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La imposible bajada de la luz anunciada por el Gobierno: pagarán los clientes

La bajada de la luz del 13%, decidida este martes por el Gobierno, es un brindis al sol. Así han coincidido varias compañías energéticas y fuentes cercanas al ejecutivo consultadas por Economía Digital. Lo es porque el anuncio a bombo y platillo es solo el inicio de un largo y tortuoso camino y porque el hachazo que supone a las empresas, terminarán trasladándolo a sus clientes.
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Una cliente de Securitas Direct: "Jamás imaginé que podría timarme”

Una cliente de Securitas Direct: "Jamás imaginé que podría timarme”

En La Línea de la Concepción (Cádiz), contrató una alarma de la empresa Securitas Direct para la vivienda de su madre. Un día después de pedir información por teléfono dos comerciales se plantaron en la puerta de su domicilio. "Tenían todo el teatrillo ensayado y preparado. Me di cuenta más tarde, mirando Internet, y me quedé fría", relata la mujer.
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Nintendo: Como tratar con clientes difíciles [ENG]  

Un vídeo de formación de Nintendo de 1991 en el que se enseña a los trabajadores de las tiendas cómo tratar a los clientes con productos defectuosos de Nintendo.
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Las prostitutas, sin techo ni comida: "Hasta los clientes nos regatean"

"El miedo al contagio, el cierre de los clubes y las multas por el toque de queda dejan desamparadas a las trabajadoras sexuales, que tampoco pueden acceder a ayudas
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Los clientes del lujo multiplican por más de siete sus compras en 'online' en diez años, hasta 33.300 millones

Los chinos adinerados, los 'HENRYs' y la 'Generación Z' ponen el foco en el lujo de segunda mano como respuesta a tendencias medioambientales
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Consumo quiere "prohibir definitivamente" en los próximos meses las líneas 902

Consumo quiere "prohibir definitivamente" en los próximos meses las líneas 902

El ministro de Consumo, Alberto Garzón, ha asegurado este miércoles que su ministerio pretende impulsar en los próximos meses la reforma de la ley de defensa de los consumidores y usuarios para "prohibir definitivamente" el uso de los números de tarificación adicional, los conocidos como 902, que son utilizado en numerosos servicios telefónicos de atención al cliente.
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Una empleada de hotel sufre un infarto después de que un cliente le escupiese tras negarse a usar mascarilla

Una empleada de un hotel en Nelson (Columbia Británica, Canadá) ha sufrido un infarto después de que un cliente le escupiera tras pedirle que se pusiera la mascarilla, a lo que el hombre se negó.
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El juez del caso "Banco Popular" imputa a cinco directivos por su papel en la financiación a clientes

...para la ampliación. La Audiencia Nacional investiga dos fases de este proceso: las presuntas irregularidades contables del Popular en 2016 y las filtraciones a prensa de un año después que habrían provocado la resolución a mediados de 2017.
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Fusión BBVA-Sabadell: cómo lo notarán los clientes en sus cuentas, hipotecas o tarjetas

Los clientes de BBVA y Sabadell esperan ver cómo resulta la fusión entre ambas entidades, si es que finalmente llega a materializarse, para comprobar en qué medida afecta a los productos que tienen contratados en ellas, de la misma manera en la que se encuentran los usuarios de Bankia y CaixaBank, cuya unión se encuentra en proceso. Cuentas, hipotecas, créditos o tarjetas son los productos en los que los clientes pueden notar el cambio.
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El Banco de España avisa: las entidades cobrarán a más clientes por sus depósitos

El Banco de España avisa: las entidades cobrarán a más clientes por sus depósitos

El gobernador del Banco de España, Pablo Hernández de Cos, se ha mostrado convencido de que, progresivamente, las entidades irán cobrando a un mayor número de clientes por mantener sus depósitos ante los tipos de interés en negativo
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¿Que hora es?

Ejemplos típicos y atípicos en La isla de Cuba. De la única forma que conoces una ciudad es caminando por la misma. Paseando por todas sus calles y por todos sus rincones. Preguntando a los viandantes que te vas encontrando y que te parezcan ciudadanos del lugar. Recuerdo un día que paseando por la plaza que está justo frente al Palacio de los Capitanes Generales en La Habana Vieja, Plaza de Armas creo recordar que se llama, se me ocurrió preguntarle a un viandante con pinta de "sabio" el porqué de aquellos adoquines de madera justo frente...
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Dentix cierra sus clínicas y deja más de 7.500 valencianos afectados

Las clínicas Dentix cerraron ayer la persiana. Y ya no la volverán a abrir en ni en la Comunitat Valenciana ni en el resto de España. Según ha podido saber Levante-EMV, la empresa ha enviado un comunicado a las clínicas que aún estaban abiertas para informarles de que «ante la inminencia de la declaración del concurso de acreedores por parte del Juzgado de lo Mercantil número 2 de Madrid y con el fin de preservar los establecimientos y bienes de la compañía...»
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Investigan si usaban vídeos de las menores fugadas en actitud sensual para captar clientes

