#46#6 Actualizo yo también un poco.
Ya me ha llegado el primer recibo, y como era de esperar, me han cobrado el alta. Pero como tengo 2 cartas de Gas Natural Fenosa reconociendo que me van a dar el alta sin costes, hoy mismo he ido a presentar una reclamación para que me rehagan la factura quitando el alta. Previamente devolveré el recibo.
Ya os contaré.
#75 Creo que lo que dice #66 es esclarecedor. Lo más seguro es que sea un error informático puro y duro. En compañías tan grandes las personas con las que puedes contactar están tan alejadas de los que diseñaron el sistema que ni se imaginan que puedan ocurrir estos errores y en muchos casos no tienen herramientas para solucionarlos.
O se escala el problema hacia arriba o no se podrá solucionar. Con una denuncia en la mano será más fácil que te escuchen.
#54 Qué ventaja crees que tiene callarte el nombre de la empresa?
Yo personalmente he tenido malas experiencias con la atención al cliente de Endesa, y conozco a varios personas que también lo han sufrido: para cambiar el contrato con ellos siempre piden algún papel mas que no tienes. Me he cambiado a EDP/Hidrocantábrico y de pronto todos esos papeles ya no hacían falta y el traspaso se arreglo en un pispás.
#46 La letra del DNI se calcula en base al número del DNI, es como el dígito de control de las cuentas bancarias. No es posible que haya dos números de DNI idénticos con letra diferente. www.letranif.com/formula-para-calcular-la-letra-del-dni/
Hace un par de años compré mi actual vivienda y no tuve problemas en cambiar el titular de los contratos de agua y gas (solucionado con una llamada), pero el de la luz me costó dios y ayuda. No recuerdo cuantos mails y correos postales intercambié con ellos, pero fue un cachondeo.
Ya me ha llegado el primer recibo, y como era de esperar, me han cobrado el alta. Pero como tengo 2 cartas de Gas Natural Fenosa reconociendo que me van a dar el alta sin costes, hoy mismo he ido a presentar una reclamación para que me rehagan la factura quitando el alta. Previamente devolveré el recibo.
Ya os contaré.