El sistema de gestión ya está prácticamente implantado en toda la atención primaria gallega. En Cantabria los médicos también amenazan con llevar el modelo a los tribunales

El Consello Galego pide medidas cautelarísimas con la intención de que el plan sea suspendido mientras la Justicia no decida.El sistema de citas ya se está aplicando en atención primaria para orientar a los pacientes que acuden a pedir cita en función de su situación. Para los colegios médicos, el XIDE implica, a su juicio, la aplicación de un sistema de triaje en los centros de salud y el uso de un algoritmo de inteligencia artificial para gestionar las citas no programadas.

El XIDE es una herramienta de gestión de citas que se ha empezado a utilizar en los ambulatorios gallegos. Se trata de una aplicación que emplea la inteligencia artificial con cientos de motivos de consultas registrados. Así, en base a palabras claves que empleen los pacientes al acercarse al mostrador del centro de salud, el XIDE indica al administrativo (no sanitario) a qué profesional debe derivarlo y le asigna una cita.

El programa implantado en los centros de salud para triar la demanda no tiene evidencia científica, daña la confidencialidad del paciente y resulta ineficaz, acusan los facultativos, que amenazan con ir a los tribunales. Lo cierto es que el Consello Galego de Colexios Médicos envió el 29 de diciembre un escrito avalado por un estudio realizado por once facultativos de primaria y un asesor jurídico en el que se rebatía el XIDE. Más de dos meses después no han tenido respuesta de la Consellería «ni acuse de recibo».