Los turistas se amontonan frente a las máquinas expendedoras ante la dificultad que les supone el suplemento que Metro impone desde el Aeropuerto Adolfo SuárezLa incompatibilidad de billetes en una misma tarjeta, el precio del suplemento del aeropuerto y el funcionamiento de los diferentes terminales son las quejas más habitualesLos trabajadores de Metro resaltan la dificultad del sistema de terminales (con varios tipos distintos) y añaden que la falta de personal complica la atención a los viajeros
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