Una de las grandes diferencias que tiene Mercadona respecto a sus rivales es dónde tiene colocadas las frutas y las verduras. Al contrario que el resto, la cadena liderada por Juan Roig tiene sus frescos nada más entrar al establecimiento. Una decisión poco inteligente para el usuario, pero buena para la cadena. "No tiene sentido porque lo fresco sería lo último que habría que comprar, pero se hace para darle al supermercado una sensación de frescura", explica la experta en retail marketing, Neus Díaz.

El consejero delegado de Banco Sabadell, César González-Bueno, ve lógico que la banca repercuta el impuesto temporal al sector de alguna forma, como establecen las directrices de la Autoridad Bancaria Europea (EBA, por sus siglas en inglés) y del Banco Central Europeo (BCE), por lo que ha reconocido la probabilidad de que los clientes terminen por pagarlo de alguna forma. Así lo ha señalado durante el XIII Encuentro Financiero organizado por KPMG y 'Expansión', donde ha criticado que el impuesto a la banca se ha construido "muy mal...

El aviso de un hacker ético puso en alerta a la multinacional, que ya ha solucionado el problema

Algunos no encajan bien las críticas y otros critican por gusto. En esta reseña puede que nos hayamos encontrado con un caso en el que ambos ejemplos convergen. En la sección de Tripadvisor de un restaurante muy bien valorado de Fuerteventura, nos encontramos con una de las pocas usuarias que valoran este local como 'Pésimo'. Así lo explica.

Hay que reconocer que los clientes no siempre se equivocan. Es cierto que el gato de este póster provoca ansiedad, mejor pongamos en su lugar un "lol cat". Ya en serio; un exceso de marketing, de consenso y de lo políticamente correcto nunca estuvo detrás de un proyecto memorable. A partir de una idea inicial de @MarieJulien hemos imaginado los comentarios de los clientes sobre otros carteles icónicos. El tono está exacerbado y cualquier parecido con los comentarios reales y actuales es pura coincidencia.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) carece tanto de potestad como de herramientas para controlar que la banca no traslade el coste del nuevo gravamen al cliente, tal y como quiere el Gobierno, según informan fuentes financieras a este diario. El tributo al sector bancario que tramita el Congreso de los Diputados pone en un brete a la autoridad de la competencia por varias cuestiones. De un lado, se le va a imponer esta función por ley y por tanto se queda prácticamente sin herramientas para rebatirlo...

Vodafone paga voluntariamente una sanción de 56.000 € para dar carpetazo a un expediente de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), abierto por la denuncia de un usuario que tras insistir solicitando la grabación de su contratación telefónica con la operadora recibió el audio con los datos personales de otro cliente.

Las miles de llamadas atendidas por los call center que prestan el servicio de atención al cliente de Telefónica pasan la supervisión de un algoritmo de inteligencia artificial que identifica clientes descontentos que potencialmente pueden solicitar la baja, así como otros comportamientos.

El Juzgado de Primera Instancia número 6 de Vigo ha condenado a una entidad bancaria a abonar a un cliente 2.559 euros por autorizar una operación con su tarjeta por ese importe cuando tenía un límite de 2.500 euros. La jueza considera que el demandante no ha acreditado haber sido víctima de un fraude, conocido como phishing, al no haber aportado “copia del correo electrónico, ni del SMS que dice haber recibido”, pero ha estimado igualmente su demanda al entender que la entidad bancaria incumplió lo estipulado en el contrato.

El Juzgado de Primera Instancia número 7 de Las Palmas de Gran Canaria ha condenado en sentencia firme a la empresa de telefonía Orange a indemnizar con 900 euros a un excliente por los daños morales que le causó, al acosarle con llamadas, mensajes y cobros indebidos cuando aquel rescindió el contrato que los vinculaba. La sentencia, dictada por el magistrado José Ramón García Aragón el pasado 17 de octubre, parte de un laudo arbitral aportado por el perjudicado, cuyo capítulo de hechos probados es vinculante para el juez, en tanto que, recuer

Esta mañana, la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE) ha sido condenada a indemnizar a un cliente que pidió un cupón que tocara y que luego no tocó. El comprador insiste en que él le dijo claramente al dependiente del quiosco que le diese un número ganador, pero finalmente recibió uno que no se llevó nada. La indignación se ha apoderado de todos los españoles que juegan semanalmente a la ONCE y se están empezando a destapar gran cantidad de casos similares. “Yo siempre le digo al dependiente que me dé un cupón que toque, y en diez..

