Actualidad y sociedad

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La CNMC carece de competencias y medios para vigilar la tasa a la banca

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) carece tanto de potestad como de herramientas para controlar que la banca no traslade el coste del nuevo gravamen al cliente, tal y como quiere el Gobierno, según informan fuentes financieras a este diario. El tributo al sector bancario que tramita el Congreso de los Diputados pone en un brete a la autoridad de la competencia por varias cuestiones. De un lado, se le va a imponer esta función por ley y por tanto se queda prácticamente sin herramientas para rebatirlo...
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Vodafone paga 56.000€ de multa por enviar el audio de un contrato telefónico a un cliente con la voz de otra persona

Vodafone paga voluntariamente una sanción de 56.000 € para dar carpetazo a un expediente de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), abierto por la denuncia de un usuario que tras insistir solicitando la grabación de su contratación telefónica con la operadora recibió el audio con los datos personales de otro cliente.
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Condenado en Vigo un banco a devolverle 2.500 euros a un cliente por autorizar una compra que superaba el límite de la tarjeta

El Juzgado de Primera Instancia número 6 de Vigo ha condenado a una entidad bancaria a abonar a un cliente 2.559 euros por autorizar una operación con su tarjeta por ese importe cuando tenía un límite de 2.500 euros. La jueza considera que el demandante no ha acreditado haber sido víctima de un fraude, conocido como phishing, al no haber aportado “copia del correo electrónico, ni del SMS que dice haber recibido”, pero ha estimado igualmente su demanda al entender que la entidad bancaria incumplió lo estipulado en el contrato.
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Condenan a Orange a indemnizar con 900 euros a un cliente por atosigarlo tras darse de baja

El Juzgado de Primera Instancia número 7 de Las Palmas de Gran Canaria ha condenado en sentencia firme a la empresa de telefonía Orange a indemnizar con 900 euros a un excliente por los daños morales que le causó, al acosarle con llamadas, mensajes y cobros indebidos cuando aquel rescindió el contrato que los vinculaba. La sentencia, dictada por el magistrado José Ramón García Aragón el pasado 17 de octubre, parte de un laudo arbitral aportado por el perjudicado, cuyo capítulo de hechos probados es vinculante para el juez, en tanto que, recuer
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Orange, condenada a pagar 900 euros por acosar a un cliente que se dio de baja

Por los daños morales que le causó, al acosarle con llamadas, mensajes y cobros indebidos cuando rescindió el contrato que los vinculaba.
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Detenidas dos camareras de un club nocturno de Sant Andreu de la Barca por drogar a sus clientes para robarles

Los Mossos d'Esquadra detuvieron el pasado jueves 13 de octubre a dos camareras de un club nocturno de Sant Andreu de la Barca por presuntamente mezclar fármacos con las consumiciones de los clientes para poder hacer cargos fraudulentos con sus tarjetas de crédito. Estas dos mujeres están acusadas de cuatro delitos de estafa y un delito contra la salud pública, por utilizar sustancias peligrosas que pueden causar un grave daño para la salud.
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Una clienta monta en cólera en un bar por el precio de sus Gintonics: "Es una terraza de mierda atendida por gente de mierda"  

Esto ocurrió en Roc San Cayetano, en el Restaurante Can Siquet, una clienta no está de acuerdo con el precio de sus Gintonics y reacciona como veis. El vídeo sale pixelado por petición ya que esta clienta está denunciada y en manos de la justicia.
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Detenido un exempleado de un banco de Mallorca por estafar 1.600.000 euros a un cliente

El trabajador se aprovechó de la situación de la víctima, una persona mayor, extranjero y con escasos conocimientos financieros
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La resurrección de la banca: de la pesadilla de los tipos negativos a ganar miles de millones aparcando el dinero en el BCE  

