McMaster-Carr es una empresa de suministros industriales. Venden tuercas, tornillos, casquillos, cojinetes... prácticamente todo lo que un ingeniero necesita para construir cosas. Les he comprado docenas de veces en los últimos años, tanto para proyectos personales como escolares. Pero, ¿qué hace que su sitio web sea tan bueno? ¿Y por qué una empresa de suministros industriales debería tener el mejor sitio de comercio electrónico de Internet? mcmaster.com es genial porque hace lo que tiene que hacer, y nada más.