Hay un gran enemigo de las que anteriormente fueron solo cadenas físicas, como MediaMarkt y FNAC, y no es otro sino Amazon. La reducción de costes por la falta de establecimientos físicos, sus trabajadores y un largo etcétera, además de una estrategia mucho más agresiva en la adaptación de precios, han llevado a Amazon a convertirse en el Rey de las ventas online. Y para lidiar con su liderazgo, FNAC apuesta por un modelo de fidelización basado en una tarjeta para socios que, a priori, debería suponer un ahorro sustancial que preste a...