¿Conoces cómo actuar ante el impago de facturas por parte de tus clientes? Te explicamos los pasos a seguir si te encuentras en esta situación.

Estuve por Alemania 84 días (de julio a octubre) fuí para un casamiento y visité luego de 12 años a mi familia anfitriona y a mis amigos Pude ver la cultura desde un nuevo enfoque, al ir a un lugar tantos años después y de adulto, en serio, una hermosa experiencia

Aparece recogida en una tablilla de la antigua Mesopotamia, en escritura cuneiforme.

Cada vez son más los psiconautas que buscan el viaje definitivo, y algunos de ellos se destrozan la mente en el intento.

Lo habían llamado Steven. El nombre del bebé de Laura Gallazzi ya había sido elegido cuando el parto salió de la peor manera posible. En marzo de 2014, cuando rompió aguas, Laura tenía poco más de 25 semanas de embarazo. En el Hospital Ninewells, en Dundee, en el este de Escocia, los médicos la ayudaron a prepararse para un parto prematuro, así que no había nada que diera pistas del trauma que se avecinaba. "Me dijeron que mi bebé estaba bien", explicó la mujer a la BBC.

A nadie le sorprende la afirmación de que el ejercicio y el entrenamiento tonifican y moldean los músculos, pero, sin embargo, al escuchar que las experiencias vividas modifican la estructura del cerebro, sí que suena extraño. Los resultados encontrados por un grupo de científicos americanos y japoneses de la Columbia University de Nueva York, muestran que la exposición a un ambiente social y físicamente estimulante provoca claramente un aumento en la formación de nuevas neuronas y conexiones neuronales.

Atender a un cliente enfurecido, provocador o desagradable requiere grandes dosis de habilidad y, por encima de todo, mantener la calma.

Científicos del Imperial College London descubren que la bebida tiene efectos en el cerebro que son producidos de forma natural por experiencias cercanas a la muerte. Gracias a esto, han podido sacar conclusiones sobre estas vivencias hasta ahora consideradas religiosas…

Las clásicas preguntas suelen ser las más difíciles de responder o que mayor variedad de respuestas ofrecen. Quiero aportar mi experiencia en tres puntos para comodidad y estructura del artículo. El objetivo es exponer para que surja una reciprocidad de conocimientos, nada de asentar supuestos y bases. Qué mundo más rígido nos supondría de tomarlo siempre de ese modo.

El autocine de Madrid se encuentra en el barrio de Valverde, en una antigua zona industrial. El acceso se realiza a través de un corredor de naves abandonadas con grandes letreros desgastados de empresas que arrancaron allí. Algunas son conocidas y tuvieron tiempo de huir de allí, pero la mayoría pasaron a mejor vida hace décadas.

El otro día me pasaron un artículo en el que la OCDE planteaba que los docentes con más experiencia fueran trasladados a centros de difícil desempeño. Resulta curioso ver como nuestra profesión va a ser la única en la que las condiciones laborales empeoran conforme va pasando el tiempo. Tengo claro que la experiencia es un grado pero, ¿cumplir años de experiencia laboral para estar destinado a esos grupos, más complejos que ninguno, para impartir docencia? Hay una cuestión que creo que se obvia: la relación entre experiencia y edad fisiológica.

La actividad en el lóbulo parietal, un área cerebral involucrada en la percepción de uno mismo y los otros así como el procesamiento atencional, parece ser un elemento común entre los individuos que han experimentado una variedad de experiencias espirituales. Entender sus bases neurológicas puede hacernos comprender mejor su rol en la resiliencia y la recuperación de adicciones y trastornos de salud mental.

En gran cantidad de culturas, y más allá de todo espacio-tiempo, la sabiduría es un rasgo asociado a la vejez. Las personas mayores detentan un conocimiento único, producto de una gran cantidad de experiencias acumuladas. Por supuesto, la vejez puede devenir en todo menos erudición: llegar a los cien años no es sinónimo de sabiduría. Pero en muchas ocasiones sí hay una correlación entre las experiencias centenarias de una vida y el cultivo de un conocimiento profundo, del cual podemos aprender muchísimo para habitar este mundo de maneras

Las ciudades están repletas de puertas invisibles que invitan a entrar a nuevos mundos para vivir experiencias inesperadas.

Soy un tonto idealista, uno de esos imbéciles que se creen que a cierta edad pueden hacer lo que no hicieron en su día. Pero sin arrepentimiento, oigan....

Imagina sentirte tan estafado que decides tallar una queja en arcilla. En el 1750 a. C., un comerciante llamado Ea-nasir recibió la reclamación de un cliente en una tablilla de barro y la conservó para la posteridad en su casa de Babilonia. Hoy, esa tablilla es considerada la queja por escrito más antigua de la historia.

Después de comenzar con la rutina de novatos me decidi a comprar el penimaster pro. Llevo usándolo un par de meses y aparentemente hay una minúscula ganancia de tamaño pero no me he medido. Mis medidas son de 16 cm de lago x 3.8 de grosor. Busco ante todo grosor así que complementando con jelqs y pênimaster espero lograrlo. Mi duda es si también a ustedes les molesta el aparato, porque a mi al cabo de hora y media siento el glande que me va a estallar y lo tengo que quitar y descansar.

Se han estimado un cien por cien de sentencias sobre cláusulas abusivas en 22 de las 50 provincias españolas

Un nuevo estudio sugiere que lo empático que seamos no es solo el resultado de nuestra educación y experiencia, sino también en parte el resultado de nuestros genes. La empatía tiene dos partes: la capacidad de reconocer los pensamientos y sentimientos de otra persona y la capacidad de responder con una emoción apropiada a los pensamientos y sentimientos de otra persona. La primera parte se llama 'empatía cognitiva' y la segunda 'empatía afectiva'.

Si en tu trabajo o negocio tratas de algún modo el tema comercial, seguro que te has enfrentado a estas situaciones para las que te damos herramientas.

El servicio de atención al cliente abarca todas las actividades que realiza una empresa para que sus clientes obtengan los productos de la manera adecuada. Estas son algunas de las habilidades necesarias para la atención al cliente.

Puedo jurar que un trabajo como el mío es duro en varios sentidos. Siendo un proletario que se dedica a cargar, podrán estigmatizarme o pensar lo que quieran, pero nadie tiene autoridad moral para reprocharme que no trabajo duro, nadie puede señalar que no me gano el pan con el sudor de la frente.

Si en alguna ocasión te han pedido el ejercicio de explicar cómo afectan los indicadores de proceso a los niveles de satisfacción de los clientes, sabes de qué hablamos. Dentro de las empresas, la lógica en las operaciones es que cuánto “mejor lo hagamos”, así lo percibirá y valorará el cliente. Metámonos en faena, e intentemos saber por qué esto no es así siempre.

Fox Mulder ya lo decía, “The truth is out there”, me planteo que de tanto mirarnos por dentro, perdamos ese horizonte que observamos por la ventana para tomar mejores decisiones. Artículo sobre la gestión de clientes y la pérdida de foco sobre ellos...

La imagen del lector consumido por la voracidad, rodeado de libros antiguos en una biblioteca desarticulada, con el gesto adusto, casi catatónico, se diría, responde a necesidades míticas que no se corresponden con la realidad.