La Federación de Consumidores y Usuarios CECU y la Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias Vasca (EKA/ACUV) alertan a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) que ciertas aerolíneas están rechazando recibir notificaciones y reclamaciones de usuarios, provocando que muchos procedimientos judiciales sean archivados, dejando a consumidores sin compensación. CECU ve insólito que erolíneas que operan en España no puedan ser emplazadas en ninguna dirección del país. eleva la cuestión al ministro de Transportes y Movilidad Sostenible.
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