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Euskaltel, tras sufrir un ciberataque: "No ha afectado a la seguridad de los clientes. Estamos tranquilos"

El director de Euskaltel y director territorial corporativo de Grupo MasMovil, Jon Ander de las Fuentes, ha afirmado que la solución al ciberataque detectado recientemente en el operador ha sido "óptima" y no se ha visto afectada, "en ningún momento", la seguridad de sus clientes
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El Robin Hood ucraniano: el hacker que roba bitcoin a los rusos para transferirlos a Ucrania

Un atacante ha vaciado las billeteras cripto de servicios especiales de Rusia, acusándolas de participar en actividades ciberterroristas.
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Toyota continúa siendo un ‘coladero’ con los datos de sus clientes. Más información privada sale a la luz

No es la primera vez que a la compañía japonesa Toyota se le escapa información referente a los clientes que se han dado de alta en la aplicación móvil desde la que pueden controlar sus vehículos. Pero ahora la firma nipona vuelve a descubrir que de nuevo se ha filtrado información ‘caliente’ que estaba almacenada en la nube en regiones de Asia y Oceanía.
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Luz gratis y descuento en gasolina: batalla comercial eléctrica

El precio del megavatio hora se desploma por debajo de los 50 euros .La batalla por el cliente eléctrico se recrudece con los precios en la tarifa regulada a la baja. El descenso en el mercado al que se acoge la PVPC ha propiciado que Endesa, Iberdrola, Repsol o Nayurgy intenten captar nuevos contratos a través de una nueva ofensiva para que los clientes o bien abandonen la famosa “tarifa de los tontos”, tal y como la llegó a tildar Sánchez Galán, o bien cambien de comercializadora.
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Tras escuchar a un cliente hablar durante media hora de la guerra y el calentamiento global, un camarero se arrepiente de haberle preguntado si estaba “todo bien”

Tras escuchar a un cliente hablar durante media hora de la guerra y el calentamiento global, un camarero se arrepiente de haberle preguntado si estaba “todo bien”

«Me refería al plato, al servicio y a cosas del restaurante», ha tenido que decir finalmente Manel Martínez, el camarero del restaurante «El picaporte» de Huesca, después de aguantar 35 minutos de respuesta a la pregunta «¿está todo bien?» que le ha hecho a un comensal. «Ha sido un error garrafal hacer esta pregunta, pero es la costumbre y he tenido que aguantar una buena chapa, culpa mía», ha declarado el camarero a los periodistas.
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Dancausa (Bankinter) cree innecesaria la Autoridad del Cliente Financiero

La consejera delegada de Bankinter, María Dolores Dancausa, ha cargado contra la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, cuyo proyecto de ley afronta mañana su último trámite en el Congreso de los Diputados con el debate y votación en el Pleno. Dancausa considera que este nuevo organismo «no va a mejorar la calidad del servicio que prestan los bancos, ni va a contribuir a agilizar la tramitación de las quejas, ni, desde luego, va a contribuir a mejorar la reputación de la banca».
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IRPH: Los bancos manipularon recomendaciones del Banco de España de los años 90 para engañar a sus clientes

En la década de los 90, el supervisor español recomendaba la indexación de los préstamos a determinados índices, algo que la banca utilizó para manipular su publicidad del IRPH para hacer creer a los consumidores que el Banco de España lo priorizaba frente al Euribor. De este modo, el consumidor que leía esta recomendación, y no encontraba una alternativa para contratar Euribor, creía que el Banco de España aconsejaba elegir IRPH en vez de Euribor.
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La derecha miente, grita, roba, bloquea el CGPJ, organiza cloacas, reparte mordidas, maneja los medios... Pero hay quien pregunta si una ministra puede llevar en una camiseta una denuncia contra...  

La derecha miente, grita, roba, bloquea el CGPJ, organiza cloacas, reparte mordidas, maneja los medios... Pero hay quien pregunta si una ministra puede llevar en una camiseta una denuncia contra la corrupción. No hay mayor ingenuidad que regalar la incorrección a los corruptos...
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«Los clientes deben respetar más los horarios»: el corte de un hostelero a un comensal tras no querer atenderle

El influencer valenciano @soycamarero denuncia el incumplimiento sistemático de los horarios y pide «empatía» a los comensales
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La nueva polémica de Borja Escalona: roba unas gafas y alega que su promoción vale 15.000 euros

Borja Escalona, el creador de contenido más odiado en las redes sociales, ha vuelto a generar polémica en Internet tras llevarse unas gafas de sol sin pagar de una tienda en Valencia.Después de argumentar varias veces que estaba realizando una promoción de 15.000 euros ante miles de seguidores en directo, Escalona se marchó de la óptica con las gafas puestas.
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Los clientes alertan de lo que pasa con los productos sin lactosa en Mercadona

No es raro que los consumidores expongan sus quejas a través de las redes sociales y más en el siglo en el que vivimos. Estas semanas Mercadona ha recibido muchas críticas por un hecho que nadie entiende y que puede terminar con que muchos clientes decidan acudir a otro supermercado.
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El cliente utilizado de rehén en el atraco a un banco en Moraña: "Clávama se tes 'huevos'"

A primera hora de la mañana de este martes, un hombre atracó la sucursal del Banco Santander de Moraña, llevándose un botín que podría aproximarse a 3.000 euros. El suceso se registró a las 8.40 horas, y el autor del mismo amenazó a al único cliente que se encontraba en su interior con un objeto punzante. Se trata de Xosé Manuel Parga, quien narró su experiencia en declaraciones a la TVG. "Nada máis entrou xa veu directo a min, púxome a man na cabeza e unha navalla nas costas", explica este hombre, que asegura no haber sucumbido al miedo pese…
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El pivot de la muerte: cuando tu cliente pasa a ser tu víctima

(...) La publicidad en Amazon sigue un comportamiento muy claro: cuanto más dinero gane la compañía, peor es la experiencia de compra de sus usuarios. El gigante del comercio electrónico está en el momento de abrazar el llamado «pivot de la muerte»: cuando una empresa pasa de intentar satisfacer a los que eran sus clientes de la mejor manera posible, a considerarlos simplemente una materia prima que vender a los que pasan a ser sus clientes más importantes, los anunciantes.
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La nueva Ley de atención al cliente obliga a las empresas a atender telefónicamente en tres minutos, pero...

