Pensar en el diseño centrado en las personas al momento de producir historias para entornos digitales. En muchos aspectos, al periodismo aún le cuesta abandonar el verticalismo del broadcast y sigue basándose en lectores, oyentes y televidentes. Sin embargo, la experiencia que propone un medio digital interactivo exige pensar en un nuevo actor y en nuevas maneras de llegar a él. Ya no hablamos de un consumidor pasivo, sino de un usuario que tiene una experiencia con la información.
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