"Las comisiones cero tienen que acabar". Con esta contundente frase, el director general del Santander en España, Rami Aboukhair, avisaba en abril a los clientes de una subida de las tarifas con el objetivo de que el sector pudiera ser rentable. El mensaje causó una batalla dialéctica en los siguientes días, ya que los responsables de Popular, Bankinter y Bankia, por ejemplo, se mostraron contrarios a poner en marcha esta estrategia.