La CNMC ha detallado que, en el caso de Internet, existen “dificultades para contratar íntegramente las tarifas del mercado regulado y consultar los datos básicos del contrato en las áreas web privadas”. En el canal telefónico, el organismo ha detectado información precontractural “insuficiente” en varias comercializadoras y, en ocasiones, contrataciones en la propia llamada, que impiden consultar el detalle de la oferta.
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