La nueva Ley de atención al cliente obliga a las empresas a atender telefónicamente en tres minutos. Al mismo tiempo y en el mismo país, la Administración Pública se retrasa más de un mes o, directamente, es imposible conseguir cita para la Seguridad Social, como se puede ver en el segundo tweet: "citas previas en la Seguridad Social para solicitar el Ingreso Mínimo Vital o las Pensiones: 1) Retrasos de hasta 1 mes en la mayoría 2) En 11% oficinas es imposible lograr cita para gestionar pensiones. 3) En 16% es imposible lograr cita para IMV"
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Sale a la luz la 'sangría' real de Credit Suisse: así fue la fuga de depósitos que condenó al banco suizo

El banco suizo Credit Suisse, adquirido por su rival UBS, ha informado este lunes que en el primer trimestre de 2023 sufrió una masiva reducción de depósitos por valor de 67.000 millones de francos (68.300 millones de euros) debido a las importantes retiradas durante su crisis, que casi le lleva a la quiebra, según han revelado los resultados publicados.
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“El mejor predictor del éxito profesional no es el rendimiento cognitivo, es que tus padres tengan dinero”

"Uno de los peligros de este tema de medir los efectos de algo (y vale para el ejercicio, el mindfulness o lo que sea) es que se suelen obviar los factores de contexto, que son muy relevantes. El mejor predictor del rendimiento académico y del éxito profesional posterior no es el rendimiento cognitivo, es el contexto sociocultural. Que tus padres tengan dinero. Algunas formas de interpretar los resultados nos lanzan un mensaje sutil, que centra la responsabilidad en el individuo. Creo que esto es peligroso". Daniel Sanabria, psicólogo.
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Protesta de los sanitarios del Hospital do Barbanza porque el SERGAS "roba" sus cirujanos para el CHUS

El SERGAS responde a las críticas y dice que incorporará 15 especialistas a este centro sin oposición y reivindica las obras proyectadas para aumentar las camas. Por primera vez se toma la decisión de trasladar pacientes de Ribeira a Santiago "no por falta de camas, sino de internistas", con el perjuicio que esto genera porque "muchas veces son gente mayor que puede no tener apoyo familiar" en la capital gallega
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"Las armas no son para la guerra": el país que le ha dado un tiro en el pie a su industria militar

Dos grandes oportunidades se abren para las empresas de defensa buscando nuevos clientes. Primero, el mercado internacional ruso. El segundo, la neutral y armada Suiza
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Moody's degrada su perspectiva para el sistema bancario de EEUU

La agencia de calificación crediticia Moody's ha empeorado su perspectiva sobre el sistema.
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Por qué la banca española rebaja la rentabilidad de los depósitos mientras Europa la sube en pleno alza de tipos del BCE  

La remuneración media de los nuevos depósitos de la banca española se mantiene a años luz de los tipos ofrecidos por los grandes países de Europa. Desde que el Banco Central Europeo (BCE) comenzó a subir los tipos de interés oficiales, la banca española apenas ha incrementado el interés que ofrece a los españoles por sus depósitos. Para colmo, en el mes de enero, la remuneración de estos productos bancarios ha caído unos cuantos puntos básicos. Un movimiento que parece puntual, según los expertos, pero que contrasta con las subidas del euríbor
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Del grito contra Sánchez "que te vote Txapote" al nuevo "Vox me roba" contra el "traidor" Abascal

Chema de la Cierva, viral por la soflama lanzada en un directo de TVE, reclama miles de euros a Vox por unos encargos audiovisuales que nunca llegó a cobrar. Ya ha cambiado el lema que popularizó por "Abascal págame". Señala al líder de la formación de derechas, al que acusa además de traicionar los valores más conservadores por dar voz a transexuales.
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Recibe una paliza en Sevilla por decirle a un cliente que el taxi estaba ocupado

"Primero me pegó en la cara, luego en la barbilla", explica este taxista que cayó al suelo. "Allí empezó a darme patadas, rodillazos y puñetazos en la cabeza", recuerda Hugo. También le quitó el móvil y tras lanzarlo contra el suelo lo pisó. "Era nuevo y ha quedado totalmente destrozado"
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La vida sin sanidad pública

Podcast con entrevista a Belén Montalvo, publicista afincada allí desde hace nueve años y dedicada a desmitificar el sueño americano a través de sus redes sociales.
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'Slow & Furious': roba un tractor y desata la persecución policial más lenta de la historia  

Este es uno de los muchos vídeos surrealistas que han circulado estos días en las redes, grabados por algunos de los testigos del suceso que perturbó la paz de este pequeño pueblo que parece un escenario de ‘Stranger Things’.
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Despedido un teletrabajador que se autollamaba para evitar atender a los clientes

El empleado realizó más de 150 llamadas a su propio número de teléfono para mantener ocupada su línea
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menéame