

VÍDEO: Vox se burla de la línea gratuita contra la lgtbifobia: “La asociación de bigotudos que fuman también quiere un teléfono”  

Extremadura contará con el número 028 de ayudas a las personas LGTBI+ pero no gracias a Vox, que se ha burlado de esta propuesta realizada por el PP, su socio de gobierno: “¿Qué pasa, que estas personas tienen más derechos que yo?”, ha dicho el diputado de extrema derecha, Javier Bravo, durante su intervención en la Asamblea.
23 5 6 K 132
23 5 6 K 132
396 meneos
544 clics
Desaparecen archivos del teléfono del exmilitar español que espió a Assange para la CIA

Desaparecen archivos del teléfono del exmilitar español que espió a Assange para la CIA

La Policía no entregó al juez las conversaciones por WhatsApp, Signal, Telegram, Proton Mail y Skype. El magistrado ordena su recuperación inmediata. Una de las principales pruebas contra David Morales, el exmilitar español cuya empresa espió las conversaciones de Julian Assange y sus abogados durante su estancia en la Embajada de Ecuador en Londres, ha desaparecido. La Policía española no entregó al juez que investiga el caso el archivo íntegro del teléfono Samsung S7 que utilizaba Morales para comunicarse con los presuntos agentes de la CIA
154 242 1 K 496
154 242 1 K 496
38 meneos
46 clics
El Estado cobrará este jueves 85 millones de euros por su participación en Telefónica

El Estado cobrará este jueves 85 millones de euros por su participación en Telefónica

Este lunes, 17 de junio, será el último día en el que los inversores podrán adquirir acciones de Telefónica con derecho a percibir el primer tramo del dividendo de la compañía con cargo a las reservas de libre disposición, el cual ascenderá a 0,15 euros brutos por título y se abonará el 20 de junio.
31 7 0 K 143
31 7 0 K 143
16 meneos
36 clics
El Ibex35 (Telefónica, Naturgy, Sabadell) y los gigantes silenciosos

El Ibex35 (Telefónica, Naturgy, Sabadell) y los gigantes silenciosos

Los grandes fondos de Inversión Vanguard Group y Blackrock están presentes en los grupos BBVA y Sabadell, al igual que en Telefónica y Naturgy. Si en el primer caso se ventilan graves problemas de competencia bancaria, empleo y resiliencia financiera con la presencia de dichos fondos, en el caso de Naturgy hablamos nada menos que de la soberanía y transición energética del país, y en el caso de Telefónica su soberanía digital y big data .
13 3 1 K 145
13 3 1 K 145
3 meneos
42 clics

«De la Fuente debería cobrar 100.000 euros y no 600.000»

Tirón de orejas a la Administración, a Salud, al alcalde de Logroño, al seleccionador y a la Policía local, hoy en el Teléfono del lector. La preocupación por la salud, los carriles bicis, las multas, la suciedad y una crítica al seleccionador nacional de fútbol, son los temas que ocupan hoy nuestra sección.
15 meneos
147 clics

Starbucks: los crecientes problemas que enfrenta la cadena global de café cuyas ventas cayeron en todo el mundo

Andrew Buckley se describe a sí mismo como el "chico del moca", pero acaba de renunciar a su hábito de frecuentar Starbucks, después de que el último aumento de precios de la empresa elevara el costo de su bebida por encima de los US$6. Este hombre de 50 años, que trabaja en ventas de tecnología en Idaho, fue un cliente leal durante décadas y veía el moca venti del que disfrutaba casi a diario como un pequeño lujo que le permitía estirar las piernas durante la jornada laboral. Pero la reciente subida de precios de la compañía fue el límite.
12 3 0 K 134
12 3 0 K 134
19 meneos
23 clics
Cuatro meses en espera: el plan andaluz de un teléfono 24 horas para niños en cuidados paliativos se estanca

Cuatro meses en espera: el plan andaluz de un teléfono 24 horas para niños en cuidados paliativos se estanca

El pasado febrero, la madre de un niño fallecido paró al presidente andaluz en los pasillos del Parlamento para denunciar la situación de otras familias con hijos en cuidados paliativos. La consejera de Salud les prometió allí que contarían con atención telefónica 24 horas a partir de marzo. Tres meses después, siguen sin tener noticias
15 4 0 K 127
15 4 0 K 127
8 meneos
77 clics

La mayor subida de la historia en bolsa (+378.278%), el récord intradía de Berkshire (Warren Buffett)

