El proceso se abrió tras una denuncia presentada por una persona que encontró un documento titulado "Solicitud de transporte sanitario". En él estaban todos los datos de una paciente que pidió una unidad asistencial. La Agencia Catalana de Protección de Datos ha considerado que el Institut Català de la Salut no preservó el fichero y permitió que terceras personas lo viesen.
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