La banca ha pasado de vivir una auténtica pesadilla, protagonizada por los tipos de interés negativos, a disfrutar de un sueño que se ha hecho realidad con la entrada en vigor de los tipos de interés positivos. En cuestión de meses, las entidades han pasado de pagar miles de millones al año al BCE a recibir (si nada cambia) miles de millones por tener el dinero aparcado. Esto ha generado un vuelco sobre las expectativas del sector, cuyos precios en bolsa se han disparado, gracias a un fuerte aumentos de los ingresos netos por intereses.
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El zasca de un restaurante onubense a un cliente

Un individuo le pone una queja, en Internet, a un conocido restaurante de Huelva. El dueño del mismo responde hablando del bienestar de sus trabajadores y de que el cliente no siempre tiene la razón.
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La gran banca devuelve 4 millones a sus clientes por las reclamaciones perdidas

El pasado año la cifra de quejas interpuestas por los usuarios de productos financieros experimentó un aumento significativo, al igual que sus victorias frente a las entidades.
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Líbano. Bancos atracados por clientes que intentan retirar sus ahorros

Esta semana, un cliente consiguió sacar 19.000 dólares de su propia cuenta amenazando con un bidón lleno de gasolina. Mientras, la asociación "Depositors Outcry" ha asumido la responsabilidad y ha prometido organizar más asaltos a bancos en todo el país.
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La Osa, el primer supermercado cooperativo de Madrid donde los clientes son los propietarios

Tres horas de tareas mensuales a cambio del acceso a alimentos de máxima calidad. Así se gestiona La Osa, el primer supermercado cooperativo de Madrid sin ánimo de lucro que ya cuenta con más de 1.200 socios. Para participar en este proyecto nacido en diciembre de 2020, los cooperativistas deben ayudar en trabajos de almacenaje, reposición y limpieza del centro.
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La banca se dispone a pagar por el dinero de sus clientes con los depósitos en máximos

El movimiento entre competidores marcará la velocidad en la que los bancos comenzarán a remunerar por los depósitos. Por el momento, los grades bancos han hecho algunos movimientos, aunque todavía en niveles bajos. Por el contrario, las pequeñas entidades financieras son las que se están posicionando para intentar captar depósitos de clientes. Dos de los actores que más se han posicionado en lo que se espera como una nueva batalla en el sector son, precisamente, de fuera de la banca.
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Los audios de Villarejo acorralan a Cospedal, su principal ‘clienta’

Los audios de Villarejo acorralan a Cospedal, su principal ‘clienta’

Aún no está claro cómo se podrán investigarse los nuevos audios, aunque la opción más probable sería sumar una nueva pieza separada a la macrocausa sobre el comisario jubilado, ‘Tándem’. En el caso de Cospedal y en el de Casals, observamos el mismo modus operandi de la presunta organización criminal de Villarejo: crear el problema, compincharse con los jefes de seguridad de dichas empresas, que saben que los informes que entrega son información copiada o directamente falsa, pero que sirven para hacer que la balanza se incline
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La aplaudida respuesta de un restaurante a las quejas de un cliente: "Los trabajadores tienen un horario (y una vida) con el que cumplir"

Uno de los clientes emitió una protesta por escrito en la que hacía notar su malestar porque les hubiera dicho que las mesas vacías estaban reservadas, pese a que asegura que en 15 minutos cerraba la cocina. El responsable del establecimiento contestó que, efectivamente, la cocina estaba a punto de cerrar y que el hecho de que ellos no tuvieran reserva y quisieran cenar no es motivo suficiente para que los trabajores salieran tarde.
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Confirmada condena a un abogado que estafó 18.000 euros a una clienta

La Sala Civil y Penal del Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de Extremadura ha confirmado la condena por estafa y deslealtad profesional a un abogado que cobró 18.000 euros a un cliente y luego tardó cuatro años en presentar la demanda para la que había sido contratado, la cual, además, se tuvo que archivar por defectos de forma.
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¿Puede un comercio entregar un vale de compra en lugar de devolver el dinero a un cliente?