El grupo desmantelado incitaba a menores vulnerables a que se marcharan del centro de protección donde se encontraba, les proporcionaban sustancias estupefacientes, alcohol y les facilitaban que ejerciesen la prostitución. Según la Policía, que realizó la operación tras la denuncia del centro, se ha localizado hasta el momento a dos víctimas, de 15 y 16 años, una de las cuales también fue detenida por colaborar en la trama. La Policía sigue buscando a más víctimas.
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Los clientes de Amazon podrán elegir qué comercio local quieren hundir con cada compra

Los clientes de Amazon podrán elegir qué comercio local quieren hundir con cada compra

A partir de esta misma semana, los suscriptores de Amazon Prime podrán elegir qué comercio local hunden cada vez que hagan un pedido. Cuando hayan elegido el producto, y justo antes de confirmar la compra, el algoritmo mostrará un listado de comercios cercanos que ofrecen el mismo artículo, incluyendo reseñas de otros usuarios, y con pulsar un botón podrán arruinar el negocio que prefieran. «Puedes condenar a la tienda que no aceptó tu curriculum, o que te despidió, o simplemente a la librería de aquel anciano antipático que no te dejó entrar».
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Todo tan mal

Todo tan mal  

Como continuación de la última entrada voy a contaros una de tantas situaciones ridículas y estúpidas por las que he pasado en mi impresentable trayectoria profesional y que aún me deja la boca amarga y la cara de tonto. (...) Esta vez me llamó un matrimonio y quedamos en un bar-restaurante al lado de la parcela que habían comprado y en la que se querían construir una casa. Me invitaron a la cerveza que me tomé mientras él sacaba con amor unos papeles, los ponía sobre la mesa y me los explicaba.
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Qué puede enseñar la banca ‘online’ a otras empresas sobre atención al cliente

Los bancos españoles han marcado hitos en la digitalización de servicios, como Bizum, de cara al cliente. Sus innovaciones pueden ser aprovechadas por otros sectores, como el energético. La banca ha sido siempre muy innovadora”, sentencia la ingeniera informática Beatriz Kissler en el vídeo que acompaña a este artículo. Lo cree así porque ya en 1997 La Caixa, actual Caixabank, lanzó una máquina de venta de entradas que también permitía pagar impuestos.
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El negocio de la banca mejora en plena pandemia con más de 55 millones diarios en comisiones

(...) el sector financiero obtiene mayores ganancias que el año pasado gracias, principalmente, al peso del cobro por servicios bancarios a los clientes.
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Digitalizar y aumentar comisiones o cómo expulsar a clientes de tu banco

Los bancos necesitan dinero para superar la actual crisis y para ello están usando la misma técnica que utilizaron en la anterior crisis. Según los cálculos de la Asociación de usuarios de bancos, cajas y seguros de España (ADICAE), durante el 2018 los bancos ingresaron 21.347 millones de euros solamente en comisiones bancarias, un 24% de los ingresos totales de las entidades. Solo el Banco Santander ingresó 11.485 millones de euros en dicho periodo. Bankia obtuvo el 23,26% de su facturación mediante esta vía.
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Distribyted un cliente de torrent bastante interesante

Es un cliente que permite acceder al contenido de torrent como parte del sistema de archivos, descargando datos según sea necesario. Con la ayuda de distribyted, el usuario puede organizar el acceso de los reproductores multimedia locales a ciertos torrents con video y música sin descargar primero el contenido de los torrents; la descarga se realizará a medida que se acceda a los archivos.
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Deutsche Bank España ofrece hasta 480 euros a los primeros 5.000 clientes de su cuenta nómina

Deutsche Bank España ha lanzado una campaña por la que ofrece hasta 480 euros a los primeros 5.000 nuevos clientes digitales de su 'Cuenta Nómina Más DB', con una bonificación de 20 euros mensuales bajo ciertas condiciones, según informó en un comunicado.
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WhatsApp prepara la llegada de las llamadas a su cliente de escritorio

WhatsApp ha actualizado su cliente para escritorio, que recoge los planes de la compañía de introducir las llamadas de voz y videollamadas en las próximas semanas.
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El sector de las aguas bravas de Huesca cierra la campaña con caídas de clientes de hasta el 60%

El reciente puente del Pilar despidió la temporada de aguas bravas en la provincia de Huesca y las empresas que trabajan en los ríos Gállego y Ésera coinciden en hacer un mal balance. Calculan que la caída de clientes ha llegado hasta el 60% contando los siete meses de campaña y del 20% solo en verano.
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¿Pagará la banca a sus clientes por las hipotecas ante el desplome del euribor?

El euribor se está desplomando en los últimos meses como consecuencia de las malas perspectivas económicas y la extensión sine die de la política monetaria del BCE de mantener el precio oficial del dinero en el 0%.
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Denuncian que Vodafone da de alta a clientes sin su consentimiento previo

Usuarios denuncian que Vodafone tramita el alta de clientes que no han requerido previamente el uso de los servicios
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Lo que nunca sucede

No sé si siempre fue así, que nadie hace lo que dice que va a hacer, que llamas a un servicio al cliente de una compañía telefónica o similar, y te dicen que harán esto, que resolverán tu problema, y nada sucede. El colegio promete que va a atender las necesidades especiales de tu hijo, nada sucede. El señor de la caldera dice que va a venir el jueves, nada sucede, el servicio de salud asegura que harán esa visita a domicilio, nada sucede, el vecino de arriba dice que te arreglará la gotera, nada sucede,

menéame