Actualidad y sociedad

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FACUA logra que condenen a Kutxabank a reembolsar a una socia de Bilbao 1.400 euros de gastos de una hipoteca cancelada hace casi 30 años

FACUA logra que condenen a Kutxabank a reembolsar a una socia de Bilbao 1.400 euros de gastos de una hipoteca cancelada hace casi 30 años

FACUA Euskadi ha logrado que el Juzgado de Primera Instancia número 15 de Bilbao condene a Kutxabank a abonar casi 1.400 euros de gastos que obligó a abonar a una usuaria por una hipoteca que fue cancelada hace casi 30 años, en 1997. La jueza, que ha declarado nula la cláusula que imputa todos estos gastos a la afectada, resuelve que el plazo para solicitar el reembolso más los intereses no había prescrito, en contra de lo argumentado por el banco. El banco argumentaba que había prescrito el plazo para reclamar.El TJUE ha resuelto que no...
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Air Canada debe cumplir la política de reembolsos inventada por el chatbot de la aerolínea [ENG]

Air Canada debe cumplir la política de reembolsos inventada por el chatbot de la aerolínea [ENG]

Después de resistirse durante meses, Air Canada se vio obligada a reembolsar parte del dinero a un pasajero en duelo que fue engañado por un chatbot de la aerolínea que le explicaba incorrectamente la política de viajes por duelo de la aerolínea. El día que murió la abuela de Jake Moffatt, Moffat visitó inmediatamente el sitio web de Air Canada para reservar un vuelo de Vancouver a Toronto. Moffatt no estaba seguro de cómo funcionaban las tarifas de Air Canada por duelo y pidió al chatbot de Air Canada que se lo explicara.
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150 millones de dólares defrauda médico del Condado de Orange de programa federal de ayuda COVID

Anthony Hao Dinh fue acusado de 12 cargos de fraude electrónico, cinco cargos de lavado de dinero y un cargo de obstrucción de la justicia; la audiencia de lectura de cargos será el 30 de octubre en Santa Ana. Cerca de $150 millones de dólares presuntamente defraudó un médico de un programa federal de servicios de salud contra COVID. Dinh, de 64 años, supuestamente robó millones de dólares al presentar reclamaciones de reembolso en el Programa para personas sin seguro COVID-19 por parte de la Administración de Recursos y Servicios de Salud.
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FACUA denuncia al festival Santander Music y exige el reembolso proporcional a las actuaciones canceladas

FACUA denuncia al festival Santander Music y exige el reembolso proporcional a las actuaciones canceladas

La asociación insta al Gobierno de Cantabria a multar a la empresa promotora del evento que se celebró en agosto por imponer también cláusulas abusivas como limitar el acceso con comida y bebida del exterior.
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21.200 euros de multa a una web que negó el reembolso de 8 entradas tras cancelarse un partido de Primera

La Dirección General de Consumo de las Islas Baleares ha impuesto una multa de 21.200 euros a InverXial Group SL, empresa encargada de la plataforma online de venta de entradas entrees.es, por no devolver a dos personas el dinero de ocho localidades que habían comprado para el partido de Primera División entre el RCD Mallorca y FC Barcelona tras confirmarse la cancelación del mismo después de decretarse el Estado de Alarma en marzo de 2020. La empresa había establecido una cláusula abusiva en las condiciones y términos de uso, política de…
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Fitbit retira todos los relojes Ionic por riesgo de quemaduras y ofrece un reembolso

Fitbit ha decidido retirar de manera voluntaria todos sus relojes inteligentes Ionic. La decisión se produce despues de 174 quejas de sobrecalentamiento de la batería y 178 de lesiones por quemaduras. Para tener una referencia señalan que en todo el mundo se vendieron más de 1,6 millones de Fitbit Ionic (aproximadamente 1 millón en Estados Unidos y aproximadamente 630.000 en el resto de los mercados). La compañía dice que reembolsará 299 dólares en Estados Unidos, En España el Fitbit Ionic se vendió inicialmente a 349,45 euros.
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"Upwork me está pidiendo un reembolso de $12500 porque su cliente estaba usando la tarjeta de crédito de otra persona." [ENG]

"Upwork me está pidiendo un reembolso de $12500 porque su cliente estaba usando la tarjeta de crédito de otra persona." [ENG]

"Proporciónenos una prueba de su trabajo, e intentaremos convencer al banco de que no solicite esta devolución de cargo en nombre de su cliente."[..]Envié a Upwork pruebas de dos años de proyectos. Responden 40 días después diciéndome que lo intentaron y fracasaron. Luego me dijeron algo que desde mi punto de vista es un poco una violación de derechos humanos: "Tienes que devolver este dinero, lo que queremos que hagas es trabajar en nuestra plataforma y tomaremos tus ganancias de allí. Hasta entonces, no se le permite retirar ninguna ganancia"
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Ryanair prohíbe volar a pasajeros que pidieron un reembolso de su billete el año pasado [FR]

