La queja afecta un servicio que ha sido distinguido en anteriores ocasiones. Por ejemplo, el Servicio de Oncología del Complexo Hospitalario Universitario de Santiago (CHUS) renovó la certificación internacional 'Quality Oncology Practice Initiative' (QOPI), que obtuvo por primera vez en 2018, debido a su excelencia en la atención de los pacientes con cáncer.
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