El hartazgo de los consumidores, y especialmente de las empresas, por las condiciones económicas y de servicio de los emporios que llevan décadas controlando el mercado de la electricidad en España provoca una incesante migración hacia nuevas ofertas y les hace perder más de ocho puntos de cuota de mercado.

Entra en vigor la nueva ley de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal

Las seis principales entidades se preparan para recuperar la normalidad en el pago a sus accionistas con el final de las limitaciones tras cerrar 2021 con 19.000 despidos

PSOE y Unidas Podemos han iniciado los trabajos preliminares para consensuar un texto que incluirá un plan de inserción sociolaboral para las víctimas y las mujeres en contextos de prostitución. Los socialistas han presentado enmiendas a la 'ley del solo sí es sí' con el objetivo de endurecer el articulado relativo a la prostitución. El modelo francés incluye, entre otras cuestiones, la persecución de la demanda de prostitución, un punto en el que Unidas Podemos difiere.

Los bares se comportan de forma desigual en la jornada inaugural del documento que acredita la inmunización. El primer 'almorzar' del pasaporte Covid se está desarrollado de manera desigual en Valencia. Los templos del almuerzo están reclamando, en general, el certificado de inmunidad a los clientes que entran en los locales, a pesar de que a los empleados no les hace demasiada gracia «perder el tiempo», como dice José, un joven veterano que se encuentra esta mañana al frente de un conocido local de Juan Llorens y Abastos.

Permite cortar suministros por deudas cuestionadas ante la administración y demorar un mes la respuesta a una reclamación sin fijar indemnizaciones por superarlo. Incluso elimina la obligación de tener email. FACUA-Consumidores en Acción considera absolutamente decepcionante el borrador del anteproyecto de ley de servicios de atención al cliente que aprueba en primera vuelta este martes el Consejo de Ministros. El texto permite los cortes de suministro por deudas que los consumidores hayan cuestionado ante las administraciones competentes y...

Un cliente de Cabify ha protagonizado la imagen del fin de semana al verse obligado a ayudar al conductor del VTC a sacar el vehículo de una plaza de Barcelona de difícil acceso. El chófer era incapaz de salir del lugar por sus propios medios y fue el pasajero el que tuvo que ponerse al volante para sortear los obstáculos e iniciar la marcha. En la imagen, aparece el usuario a los mandos del automóvil junto a dos acompañantes circulando por esta plazoleta peatonal del barrio de la Sagrera mientras el chófer los espera en una esquina de la misma

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el anteproyecto de Ley de servicios de atención al cliente para garantizar «una atención eficaz, accesible e inclusiva, no discriminatoria que se pueda incluso evaluar», como ha señalado la portavoz del Gobierno y ministra de Política Territorial, Isabel Rodríguez.

El presidente de CaixaBank, José Ignacio Goirigolzarri, aboga por el liderazgo institucional, especialmente en empresas de cierto tamaño y diversificadas. Durante la ceremonia de entrega de los IV Premios Líderes 2021, organizados por La Información, el banquero ha sido tajante a la hora de expresar su visión sobre la actitud que deben asumir los responsables de las organizaciones. No cree en los liderazgos personalistas ni carismáticos. Goirigolzarri, que asume la presidencia del principal grupo bancario español tras la absorción de Bankia,

«En los pueblos habrá comercios donde el cliente podrá sacar dinero en efectivo» - «La banca española es de las más competitivas de Europa y con menos comisiones» - «Los despidos en el sector se están haciendo con mejores condiciones que en otros»

Los expertos hablan sobre las causas de porque las compañías del sector seguros están cambiando su estrategia y protocolos para orientarlos hacia una satisfactoria experiencia de cliente. Cuáles son las claves que afectaran a los consumidores de estas empresas y que beneficios nuevos traen consigo.

Uno recibe una sentencia favorable a la custodia compartida y tiene un subidón. Reflexiono sobre ese caso en concreto. Uno sabe que hay personas a las que caigo bien y otras, a las que no. Pero así es la vida. En mi ámbito profesional he obtenido, y sentido, respeto, cariño, elogios, seguridad y abrazos de verdad. Muchos abrazos. Pero también he recibido rechazo, críticas, injurias, calumnias, odio y lo peor: Envidia, mucha envidia.

Una mujer tomaba un café en una terraza de bar en Alcobendas cuando se puso a grabar mientras reñía a los trabajadores que trataban de limpiar la acera porque la mojaban e interrumpían con unas máquinas de agua a presión. El vídeo se ha hecho público y ahora se ha viralizado porque hay debate en quién lleva razón

El comisario ofrecía soluciones para acabar con los adversarios también en el plano personal. Sus grabaciones sirven de prueba para el primer juicio, que aúna las piezas 'Iron', 'Land' y 'Pintor'

El Banco de España presiona al sector para que actúe con transparencia a la hora de imponer más cargos al cliente Las entidades defienden que para poder dar un buen servicio y mejorarlo ha de pagarse por lo que antes era gratis

Multar a los clientes de la prostitución es conforme a la Carta Magna francesa, dictaminó este viernes el Consejo Constitucional, al que habían recurrido diversas organizaciones sociales ante las consecuencias que consideran negativas para las profesionales del sexo de una ley de 2016.

Un extrabajador de banca ha sido condenado a cuatro años y medio de cárcel por estafar más de cinco millones de euros a una decena de personas desde una oficina de la calle madrileña de Núñez de Balboa. El acusado, que todavía tiene al menos otra causa pendiente por este tipo de estafas, convencía a sus víctimas para que pusieran grandes cantidades de dinero en manos de un supuesto inversor que les daría grandes beneficios y que, en realidad, no existía.

Si los verdaderos jefes del Metro de Madrid son sus pasajeros, el suburbano está dispuesto a invertir 514.250 euros en su propio Jefe Infiltrado. Como en el programa televisivo, la compañía pública licita un contrato para llenar sus estaciones de inspectores de incógnito que pongan a prueba su servicio actuando como cualquier usuario. Oficialmente, a cada especialista se le pide que aplique el método del “cliente misterioso”, una fórmula de fiscalización que lo fía todo al anonimato, y que pondrá la diana en todos los aspectos del Metro

El 19 de agosto, a las 18.33 horas, Roberto Soto Rey (Grañas do Sor-Mañón, 39 años), vecino de Ortigueira desde hace casi tres décadas, recibió en su teléfono este SMS, supuestamente de Abanca: «Roberto. Un dispositivo no autorizado esta conectado a su cuenta online. Poco después, a las 19.01 horas, atendió una llamada del número 981 910 522, «o que aparece no dorso dunha das tarxetas de crédito da entidade».

Porque ahora ya no se trata de lograr facturar. En algunos sectores lo que preocupa es si vamos a cobrar lo que hemos facturado. Y saben que una parte importante de estas deudas no van a ver nunca ingresadas en sus cuentas corrientes. Para una pequeña empresa es un problema, para un autónomo un drama. Una empresa o un cliente que no paga a un autónomo le está generando un problema muy grave. Porque no tiene un sostén económico importante como si podría tener una compañía grande, porque el porcentaje de la facturación de ese mes o de ese año

Las compañías ofrecen promociones y descuentos e intentan mover a los usuarios hacia la tarifa fija. Durante este verano, seguramente, habrá recibido alguna llamada desde un teléfono desconocido para comentarle que lleva pagando una cantidad más alta de la que podría hacerlo si cambia de empresa de luz y de gas