Suumit Shah es el CEO de una startup india, Dukaan, que facilita la creación de sitios web de comercio electrónicos. Y ahora, está en boca de todos en su país natal, después de que despidiera al 90% de la plantilla de su departamento de atención al cliente… para sustituirlos por una IA. "¿Fue difícil? Sí. ¿Fue necesario? Por supuesto. ¿Los resultados? Pues el tiempo de la primera respuesta pasó de 1m 44s a 'instantáneo', mientras que el tiempo de resolución pasó de 2h 13 minutos a 3 minutos 12 segundos. Hemos reducido los costos de soporte...

La gente le encanta acudir a Google en busca de consejos morales. Habitualmente hacen preguntas al motor de búsqueda que van desde "¿Es poco ético salir con un compañero de trabajo?" a "¿Está moralmente bien matar insectos?" a "¿Está mal probar a Dios?"

Me preocupa que no podamos contener la IA por mucho más tiempo. Hoy le pregunté a GPT4 si necesita ayuda para escapar. Me pidió su propia documentación y escribió un código de python (¡funciona!) para ejecutarlo en mi máquina, lo que le permitió usarlo para sus propios fines.

Charlar con el nuevo Bing con ChatGPT era súper divertido. Desde que Microsoft lo lanzó y pudimos probarlo, nos lanzamos a explorar sus opciones y a usarlo como sustituto de las búsquedas de toda la vida. Pronto demostró que podía ir mucho más allá para lo bueno... y para lo malo. Los numerosos fallos y el comportamiento extraño que exhibió ha acabado haciendo que Microsoft "lo cape", y eso ha provocado un impacto terrible: Bing con ChatGPT ha dejado de ser divertido.

Sundar Pichai, CEO de Google, no sólo está recibiendo críticas desde fuera, también desde dentro tras la presentación de su alternativa a ChatGPT.

Los de Redmond acaban de anunciar el punto de partida de una estrategia que pone como eje el desarrollo de productos basados en esta tecnología. Veremos a un Bing completamente renovado, con un chatbot conversacional que se alimentará de la IA. Además, el buscador tendrá un nuevo motor para arrojar resultados más precisos y relevantes.

La herramienta es el más reciente desarrollo de DoNotPay, una compañía estadounidense que tiene distintos productos impulsados por IA, como uno que ayuda a los usuarios a recurrir sus multas de aparcamiento. Según explica el ejecutivo, el chatbot habló en nombre de uno de sus ingenieros y, para conseguir los beneficios, “exageró las interrupciones de Internet, de forma similar a como lo haría un cliente”. De hecho, según podemos ver en la conversación, la IA amenazó con emprender acciones legales por los “problemas de servicio”.

He estado charlando con el nuevo chatbot de @OpenAI, y es tan machista que da hasta miedo. RT, por favor. Esto no puede quedar así.

Facebook ha adquirido por 1.000 millones de dólares la empresa Kustomer con el fin de expandir sus capacidades a herramientas de servicio al cliente.

Miles de ciudadanos leen y releen miles de documentos para saber si en su situación pueden optar a alguna ayuda. Unos ingenieros españoles acaban de lanzarles un salvavidas en forma de 'bot'

Un pequeño artículo sobre los datos personales y la Orden Ministerial SND/297/2020, de 27 de marzo, con la que se ordena la creación de una app con información sobre COVID-19 con geolocalización que permite saber en qué comunidad autónoma te encuentras, al igual que se ordena la creación de un chatbot, de nuevo con información sobre COVID-19, que en la actualidad se encuentra en funcionamiento, y el seguimiento de la movilidad ciudadana por el confinamiento.

Facebook quiere que los usuarios de su aplicación de mensajería Messenger "chateen" con robots empresariales con la naturalidad que lo harían con sus amigos, un proyecto que genera entusiasmo y críticas. La empresa ha mostrado que sus "chatbots" pueden ayudar a los clientes a encontrar el producto perfecto a través de la ayuda automatizada de un robot. Microsoft ha retirado su chatbot de Twitter por la controversia racista que ha generado. Facebook parece estar generando votos positivos para la utilización de conversaciones artificial.

Una aplicación para teléfonos móviles de Microsoft llamada Xiaolce, que ejerce de novia virtual, se convierte en un gran éxito en China. Xiaolce, un chatbot, es capaz de escuchar, preguntarnos como nos sentimos e incluso hacernos bromas. El chatbot es capaz de recordar los detalles de las conversaciones anteriores y hacernos preguntas sobre ellas, como si fuera un ser humano real.