Esperó más de 15 minutos para que desalojaran el avión y otros 15 para que llegase la silla de ruedas hasta que no pudo aguantar más. Se deslizó por el pasillo y la pasarela de la aeronave para llegar a tierra. La compañía pidió disculpas por teléfono y a través de un comunicado oficial. Le han ofrecido 300 dolares por los daños ocasionados.
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