A diario se producen cientos de devoluciones en las tiendas y comercios españoles. De hecho, se ha convertido en un gesto tan habitual que los consumidores dan por hecho que los comerciantes están obligados no solo a aceptar la devolución del artículo adquirido, sino también el dinero de la compra. Nada más lejos de la realidad explicaron las organizaciones de consumidores y los abogados.
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Roba un coche en Getafe y lo empotra en el intercambiador de Plaza Elíptica  

La madrugada del martes ha vivido una situación de lo más 'bizarra' en Madrid. Un coche ha acabado empotrado en las escaleras del intercambiador de Plaza Elíptica. El autor del suceso es un hombre de 36 años quien, tras discutir con su pareja en Getafe, acabó robando un coche y en su huida por la A-42 se metió en el centro de Madrid y terminó su huida metiéndose en el intercambiador de Plaza Elíptica -por la entrada de autobuses- para acabar con el coche empotreado en las escaleras. Tras salir del vehículo llegó a coger por el cuello a una jo
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Iberdrola propone a miles de sus clientes en Francia que se desabonen

La eléctrica española, que es el segundo operador del mercado francés por detrás del histórico EDF (ahora en proceso de nacionalización total), ha lanzado una campaña de envío de cartas a esos clientes a los que sugiere que se vayan, porque "los precios extremadamente altos y la extrema volatilidad en el actual contexto energético global nos obliga a transferir esos costos a los clientes cuando se establece un nuevo plazo de contrato".
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El terrible momento en que gerente de Taco Bell arroja agua hirviendo a clientes insatisfechas

Las cámaras de seguridad del interior del restaurante parecen mostrar a una mujer identificada como la gerente general llenando un cubo de agua hirviendo y lanzándoselo por encima de un mostrador. Las imágenes muestran presuntamente a una gerente de Taco Bell vertiendo agua hirviendo sobre dos clientes (YouTube/WFAA) Las imágenes muestran presuntamente a una gerente de Taco Bell vertiendo agua hirviendo sobre dos clientes (YouTube/WFAA) Según el expediente judicial del 13 de julio, el agua abrasadora les cayó en el pecho y la cara, y les empapó
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Amazon y DAZN potenciarán la captación de clientes por parte de Digi

La apuesta por el fútbol de dos plataformas como Amazon y DAZN, que nada tienen que ver con el acceso a internet ni la telefonía móvil, abre el terreno de juego a Digi, ya que serán muchos más los espectadores que, entre otras cosas, verán a los equipos a los que patrocina esta empresa de origen rumano. De este modo, Digi mejorará, sobre el papel, su potencial de captación en comunidades autónomas que son clave para este operador: Madrid, Cataluña, Aragón y Asturias, entre otras.
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Un restaurante ourensano echó a unos clientes por un comentario xenófobo a un empleado (GAL)

Los responsables del bar del club náutico de Castrelo de Miño retiraron las bebidas a una familia por considerar que faltaron al respeto al trabajador. La medida del jefe del local de recoger las bebidas de los clientes para que se fueran fue aplaudida por las personas que estaban en otras mesas. También ha tenido un enorme eco en la red social, apoyando la decisión del restaurante.
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Los españoles prefieren los servicios de ING, BBVA y Caixabank

En el marco de una nueva polémica entre el Gobierno y la banca, en este caso por el impuesto temporal, que ha puesto otra vez al sector financiero en la picota, los ciudadanos se han pronunciado en relación a qué entidades financieras consideran que son las que mejor servicio prestan. El resultado: ING, BBVA y CaixaBank son las favoritas de los ciudadanos que viven en España.
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Los bancos ‘regalan’ hasta 300 euros para captar clientes con nómina, pero con letra pequeña

Las condiciones de estas iniciativas comerciales incluyen evitar el uso de las oficinas, un salario mínimo y permanencias de hasta tres años, mientras que se siguen endureciendo las condiciones para esquivar las comisiones.

menéame