Tras conseguir reembolsos de vuelos en 2020, varios pasajeros son ahora persona non grata para Ryanair.
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Marble Arch Mound: 'No pagaría £ 4 por subir una colina' (Eng)  

La última atracción turística de Londres se enfrenta a una lucha cuesta arriba en su primera semana de apertura, y a los titulares de las entradas se les ofrecen reembolsos después de quejas de que estaba incompleta. El Marble Arch Mound de £ 2m es una plataforma de observación temporal encargada por el Ayuntamiento de Westminster. Abrió el lunes y está previsto que esté abierta hasta el 9 de enero. El consejo dijo en un comunicado: "Somos conscientes de que los elementos del Marble Arch Mound aún no están listos para los visitantes...
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Francia deja de reembolsar la homeopatía desde hoy [FR]

Francia deja de reembolsar la homeopatía desde hoy [FR]

Fue un dictamen de la Alta Autoridad de Salud emitido en junio de 2019, en el que se concluía que los productos homeopáticos "no habían demostrado científicamente una eficacia suficiente para justificar el reembolso", lo que impulsó al Ministerio a tomar una decisión al respecto. No obstante, Agnès Buzyn había decidido un período de "transición". Así, el cese del reembolso se ha hecho pasando gradualmente del 30% en 2019 al 15% en 2020, hasta reducirse a cero el 1 de enero de 2021. A partir de ahora, los precios serán libres en las farmacias.
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Así opera la empresa turística que acumula cientos de quejas en Internet de clientes incautos

Así opera la empresa turística que acumula cientos de quejas en Internet de clientes incautos

La empresa malagueña de turismo Ocio Hoteles tiene cientos de quejas en foros y redes sociales por exagerar su oferta y no permitir reembolsos. La compañía aprovecha viejas tácticas de marketing mezcladas con una ley que aparentemente impide pedir reembolso en ventas digitales y una cuidada estrategia en Google para lograr seducir a miles de españoles. Y, visto el crecimiento de quejas en 2020, ha conseguido ganar dinero con el turismo en plena pandemia.
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Más de 450 agencias se unen para demandar a Ryanair por la guerra de los reembolsos

La polémica comenzó a principios de verano. En aquel entonces, el covid provocó un tsunami de peticiones de reembolsos por parte de los viajeros, que supuso un verdadero 'shock' para las aerolíneas. En un primer momento se intentó dirigir a los clientes hacia bonos de vuelo como compensación, para evitar tener que ofrecer dinero en el peor momento de la crisis, cuando las quiebras eran una realidad y la liquidez no estaba asegurada.
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El Defensor del Pueblo denuncia que las aerolíneas siguen negándose a reembolsar los billetes cancelados

El Defensor del Pueblo denuncia que las aerolíneas siguen negándose a reembolsar los billetes cancelados. En una carta dirigida al Gobierno, ha asegurado que las compañías aéreas "han configurado sus páginas web de tal manera que es imposible ejercitar la devolución del dinero".
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Quiebra Pullmantur: FACUA pide que se aclare si dispone de un fondo suficiente para reembolsos

La normativa obliga a las empresas que ofrecen viajes combinados a garantizar un depósito suficiente para compensar a los afectados en caso de insolvencia.
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Coronavirus: Consumo denunciará a las aerolíneas que no dan opción de devolver el dinero de los vuelos cancelados

El Ministerio de Consumo va a pedir a la Justicia que obligue a al menos a 17 aerolíneas a informar de manera clara a los usuarios de que tienen derecho a recuperar el dinero de los vuelos cancelados y a que declare nulos los contratos por los que han entregado bonos para volar más adelante si los viajeros afectados no han sido informados antes de ese derecho al reembolso.
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Facua pide a la AESA que sancione a Ryanair por dificultar el reembolso de los vuelos cancelados

Facua ha denunciado a Ryanair ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por dificultar el reembolso del precio íntegro de los billetes de los vuelos cancelados a causa de la crisis del Covid-19 y pide que se le impongan sanciones tras comprobar que sólo facilita a los usuarios un bono por un billete en otras fechas. Facua advierte que la actitud de Ryanair y otras compañías que están actuando de formas similares va a suponer un auténtico colapso de la AESA y de los juzgados por la avalancha de reclamaciones contra las aerolíneas..
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Ryanair despedirá a 3.000 empleados y avisa de que los reembolsos podrían tardar hasta seis meses

