Los clientes que devuelven sus artículos comprados por Internet representan el 35% del total y esto supone que la empresa se tiene que hacer cargo de una gestión que cuesta dinero de forma gratuita. La devolución frecuente es un coste añadido para la industria del comercio electrónico, en general, después de dispararse tras la pandemia.

Qué cómodo era pedir ropa por internet con la garantía de que, si no nos gustaba o no nos venía bien la talla, lo podíamos devolver gratis. Por parte del grupo Inditex, se acaba la fiesta en España, al menos en las tiendas de Zara. A partir de este mismo jueves dos de febrero, las devoluciones en domicilio dejarán de ser gratuitas. No obstante, sigue habiendo posibilidad de devolver las prendas o accesorios que hayamos comprado sin gasto adicional, aunque no será un procedimiento tan cómodo.

El problema de Primark no es por vender en la red, sino con todo lo que ello conlleva. Lo dejó bien claro un informe de UBS que analizó sus resultados y el de otros competidores en UK: De una cesta media de 33 £, en las cuentas de la compañía quedarían 13 £. Si tuvieran que enviar el pedido a domicilio, los gastos de marketing, de logística y otros, como las comisiones de las pasarelas de pago, les quedaría una deuda de 2,1 £. Lejos de la libra de ASOS, 1,2 de Zalando, o las 6,6 £ de Zara.

Inditex ya prueba en el ecommerce de Zara el cobro de una comisión de 1,95 euros por las devoluciones de artículos. El comercio online es, sin duda, la vía por la que están optando la mayoría de firmas del sector textil en sus planes de reconversión para garantizar su futura viabilidad. Sin embargo, en este mundo hay un quebradero de cabeza: las devoluciones. De hecho, los expertos calculan que una de cada tres compras realizadas a través de internet son devueltas a su vendedor.

Una mujer de 30 años ha sido condenada a seis meses de prisión por un delito de estafa continuada. La acusada compraba ropa en las tiendas de Zara y, aprovechando el mes de plazo para efectuar una devolución, colocaba la etiqueta interior y exterior en una prenda de ropa que ya tenía y la devolvía como si fuera la que había comprado recientemente, según recoge Heraldo.

Más de un año de análisis de imágenes satelitales, fallos judiciales, registros de envíos y hasta entrevistas encubiertas en ferias comerciales. Todo para rastrear y documentar el negocio del algodón ‘sucio’, como se califica a la fibra textil cuyo proceso de cultivo implica desde la deforestación ilegal a gran escala de El Cerrado —el segundo mayor bioma de Brasil tras el Amazonas—, hasta el acaparamiento de tierras ligado a la corrupción, la violación de derechos humanos y a la violencia en esta sabana brasileña. La investigación la ha realiz

En 2008 los españoles invertían una media anual de 584 euros en ropa. En 2023 gastaron 393€, casi 200 menos. Los cambios de hábitos de los más jóvenes son una de las causas principales. Según datos de los especialistas del retail, las tiendas de ropa crecen por los 'boomers' y no por las generaciones más jóvenes. De hecho, los cambios de hábitos de estos últimos han provocado que, en los últimos 15 años, el gasto en vestimenta haya caído un 33%, pasando de una media anual de 584 euros (2008) a 393 euros en 2023, pese al aumento de la inflación

El patrimonio inmobiliario de Amancio Ortega es de tal presencia que si dejamos a un lado los beneficios que obtiene de Inditex, el empresario cuenta con un patrimonio inmobiliario de cerca de 20.000 millones de euros, lo que le situaría entre las 80 personas más ricas del mundo, según los registros de Forbes, y entre las cuatro más ricas de España. Contándolo todo, grupo textil incluido, Ortega cuenta con un patrimonio de más de 81.300 millones de euros, según el último informe de Forbes en verano de 2023.

Activistas e internautas propalestinos han llamado al boicot a Zara a raíz de una campaña que éstos vinculan con la guerra en Gaza. Se trata de la colección Atelier, que la marca propiedad de Inditex lanzó la semana pasada y que está formada por seis chaquetas de gama alta, algunas de las cuales se han agotado pese a su elevado precio.

La kufiya ha sido llevada por Arafat o Bisbal. Fue vendida en Zara y ahora está prohibida en los colegios de Berlín.

“Amazon no tiene tiempo para revisar toda la mercancía que recibe, lo que hace es acumularlo y venderlo rápido, a ciegas". Las normas del almacén son escasas y claras: no se venden más de 10 artículos por persona y no se pueden abrir las cajas. “A quien descubra abriendo una, lo echo del almacén”, recuerda constantemente a gritos una dependienta de la sede de Parla. Tampoco existen devoluciones o cambios. Colas de tres días para entrar.

Conocer de primera mano la labor que desarrollan los trabajadores permite a los directivos un mejor conocimiento de la compañía y calibrar el impacto de sus decisiones

Ponerse en los zapatos de los empleados y conocer de primera mano en qué consiste la labor que llevan a cabo influye en las decisiones que se acaban tomando en un despacho. Así lo sostiene Jens Ritter, el consejero delegado de Lufthansa, tras la experiencia que vivió este verano. Ritter, que pasó más de una década trabajando como piloto de la aerolínea, se embarcó como parte de la tripulación de cabina de un vuelo de ida y vuelta entre Fráncfort y Baréin, con escala en Riad (Arabia Saudí).

El jueves 20 de julio llegará a las salas de cine Barbie, la esperada película de Greta Gerwig protagonizada por Margot Robbie y Ryan Gosling. Con motivo del lanzamiento, Zara ha puesto a la venta una colección inspirada en el largometraje para la que ha contado con su modelo de mayor talla hasta la fecha. El pasado marzo Zara ya fichó a una mujer de talla 40 para posar con uno de sus bañadores. Para su colección de Barbie, la firma de Inditex ha apostado por Ceval Omar, una modelo trans noruega que luce una medida XL.

Otra de las características del éxito que está teniendo la colección de Barbie x Zara es la diversidad de tallas que encontramos en algunas de las prendas, que están disponible desde la XS a la XL. Para presentar dicha línea de ropa y accesorios, la firma de Inditex ha contratado a Ceval Omar, una modelo trans de talla grande y origen noruego que ya ha trabajado para otras marcas como Mugler, Fendi, Nina Ricci, Dolce & Gabbana y también ha posado para importantes revistas de moda.

Lanzará este año en España su plataforma de ropa de segunda mano Zara Pre Owned y asume que tiene que tiene que ampliar la producción de fibras textiles por la baja disponibilidad de producto en el mercado