El 'flash crash' registrado en las acciones más caras de Wall Street proyecta otro récord adicional al asunto, con una subida intradiaria (+378.278%): alguien compró a 185 y pudo vender a 700.000 dólares. El ADR de Telefónica se encuentra en la lista de 49 valores que se vieron afectados por el fallo informático.
26 meneos
366 clics
El robo de datos a Iberdrola, Telefónica y Santander es la prueba de un fallo más grave

El robo de datos a Iberdrola, Telefónica y Santander es la prueba de un fallo más grave

Tres ciberataques con millones de datos de clientes filtrados en 15 días y en tres empresas del Ibex. Santander, Telefónica e Iberdrola señalan a sus proveedores externos, pero el problema es mucho más complejo.
21 5 2 K 111
21 5 2 K 111
11 meneos
20 clics
La influencia de Gobierno desestabilizó la paridad en tres consejos de empresas Ibex en los que participa

La influencia de Gobierno desestabilizó la paridad en tres consejos de empresas Ibex en los que participa

Los nombramientos de la SEPI reducen la presencia de mujeres en los órganos de gobierno de Indra desde 2021 y en Telefónica en 2024 por debajo del 40%, algo que criticó Ebro Foods en 2022 ante la CNMV.
6 meneos
37 clics

Begoña Gómez controla el 100% de una empresa que ofrece el 'software' propiedad de la Complutense

La mujer de Pedro Sánchez registró en la Oficina de Patentes la plataforma de sostenibilidad que Indra, Telefónica y Google hicieron gratis para la universidad y administra una mercantil que ofrece la herramienta informática en una web
5 1 7 K -26
5 1 7 K -26
10 meneos
60 clics

Begoña Gómez negoció que Indra, Telefónica y Google hicieran gratis un software para su Máster

Begoña Gómez se reunió con directivos de Indra,Telefónica y Google para pedirles que hicieran gratis para su Máster un software. El proyecto entró en una encrucijada cuando se encontraba al 80%.Indra había incurrido en gastos de 70000€, Telefónica y Google otros 40000€.Ante las dificultades para justificar una cooperación desinteresada que tenía como beneficiario el Máster de la mujer del presidente, las tres optaron por desmarcarse y Gómez consiguió que el Rectorado sacara a concurso un contrato para sufragar la última fase con fondos públicos
9 1 15 K -27
9 1 15 K -27
9 meneos
102 clics

N26 aviva la guerra por el ahorro y pagará un 4% a los clientes de su cuenta más premium

Ofrece cuatro tipos de cuenta: estándar (gratuita), smart (con un precio de 4,9 euros al mes), you (que cuesta 9,9 euros al mes) y metal (los citados 16,9 euros al mes). La cuenta metal, más allá de la remuneración del 4%, ofrece de manera gratuita un seguro de móvil que cubre hasta 2.000 euros en caso de daño o robo, un seguro de viaje que cubre retrasos, cancelaciones y pérdida de equipaje, retiradas de efectivo gratuitas en todo el mundo y condiciones más favorables para realizar operaciones de compraventa de criptoactivos...
24 meneos
32 clics
La SEPI logra su objetivo y aumenta hasta el 10% su participación en Telefónic

La SEPI logra su objetivo y aumenta hasta el 10% su participación en Telefónic

La Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI), entidad dependiente del Ministerio de Hacienda, ha alcanzado el 10% del capital social de Telefónica y ha culminado el mandato del Gobierno trasladado a finales del año pasado, según ha informado en un comunicado. En concreto, la SEPI ha adquirido un total de 567.016.155 acciones con un precio medio de 4,0295 euros por acción, por lo que el importe de la operación asciende a casi 2.285 millones de euros.
21 3 0 K 77
21 3 0 K 77
10 meneos
46 clics

La solución de Google para acabar con las estafas telefónicas: escuchará la llamada y avisará en caso de fraude

Tras aceptar los permisos necesarios, Gemini podrá escuchar las llamadas que recibamos, ofreciendo alertas en tiempo real durante una llamada si se detectan patrones de conversación asociados habitualmente a estafas.
8 2 0 K 115
8 2 0 K 115
7 meneos
13 clics

La SEPI aumenta su poder en Telefónica: el Gobierno ya posee el 8% de la teleco

La participación de la SEPI en el capital social de Telefónica sigue creciendo con la vista puesta en el 10%
5 meneos
41 clics

Banco Santander alerta de un ciberataque que afecta a clientes españoles y a sus trabajadores

Santander ha informado de un reciente "acceso no autorizado" a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor que ha afectado a clientes de España, Chile y Uruguay, y a todos los empleados y a algunos exempleados del grupo, según ha informado en un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores
4 1 7 K -43
4 1 7 K -43
53 meneos
205 clics
Santander sufre un robo de datos datos de millones de clientes y trabajadores

