Varios usuarios y clientes de Bankia han denunciado a través de Twitter que la 'app' Bizum, que colabora con los principales bancos en España a excepción de ING Direct, "lleva semanas sin funcionar". Bankia ha respondido a estos usuarios, también a través de la red social, que "lamentamos las molestias ocasionadas" informándoles de que "tienes la posibilidad de realizar la operativa por Wallet", en referencia a la app Bankia Wallet de la propia entidad bancaria.
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