El Banco de España (BdE) tuvo que responder en 2017 un 177,8% más de reclamaciones que el año anterior. En ese ejercicio la institución recibió un total de 40.176 reclamaciones, frente a las 14.462 de 2016, rompiendo así con la línea descendente que se seguía desde el ejercicio 2014. La razón es bien sencilla: hubo un gran número de reclamaciones relacionadas con la devolución de los gastos de formalización de préstamos hipotecarios. Así lo explica el organismo que gobierna Pablo Hernández de Cos en una nota, en la que recuerda que el récord
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