Llevo varios meses recibiendo las malditas llamadas de Orange y ya no puedo más. Para evitar la molesta campaña de telemarketing de Orange tenía varias opciones: Buscarme la vida, apuntarme al servicio de listas Robinson de la Fecemd y esperar de 3 a 6 meses, poner un contestador... o chillar con más gente. Me quedo con la segunda.

En esta viñeta, El listo nos ilumina sobre la invasión de nuestra vida por el telemarketing

¿Es necesario llamar tan a menudo a todo el mundo, incluso 2 ó 3 días seguidos con la misma oferta?. Lo digo porque en mi caso las llamadas se producen de 4 a 6 de la tarde (y no conozco la razón), así que me estropean contínuamente mi tan necesaria “siesta”.

Las pautas se repiten en todas la operadoras, según denuncia la Coordinadora de Trabajadores de Telemarketing, que detalla que Telefónica, Jazztel, ONO, Ya.com, Vodafone y Orange trasladan progresivamente sus actividades de atención hacia 'call centers' ubicados en Latinoamérica o Marruecos. El abonado llama a su operadora, a un número que parece estar a la vuelta de la esquina, pero acaba contándole sus cuitas a un trabajador temporal de Promofon, Sitel, Transcom o Golden Line, vecino de Buenos Aires. (Noticia en el final de la página)

En la última semana he recibido al menos diez llamadas de desconocidos que se preocupaban por mejorar el estado de mis finanzas. De hecho, parecían más preocupados que yo mismo en aumentar mi solvencia económica. Ante todo, gracias por el interés. Creen que me están haciendo un favor, abriéndome los ojos a una realidad que no veía hasta entonces, ofreciéndome además un remedio pero, en realidad, me están llamando tonto. Pues vale, tonto. Y, para colmo, lo hacen mientras trato de llevarme la cuchara a la boca.

Cada semana recibo dos llamadas de Jazztel ofreciendome adsl cosa que rechazo constantemente. No solo es molesto y cada vez odio más a esta compañía, pero la duda que me surge, es, ¿que control de calidad hace jazztel cuando llama al mismo número una y otra vez?

Un esbozo de lo que será la futura ley para regular el mercado de la venta por teléfono.

Si consideras que el telemarketing es una plaga enviada por Dios, estás de enhorabuena. Hoy entra en vigor una nueva normativa en Canadá que establece una lista con números vetados para las empresas de telemarketing, donde todo el que quiere puede adscribirse. Relacionada: meneame.net/story/cerco-a-los-telefonazos-basura

La sucesión de escándalos en compañías de telemarketing ha puesto en la picota a las agencias de ventas telefónicas. Hasta tal punto, que el Gobierno alemán se plantea prohibir el comercio por teléfono. Billen convocó una conferencia de prensa para demostrar lo fácil que es hacerse con datos personales. La Federación de Oficinas del Consumidor intentó comprar en el mercado negro información teóricamente protegida. En un par de días, y por sólo 850 euros, tenía dos CD y un DVD con los datos personales de seis millones de alemanes.

Billen [Presidente de la Federación de Oficinas del Consumidor Aleman] convocó la semana pasada una conferencia de prensa para demostrar lo fácil que es hacerse con datos personales. La Federación de Oficinas del Consumidor intentó comprar en el mercado negro información teóricamente protegida. En un par de días, y por sólo 850 euros, tenía dos CD y un DVD con los datos personales de seis millones de alemanes. Además de la dirección, el nombre y el teléfono de la persona, cuatro millones de fichas incluyen sus datos bancarios completos.

Después de que Consumo les amenace con ilegalizar parte de su actividad, las empresas de telemárketing reconocen que sus prácticas abusivas han generado una imagen negativa y piden tiempo para autorregularse

Una buena noticia en el ámbito del telemarketing, ese martirio diario al que muchas compañías sin escrúpulos nos tenían sometidos de manera incesante: el Ministerio de Sanidad y Consumo denunciará a todas aquellas compañías que utilicen el denominado “*spam* telefónico”, consistente en realizar llamadas no solicitadas a hogares y teléfonos móviles con el fin de anunciar ofertas y servicios, pasarán a estar regulado antes de final de año.

