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Giorgio_Robert

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El 'Black Friday' acaba en los juzgados valencianos por una videoconsola [126]

  1. #49 a mi me han dicho que en los precios distintos, mantienen el de la tienda. Creía que era tipo franquicia, la próxima vez pido el libro de reclamaciones...
  1. #15 En este tipo de conflictos el juez se pone en la perspectiva de un consumidor mínimamente informado y medianamente perspicaz. En este sentido, comprar un ordenador portátil Apple por menos de 100€ es evidente que se trata de un error, porque nunca, ni si quiera de segunda mano, alcanzan esos precios, y eso lo sabe cualquier consumidor a poco que mira los precios.

    En el caso de la consola la cosa está menos clara, un descuento del 50% podría ser correcto, las consolas tiene una horquilla de precios que van desde unos 150-180€ a 400-450 €, por lo que podría ser una oferta real, el error no es manifiesto.

    En este sentido hay otro factor por revisar, la buena fé de los contratantes, si el comercio fue rápido al cancelar la oferta, informar a los consumidores del error, reembolsar los importes, eliminar su publicidad, etc, el juez podría fallar a favor de la empresa, pese a que el error no sea manifiesto. Especialmente si el consumidor actúa de mala fé, por ejemplo al "aprovecharse" del error comprando varias unidades del producto (quizás con la intención de revender las unidades extra) lo que además demostraría que el consumidor era consciente del error.

    Tal y como está redactada la noticia, y si el consumidor que ha demandado solamente compró una unidad, tendría muchas posibilidades de ganar, porque el comercio actuó de forma confusa con la oferta, entregando unidades a ese precio, por lo que no actuó de forma transparente y con buena fé, el error no es tan manifiesto, podría ser una oferta para un consumidor informado y perspicaz y si solo compró una unidad no hay mala fé por parte del consumidor.

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