Por los daños morales que le causó, al acosarle con llamadas, mensajes y cobros indebidos cuando rescindió el contrato que los vinculaba.

Los Mossos d'Esquadra detuvieron el pasado jueves 13 de octubre a dos camareras de un club nocturno de Sant Andreu de la Barca por presuntamente mezclar fármacos con las consumiciones de los clientes para poder hacer cargos fraudulentos con sus tarjetas de crédito. Estas dos mujeres están acusadas de cuatro delitos de estafa y un delito contra la salud pública, por utilizar sustancias peligrosas que pueden causar un grave daño para la salud.

Susana Pastor es la líder de las prostitutas en la guerra que libran actualmente estas mujeres contra la abolición de la actividad sexual retribuida, que es lo que plantean PSOE y Unidas Podemos, con el apoyo del Partido Popular, en el Congreso de los Diputados. Lugar donde, paradójicamente, se sientan algunos de sus clientes. «No voy a decir nombres porque me llevarían al calabozo, pero son unos hipócritas: los que nos quieren prohibir ejercer en libertad son clientes nuestros», admite la portavoz de Astras (Asociación de Trabajo Sexual)

Esto ocurrió en Roc San Cayetano, en el Restaurante Can Siquet, una clienta no está de acuerdo con el precio de sus Gintonics y reacciona como veis. El vídeo sale pixelado por petición ya que esta clienta está denunciada y en manos de la justicia.

El trabajador se aprovechó de la situación de la víctima, una persona mayor, extranjero y con escasos conocimientos financieros

La banca ha pasado de vivir una auténtica pesadilla, protagonizada por los tipos de interés negativos, a disfrutar de un sueño que se ha hecho realidad con la entrada en vigor de los tipos de interés positivos. En cuestión de meses, las entidades han pasado de pagar miles de millones al año al BCE a recibir (si nada cambia) miles de millones por tener el dinero aparcado. Esto ha generado un vuelco sobre las expectativas del sector, cuyos precios en bolsa se han disparado, gracias a un fuerte aumentos de los ingresos netos por intereses.

Un individuo le pone una queja, en Internet, a un conocido restaurante de Huelva. El dueño del mismo responde hablando del bienestar de sus trabajadores y de que el cliente no siempre tiene la razón.

El pasado año la cifra de quejas interpuestas por los usuarios de productos financieros experimentó un aumento significativo, al igual que sus victorias frente a las entidades.

Esta semana, un cliente consiguió sacar 19.000 dólares de su propia cuenta amenazando con un bidón lleno de gasolina. Mientras, la asociación "Depositors Outcry" ha asumido la responsabilidad y ha prometido organizar más asaltos a bancos en todo el país.

Tres horas de tareas mensuales a cambio del acceso a alimentos de máxima calidad. Así se gestiona La Osa, el primer supermercado cooperativo de Madrid sin ánimo de lucro que ya cuenta con más de 1.200 socios. Para participar en este proyecto nacido en diciembre de 2020, los cooperativistas deben ayudar en trabajos de almacenaje, reposición y limpieza del centro.

El movimiento entre competidores marcará la velocidad en la que los bancos comenzarán a remunerar por los depósitos. Por el momento, los grades bancos han hecho algunos movimientos, aunque todavía en niveles bajos. Por el contrario, las pequeñas entidades financieras son las que se están posicionando para intentar captar depósitos de clientes. Dos de los actores que más se han posicionado en lo que se espera como una nueva batalla en el sector son, precisamente, de fuera de la banca.