El Banco de España nunca había recibido tantas reclamaciones de usuarios de entidades financieras como en 2017. Según se desprende del último Informe Institucional del organismo, fueron 40.170 las demandas que se recibieron durante todo el año pasado –casi tres veces más que en 2016, cuando fueron 14.465, y rompiendo una tendencia a la baja–. Como viene siendo habitual en los últimos ejercicios, las hipotecas y los gastos reclamados en los tribunales fueron la primera preocupación de los ciudadanos.
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