De la misma forma que cualquier consumidor ha comprobado ya la implantación del autopago o de las etiquetas electrónicas en los establecimientos, puertas adentro se está produciendo una nueva oleada de innovación que pasa mucho más desapercibida, pero que representa una transformación radical para su cadena de suministro

Tenemos el caso de Mercadona, una de las empresas más grandes de España, en una entrevista con Juana Roig, la CEO de Mercadona Online. Mercadona Online es una startup tech nacida dentro de Mercadona y se propone transformar y modernizar la rama digital de este gigante del retail. Juana, siendo además hija del presidente de Mercadona, Juan Roig, nos explica en detalle cómo ha montado esta nueva rama desde dentro y cómo está operando un negocio que ya factura 325 millones de euros. También hace hincapié en las similitudes y diferencias fundamenta

Cada día nos cruzamos muchos ejemplos de SKU, en cajas de producto y en fichas de producto de página web, app o marketplace. Tanto si acabas de llegar al mundo del retail como si llevas largo tiempo dedicándote a la gestión de inventarios y catálogos de productos, te sonará ese compañero diario con nombre de corporación alienígena o villano de cómic: el SKU.

Sabías que el 64% de más de mil 500 consumidores se ha ido de una tienda porque estaba desordenada? ¿O que una de cada cinco personas no regresaría a una tienda porque sus baños estaban sucios? Así lo constata “The State of Brick & Mortar Retail Report“, un estudio de la compañía Service Channel que apunta que el 70% de los consumidores ha tenido una mala experiencia en tienda en los últimos seis meses. Más que una ventaja competitiva, la experiencia de compra se ha vuelto un factor imprescindible para los minoristas. Y es que el 69% de los c

Con el fin de presentar las más recientes innovaciones dentro del sector minorista que permitan mejorar la experiencia del cliente, la EuroShop 2020, feria líder de tecnología para el sector del retail en Europa, celebró del 16 al 20 de febrero su vigésima edición en Düsseldorf, la capital industrial alemana. En esta feria, que se realiza cada tres años desde 1966, se exponen algunas de las más importantes innovaciones en productos, conceptos y tendencias del retail que responden a las nuevas demandas de los consumidores.

Pogen U, la Universidad del Retail, es una plataforma de formación en línea que busca apoyar a la industria y formar a sus profesionales. El proyecto, al que tienen acceso exclusivo los clientes de Pogen, tiene como objetivo capacitar a los gerentes de tienda o a los vendedores de piso, y profesionalizar sus actividades de trabajo.

Vivimos en una era digital en la que entender el comportamiento de los usuarios a través del análisis de datos ya no solo es importante para las tiendas de retail o los centros comerciales sino también para museos, bibliotecas u otros espacios públicos.

Hartos de las cadenas globales, la tendencia actual es la personalización. Y es que los principales motivos a la hora de elegir una cadena de moda, los consumidores hoy están demandando a los operadores una mayor capacidad de personalización.

En general los chatbots como mano de la Inteligencia Artificial será algo que permitirá una importante penetración del mercado y de formas de los usuarios para poder comunicarse con las maquinas. La expectativa es un crecimiento de transacciones a través de chatbots de $7,300 millones de dólares en 2018 a $112.000 millones estimados en 2023.

Sobrevivir al “elefante más grande de todos” está siendo complicado hasta para compañías que llevan décadas siendo referentes en el sector retail. Aquel 5 de julio de 1994, la industria cambió por completo debido a un concepto que hoy es habitual, pero que por aquel entonces tan solo tenía relación con el mundo meteorológico: la nube.

Google y Facebook son sin discusión los grandes protagonistas de la publicidad online. No en vano entre los dos se llevan la parte del león de este mercado, dejando las migajas al resto. Existen voces en el sector, sin embargo, que avisan desde hace tiempo de la irrupción de Amazon como un nuevo actor a tener en cuenta.

Amazon acaba de presentar una patente para la creación de un espejo con tecnología de realidad mixta para proporcionarnos una imagen de nosotros con varios tipos de prendas virtuales, lo que en teoría nos ayudaría a elegir la adecuada y poder hacer la compra ahí mismo desde el espejo, por supuesto en Amazon.

4 años después de ser lanzada sin hacer mucho ruido, una pequeña ‘app’ ha dejado eso de la supervivencia y se ha ido a por los gigantes. Wish (disponible para Android e iOS), se ha convertido en la aplicación revelación del momento. Esta especie de Amazon ‘low cost’, que ofrece, en venta directa, productos chinos genéricos de todo tipo y estilo, con descuentos que llegan al 90% sobre el coste original es la aplicación más descargada a día de hoy superando a otas como WhatsApp, Facebook o Netflix.

El diseño de la carta, los colores, el lenguaje, y cómo están descritos sus platos, juegan un papel importante a la hora de escoger qué queremos comer. Te sientas a cenar en un restaurante, analizas la carta y crees que vas a comer lo que tú quieres. Pero, ¿y si no es realmente así?

Aha, un importante servicio de comercio electrónico en Islandia enfocada al mundo de la restauración, se ha asociado con la compañía aérea israelí Flytrex, para lanzar un servicio de entrega de alimentos bajo demanda con uso de drones en la capital de Islandia, Reykjavik.

Are you looking forward to appointing a reliable POS system? Or You have a POS system and want to increase your revenue through it? Well, don’t restrict the use of Point of sale systems by just accessing them to managing payments. The growth and demand in APPPOS systems have increased due to its developing features.…

Una tienda sin colas ni cajeros en la que el cliente coge lo que quiere y se larga. Es la nueva propuesta con la que Amazon quiere hacer los súper más cómodos, pero ¿a qué precio?

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Debate: Para ustedes cual es la diferencia, será que varía tanto, y por cual se van.?

El objetivo es incrementar las ventas y, por supesto, mejorar la rentabilidad de tu negocio, para ello vamos a conocer las posibles opciones a tu alcance sobre cómo mejorar tu comercio en todos sus aspectos.

El 2015 ya es pasado, pero como somos unos nostálgicos queremos decirle adiós tal como se merece. No se nos ocurre mejor forma que haciendo una recopilación de posts y links del 2015 de utilidad para pequeños comercios, franquicias, cadenas y puntos de venta minorista.