Ryanair tampoco se salva de la crisis aérea provocada por el coronavirus y hoy ha anunciado el despido de 3.000 trabajadores, alrededor de un 15% de su plantilla, para mantener a flote la compañía a partir del próximo 1 de julio. Su director ejecutivo, el irlandés Michael O'Leary, ha asegurado además que están planteándose cerrar algunas de las bases que tienen repartidas por Europa hasta que la situación mejore, algo que, según sus previsiones, no ocurrirá hasta marzo del año que viene.
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El Gobierno pide a Bruselas permitir a las aerolíneas dar bonos de viaje en lugar de devolver el dinero

El Gobierno español ha pedido este miércoles a la Unión Europea una derogación temporal de las reglas comunitarias que protegen los derechos de los pasajeros aéreos durante la crisis del coronavirus. En concreto, el ministro de Transportes, José Luis Ábalos, reclama a Bruselas que permita a las compañías aéreas dar un bono de viaje a los pasajeros afectados por cancelaciones en lugar de devolverles el dinero, como exigen las normas de la UE.
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FACUA denuncia al festival Warm Up por negarse a reembolsar el dinero de las entradas

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Producciones Baltimore, la promotora del festival Warm Up Estrella de Levante, por negarse a reembolsar el dinero de las entradas tras el aplazamiento del evento a octubre debido al estado de alarma y la crisis del Covid-19 e incluir en las condiciones para la nueva fecha que tampoco devolverá ningún importe en caso de cancelación.
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Ryanair traba los reembolsos de vuelos cancelados: qué hacer si sólo ofrece bonos

Ryanair traba los reembolsos de vuelos cancelados: qué hacer si sólo ofrece bonos

Las redes sociales se llenan de denuncias contra la práctica de Ryanair de ofrecer solo un bono para canjear los vuelos cancelados debido al coronavirus o por poner trabas a la opción de reembolso. Medida que no es legal y a través de la cual la aerolínea pretende conseguir liquidez ante una situación complicada.
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Niegan el reembolso a un comprador que intentó devolver 10.000 dólares en gel hidroalcohólico y papel higiénico

(Nueva Zelanda) El hombre intentó sin éxito revender la mercancía online y vio su reembolso denegado cuando intentó devolver los artículos en un supermercado de la cadena donde se compraron. El comprador explicó que le habían cerrado su tienda de ebay y que no conseguía dar salida a los productos. El hombre se sirvió de una veintena de intermediarios para comprar los artículos en diversas tiendas y sortear así las limitaciones de artículos por persona [ENG]
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Las aerolíneas no están ofreciendo el reembolso del precio de los billetes, solo bonos con caducidad

Una gran mayoría de las compañías aéreas están ofreciendo únicamente vales o bonos para volar con ellas extensible a un año, sin embargo, la Comisión Europea ratificó la semana pasada que se debe reembolsar el precio del billete cancelado a los pasajeros que así lo pidan.
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Adobe se retracta a medias, los usuarios en Venezuela podrán seguir usando Behance y recibirán reembolsos

Tras el anuncio de Adobe en el que notificaron a todos sus usuarios de Venezuela que dejarían de ofrecer sus servicios en el país, las redes sociales no tardaron en estallar con las quejas de miles de diseñadores, que según el email enviado por la empresa ya no podrán utilizar ninguno de sus servicios después del 29 de octubre de 2019, incluyendo la plataforma gratuita Behance y tampoco tendrían derecho a soporte ni reembolsos.
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Solar en el tejado gratuita, ¿una solución para la pobreza energética?

Nueva Gales del Sur está poniendo en marcha una iniciativa que, con un coste de 15 millones de dólares, pretende dotar de energía solar gratuita a los hogares de bajos ingresos del estado australiano en lugar de, como han hecho hasta ahora, reembolsar una parte de la factura. El plan de prueba, anunciado a finales del mes pasado, se dirige a las familias que reciben el reembolso de bajos ingresos del gobierno: una modesta deducción de las facturas de energía de 285 dólares al año o, lo que es lo mismo, unos 78 centavos al día.
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¿Quién reembolsará a Catalunya lo que pagó a las monjas que le vendieron los bienes de Sijena?

¿Quién reembolsará a Catalunya lo que pagó a las monjas que le vendieron los bienes de Sijena?

La Audiencia de Huesca muestra dudas sobre si el pago de más de cien millones de pesetas acordado por las monjas y la Generalitat “no se ha satisfecho todavía”La resolución de los contratos debería conllevar la devolución de más de 2 millones de euros, con los intereses de los entre 23 y 34 años transcurridos desde las transacciones
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