Así sobrevivimos a La Extremeña, uno de los bares más castigados de la capital por los usuarios de TripAdvisor.

Delfinarios, paseos en elefantes, parques de leones, granjas de cocodrilos, espectáculos con monos que bailan, entre otros; la mayoría de estas atracciones son promovidas internacionalmente por la empresa líder de los viajes por Internet: Tripadvisor. Por ello la organización Protección Animal Mundial la acusa de promover actividades que pueden causarle daño a estos animales.

La semana pasada recibo una llamada de una comercial de TripAdvisor ofreciéndome la opción de anunciarme y el motor de reserva, le digo que muchas gracias que no es necesario es más los dos restaurantes de Valdemorillo que disponemos están en 1º & 2º posición y que somos los que mas criticas recibimos, ella me dice que ya hay otros locales qu si se anuncian y que vamos a perder esas posiciones y dicho y hecho ahora somos el 3º & 5º puesto de golpe eso si ahora tenemos delante a locales que si que pagan como se puede ver…

Os más frecuencia de la que desearíamos, os contamos bastante a menudo historias de la vida cotidiana en la que se produce homofobia – o LGBTfobia – de forma interioridad o exteriorizada. Si ayer hablamos de un peluquero que se negó a cortar el pelo a un transexual por desobedecer la palabra de Dios, hoy la LGBTfobia viene de parte de una clienta, que critica la taberna madrileña La berenjena, regentada por la concursante de Top Chef Rebeca Hernández, no por la comida, el servicio o el local en sí, sino porque su clientela estaba compuesta...

Una cliente dejó una mala crítica en Tripadvisor centrándose en el precio de agua caliente con limón. El dueño le responde argumentando sobre el porqué de ese precio

Las críticas destructivas sin ningún tipo de fundamento y amparadas por el semianonimato pueden acabar con años de trabajo y sacrificio.

La mayoría de la gente te diría que estos sitios son preciosos, pero estos usuarios de TripAdvisor saben mucho más...

Cuando organizamos nosotros mismos nuestro próximo viaje, el tema que más quebradero de cabeza nos da y más tiempo nos quita, es encontrar alojamiento. Aquí encontrarás las claves para encontrar el alojamiento que deseamos en menos de 15 minutos y sin salir de una misma página web.

16 monumentos españoles que alguna gente cree que no están mal, pero, que estos usuarios de Tripadvisor conocen mucho mejor. "Spanish Landmarks That Are Actually Crap. Most people would tell you these places are gorgeous, but these TripAdvisor users know better..."

El rumor se extiende a la velocidad a la que TripAdvisor se convierte, también en nuestro país, en una referencia de consumo poderosa para el mercado hotelero y de restauración. Las estadísticas no engañan y nada menos que 16.799 negocios de hostelería españoles han sido galardonados este año con la enseña de la que, según ella misma, es “la mayor web de viajes del mundo”.

La lucha de los hoteles por posicionar bien en los principales portales del sector da un paso al frente. Buena parte de la solución a la pregunta del millón estaba dentro.

A la hora de comprar un producto, elegir un restaurante para cenar o reservar un hotel para nuestras vacaciones, nos surgen dudas, preguntas… ¿Y qué hacemos entonces? Consultar opiniones de otros usuarios.

¿Es el ranking de Tripadvisor diferente al de Booking.com (basado en clientes auténticos)? Los hemos comparado y la conclusión es que ambos son bastantes parecidos.

Muchos se preguntarán si realmente hay alguien en TripAdvisor que se lee los comentarios antes de ser publicados. Con este pequeño "Troleo" de su sistema queda medianamente demostrado que casi cualquier cosa puede ser publicada en esta web.

Odiar es consustancial a la existencia humana. En su justa medida, es sano. En exceso, amarga. En ocasiones, es demasiado divertido como para molestarnos por ello. Siguiendo la iniciativa de The Independent, nos hemos propuesto buscar los mejores peores comentarios deTripAdvisor contra los principales monumentos turísticos españoles. ¿Quién podría odiar La Alhambra? Hay quien, y ha dejado su huella en la red. Porque si odias algo, siempre tienes que contarlo. Siempre.

Durante un tiempo, Scaletta figuró como el mejor restaurante de la localidad italiana de Moniga del Garda -en la provincia de Brescia, Lombardía- según la popular web de TripAdvisor. Así lo certifican una decena de opiniones excelentes sobre el local, con sus correspondientes fotos de los estupendos platos que servía este restaurante y todo tipo de comentarios ensalzando su cocina y la amabilidad del servicio. Todo perfecto salvo por un pequeño detalle: en realidad no existía.

El periódico italiano A Tavola puso en marcha un experimento con el que se quería demostrar que es fácil engañar a TripAdvisor. Crearon un restaurante ficticio denominado La Scaletta y con 10 comentarios favorables lograron que se clasificara como el mejor restaurante de la localidad italiana de Moniga del Garda. Una vez publicado el artículo en el periódico, TripAdvisor tardó 10 minutos en eliminar todo el contenido.

A cualquier hotelero le gustaría mejorar su puntuación en TripAdvisor y algunos pretenden hacerlo sin mejorar la calidad de los servicios prestados. Para ello escriben opiniones, simulando ser clientes que han estado alojados en su establecimiento. La otra opción es contratar a alguien para que haga este trabajo, tal y como se puede observar en algunas webs o se ofrece a muchos hosteleros vía email.

Además de la capital argentina, en la lista figuran Londres, Praga, Estambul, Roma, entre otras. La elección corre por cuenta de los propios usuarios del sitio, que reseñan y puntúan cada sitio.

Las técnicas al borde de la sanción de los hoteles: regalos a cambio comentarios, cocktails para escribir antes del check-out, pagas extra a los empleados que sean citados y profesionales de la opinión falsa. ¿Cómo se combate? Patrones de comportamiento y rastro digital, 250 investigadores expertos en fraude online y autogestión.

¿Buscas información sobre un hotel antes de reservarlo? ¿Consultas opiniones de otros usuarios antes de entrar a un apartamento? ¿Qué conflictos pueden aparecer en las review sites? El más habitual (aunque no termine en los juzgados) es la reclamación de un hotel o restaurante por una crítica sin razón de un usuario, en muchos casos anónimo, que deja un comentario negativo que a veces incluso atenta contra el derecho al honor de la persona física o jurídica dueña del establecimiento. Algunos de estos casos se agravan fuera del mundo de los bits

La autoridad antimonopolio de Italia multó al sitio web TripAdvisor con 500.000 euros (600.000 dólares) a raíz de denuncias de prácticas comerciales indebidas presentadas por una asociación nacional de hoteleros y una agencia de protección al consumidor.

La indiscrección de un internauta ha revelado antes de tiempo que el ganador de la segunda edición de 'Top Chef' es el joven cocinero David García, del restaurante To+ de Navàs (Barcelona). El programa, que ya está completamente grabado, aunque aún le quedan por emitir un par de galas y la gran final, guardaba con celo el nombre del ganador. Pero un usuario de la página web Tripadvisor, donde se pueden puntuar y opinar sobre restaurantes y alojamientos de todo el mundo, desveló el secreto en el perfil del propio restaurante To+.