Santander sufre un robo de datos datos de millones de clientes y trabajadores

Grupo Santander ha sufrido un robo de datos de millones de clientes y trabajadores en España, Chile y Uruguay, también de exempleados. El banco ha comunicado este hecho a la CNMV y ha asegurado que implementó "de inmediato" medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes. Según comunica el banco, en la base de datos no hay información ni credenciales de acceso que permitan operar con el banco.
44 9 0 K 133
44 9 0 K 133
48 meneos
93 clics
Japón cambiará ley para proteger a los trabajadores de los clientes

Japón cambiará ley para proteger a los trabajadores de los clientes

Una encuesta de este año por UA Zensen, sindicato principalmente de servicios y venta minorista, reveló que el 47% de 33.000 encuestados fue víctima de acoso por clientes en los últimos 2 años. Muchos clientes abusaron verbalmente de ellos, los intimidaron, difamaron en internet o plantearon quejas irracionales. Incluso algunos exigieron que se arrodillaran en el suelo y se inclinaran para pedir perdón. Para poner fin a los abusos, el Ministerio de Trabajo revisará una ley para exigir a empresas que protejan a su personal de los malos clientes.
40 8 0 K 34
40 8 0 K 34
6 meneos
39 clics
Cómo declarar la Renta por teléfono

Cómo declarar la Renta por teléfono

Hacienda comienza hoy el plan 'Le llamamos' para confeccionar las declaraciones por teléfono. También los que tengan que compensar partidas de ejercicios anteriores o tengan derecho a deducción por doble imposición internacional o a la regularización de cláusulas suelo pueden solicitar a Hacienda la confección de su declaración por teléfono.
19 meneos
114 clics
La pesadilla de las encuestas de satisfacción

La pesadilla de las encuestas de satisfacción

Me piden que evalúe la experiencia, lo que impulsa nuestra hiperactiva economía de servicios. El actual tsunami de encuestas nos ha convertido a todos en analistas de optimización para empresas multimillonarias. Ya es bastante molesto que yo proporcione mano de obra gratuita para ayudar a una empresa a mejorar la cotización de sus acciones o a "evaluar" a un empleado mal pagado, con exceso de trabajo y no sindicado. Pero empiezo a sospechar que tampoco es ético.
14 meneos
165 clics
Este envío tiene varios votos negativos. Asegúrate antes de menear

Piden 8 años de cárcel y 132.000 euros de indemnización a un camarero por una brutal paliza a un cliente en el pazo de Urzaiz

La Fiscalía pide 8 años de cárcel y el pago de más de 132.107 euros en indemnizaciones para el camarero de una cafetería de Patos que, supuestamente, dio una brutal paliza a un cliente que acudió a una fiesta en el pazo de Urzaiz.el incidente fue el 16 de agosto del 2020 cuando un cliente acudió con unos amigos a una fiesta que se celebraba en el pazo de Urzáiz, en Nigrán. Esa noche, a las cinco de la madrugada, dicho joven tuvo un altercado con los empleados de la cafetería Maui, de Patos, que derivó en una pelea.
11 3 4 K 117
11 3 4 K 117
6 meneos
22 clics
La Conselleria de Educación prohíbe el uso de teléfonos móviles en colegios e institutos de la Comunitat Valenciana

La Conselleria de Educación prohíbe el uso de teléfonos móviles en colegios e institutos de la Comunitat Valenciana

Prohibido el uso de teléfonos móviles en los colegios e institutos de la Comunitat Valenciana. La Generalitat Valenciana aplica esta norma a todos los centros docentes no universitarios sostenidos con fondos públicos.
5 1 8 K -21
5 1 8 K -21
504 meneos
2124 clics
General Motors se arrepiente: espiaban a sus clientes hasta que les pillaron vendiendo datos a las aseguradoras para subir las pólizas

General Motors se arrepiente: espiaban a sus clientes hasta que les pillaron vendiendo datos a las aseguradoras para subir las pólizas

La información es poder, por eso los datos se han convertido en un lucrativo negocio, especialmente ahora que vivimos en la era de la internet. Ahora que todo está conectado, muchas empresas se dedican a recopilar datos y vendérselos a terceros. Como los coches también están conectados, el negocio ha llegado a la industria del automóvil. Utilizó su coche en circuito y su aseguradora le duplicó el precio de la póliza.
203 301 2 K 516
203 301 2 K 516
« anterior1234540

menéame