En concreto se trata de la tienda situada en la Calle de Bravo Murillo de Madrid. Los animales llegan muy prematuros (muchos de ellos con el cordón umbilical, muy pequeños de tamaño, desnutridos, famélicos) y enfermos por distintas causas. Muchos de ellos, mueren por falta de asistencia. Las áreas donde se ubica a estos animales enfermos en cuarentena son baños sin ventilación o pequeños cuartos de almacenaje. AnimaNaturalis ha puesto todo el material audiovisual a disposición del Seprona.

Kiwoko ya no venden perros y gatos en ninguna de sus tiendas y tampoco dan referencia de criaderos para que la gente los compre, además están alcanzando acuerdos con las protectoras locales para mostrar en un tablón imágenes e información de perros y gatos que necesitan una segunda oportunidad a la gente que visita sus establecimientos.