Un interesante artículo sobre la importancia de los portales del empleado en los centros de llamadas o Contact center. Está basado en la experiencias de un trabajador del sector

¿Quién no ha recibido alguna vez una llamada para vendernos algún producto? La mayoría tienen un guión que le permiten preguntarnos paso a paso y que varía según nuestra respuesta. Martijn Engelbregt ha creado un guión para que podamos responder con sus propias armas. Buenísimo, un ejemplo: "El teleoperador no responde a ninguna de nuestras preguntas y parece enfadado respóndele: ¿Tienes algún problema en responder preguntas por teléfono a un extraño sin conocer para qué propósito son? o: Entiendo tu enfado pero... ¿No me estás llamando tú?

¿Quien no está harto del marketing telefónico?¿Has usado la técnica de no descolgar pero insisten? ¿Tratarlos amablemente no te sirve? Pues aquí tienes 15 formas de librarse de las molestas llamadas mientras te partes el ojete.

Como la mayoría de los españoles, desde hace varios años recibimos llamadas a casa con ofertas de las diferentes operadoras de telefonía fija. Su objetivo es que les contrates como mínimo el ADSL y, si suena la flauta, llamadas a fijos y televisión por internet. Recientemente, dos operadoras, YA.COM y ORANGE recurrieron a formas particulares para tratar de convencernos.

Por si no hay suficiente con que los teleoperadores te llamen con mucha frecuencia para venderte la puñetera ADSL; ahora, si les cuelgas, la comunicación no se interrumpe y no puedes hacer llamadas hasta un rato después (la línea se queda enganchada). Mucho mejor explicado de lo que pueda hacerlo yo, en el post.

Las empresas de telefonía nos toman por tontos. Con este fácil protocolo usted podrá tomarse una pequeña venganza cuando llamen a su casa para intentar venderle algo.

Posiblemente la mejor broma que se le puede gastar a un teleoperador pesado (tipo Movistar). Sin duda son los 3 minutos más divertidos que he escuchado en los últimos tiempos (está en Inglés y subtitulado en inglés, y creo que es algo antiguo). Que lo disfrutéis.

Es parte del mensaje que un amable teleoperador de Jazztel dejó grabado en el contestador de Calamar. El resto del mensaje lo pueden leer en su post Jazztel (I) o escucharlo: "La reputa que te remil parió, hijo de 3.000 camionadas de porongas ardientes de guasca, mocha, puta. Te entierro toda la verga en el orto, forro, chupavergas, chupapijas, culoroto, metete un poste de luz en la zanja del orto, la reputa que te remil parió. Mamaverga, sí, como oiste: mamaverga. Che, loco, ¿querés comprar Jazztel?"

Mil empleados de la empresa de telemarketing que trabajan en Sevilla están llamados a una huelga parcial por 40 despidos en lo que va de mes y que dejará hoy sin servicio telefónico a sus clientes durante amplios tramos horarios.

Este viernes se hará una huelga general de 24h a nivel nacional en el sector Telemarketing, en contra de la precariedad en la contratación y sobre todo en contra de la DESLOCALIZACION, No permitamos que las empresas como Atento, Unísono, GSS o Bosch se vayan para Sudamérica para ahorrar costes, dejándonos a nosotros con un servicio de pena y a cientos de personas en la calle. www.cgtgalicia.org/2007/12/telemarketing-21-de-diciembrehuelga/ para más info. Otros sindicatos se unen en todo el país ¡COLABORA Y MENEA ESTA ENTRADA!

[c&p]Los empleados creen que el origen podría hallarse en las radiaciones que emiten los aparatos electrónicos con los que están en contacto o a concentraciones de CO2en el edificio. Las trabajadoras, que representan el 70 por ciento de los 150 empleados, reconocen que existe una cierta «inquietud» y «temor» ante esta situación.

Visto el preacuerdo de Convenio de Telemárketing que la Mesa de Negociación compuesta por UGT-CCOO ha firmado: fes.ugt.org/seguros/convenios/telemark/2007/negociacion4cc/com_conjunt, me sobran motivos para dar las gracias:

En esta mini historieta se puede ver que ya en los tiempos de los guerreros míticos esto ya era un problema