A ver, #0. Te paso un escrito censurado que hice yo a un cliente hace poco con el que conseguimos arreglarlo.
(DOMICILIO Y CONTACTO DEL CLIENTE)
AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE EL CORTE INGLÉS
CALLE HERMOSILLA, 112
28009, MADRID
clientes@elcorteingles.es
Asunto: Retraso en la entrega de producto
En ____________, a ____________ de 2020
Señores míos,
En virtud del presente me pongo en contacto con esta mercantil para efectuar la siguiente reclamación:
El día _______ realicé la compra, coincidiendo con la conocida promoción “Black Friday”, de unos a_____________ por importe de _____ euros, indicándoseme que recibiría dicho producto en mi domicilio el día _____________ en tanto que la condición de entrega era “en un máximo de cinco (5) días laborables”
Pues bien: a día de hoy, ________, y habiendo transcurrido ___ días laborables, no he recibido dicho producto. Desde su mercantil se ha intentado externalizar la responsabilidad en la empresa de transportes, cuando no corresponde a las obligaciones de esta parte presionar a cualquier subcontrata o acuerdo mercantil que su empresa mantenga.
La compra de __________ ha venido motivada debido a que he de efectuar ___________ (una fiesta, un acto, lo que sea: motivo de urgencia o interés) , y el principal motivo por el que decidí adquirir ____________ en su establecimiento fue mi confianza en su puntualidad. El hecho de no tener ___________ en citada fecha provocaría que tuviese que alquilar unos equipos, con el sobrecoste inútil que jurídicamente no tengo el derecho de soportar.
Con respecto a esto, establece el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que “En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de… » ver todo el comentario
#64 La misiva de López Obrador ha salido a raíz de la conmemoración del 500 aniversario de una batalla, 5 siglos ni más ni menos, los casos que tú comentas son ligeramente más recientes. La cuestión es cuándo poner el corte desde el que pedir perdón, suena bastante razonable cuando los supervivientes o actores de esas atrocidades están vivos, o descendientes a los que ha afectado pero 500 años y ¿por qué no 600, 700 o 1000?. Sonaría bastante absurdo escuchar a Donald Trump pidiendo a Reino Unido que se disculpara.
Luego, por otro lado, son los descendientes de los españoles que fueron allí a conquistar y cometer esas tropelías los que exigen disculpas al cabeza de Estado de los españoles que se quedaron. Si se trata de redimir los errores del pasado deberían de empezar por ahí.
Yo ni siquiera soy español, soy de Bosnia y me parecería igual de ridículo que el presidente de allí exigiera disculpas a los turcos, austríacos, húngaros o italianos.
Lo que yo veo de "lógica de párbulo" es juzgar con los ojos y el criterio actual lo que pasó hace 5 siglos, o tener poco conocimiento de historia. El ombliguismo es pensar que lo que hizo España allí fue algo fuera de la normal, cuando pasaba en prácticamente cada rincón del globo, sin ir más lejos las atrocidades que cometieron y cometían los mayas en esa época con sus vecinos no tienen nada que envidiar a los españoles que les siguieron.
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En ____________, a ____________ de 2020
Señores míos,
En virtud del presente me pongo en contacto con esta mercantil para efectuar la siguiente reclamación:
El día _______ realicé la compra, coincidiendo con la conocida promoción “Black Friday”, de unos a_____________ por importe de _____ euros, indicándoseme que recibiría dicho producto en mi domicilio el día _____________ en tanto que la condición de entrega era “en un máximo de cinco (5) días laborables”
Pues bien: a día de hoy, ________, y habiendo transcurrido ___ días laborables, no he recibido dicho producto. Desde su mercantil se ha intentado externalizar la responsabilidad en la empresa de transportes, cuando no corresponde a las obligaciones de esta parte presionar a cualquier subcontrata o acuerdo mercantil que su empresa mantenga.
La compra de __________ ha venido motivada debido a que he de efectuar ___________ (una fiesta, un acto, lo que sea: motivo de urgencia o interés) , y el principal motivo por el que decidí adquirir ____________ en su establecimiento fue mi confianza en su puntualidad. El hecho de no tener ___________ en citada fecha provocaría que tuviese que alquilar unos equipos, con el sobrecoste inútil que jurídicamente no tengo el derecho de soportar.
Con respecto a esto, establece el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que “En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de… » ver todo el comentario