El Tribunal Supremo (TS) ha elevado de 300 a 12.000 euros la cuantía de la indemnización por intromisión ilegítima del derecho a la intimidad que percibirá un cliente de Carrefour que vio como el centro comercial exponía en un stand un ordenador en el que aparecía como salvapantallas una foto suya con su hijo menor.

Algunos investigadores como Reicheld, Sasser, Carrol o Buchanan, así como diferentes estudios confirman que existe una relación muy directa entre la fidelización del cliente y la mejora de los resultados que obtienen las empresas.

En público muy pocas personas reconocen ser clientes de la prostitución, pero basta salir de una gran ciudad por cualquier carretera nacional para toparse con un burdel y ver aparcados los coches de toda esa gente que nunca ha ido a putas.

El gigante comercial estadounidense Home Depot advirtió que piratas informáticos robaron cerca de 53 millones de direcciones de correo electrónico de clientes, dos meses después de revelar que millones de datos de tarjetas de pago se habían puesto en peligro. Home Depot precisó que los hackers tuvieron acceso a su red con el nombre de usuario y la contraseña de un comerciante entre abril y septiembre, en lo que los analistas consideran una de las violaciones de seguridad de datos más grandes hasta ahora registradas.

Para reducir los riesgos de comportamientos irregulares, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha propuesto, en un informe dirigido a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y a la Sociedad de la Información (Setsi), prohibir el uso de la numeración de tarificación adicional en servicios de atención al cliente o de posventa.

Amazon, un nuevo tipo de monopolio para beneficio de los clientes Precios bajos, entregas rápidas y una enorme variedad de productos. Amazon conquista a los consumidores con sus servicios, pero su dominio tiene consecuencias

Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, una de las divisiones de la multinacional, comenzará a comercializar energía eléctrica. El esfuerzo, comentan en Cinco Días, está dirigido a poder ofrecer servicios de eficiencia energética tanto a sus grandes clientes como a sus propias infraestructuras.

Estimado cliente, usuario o ciudadano en general, el presente escrito es para disculparme por parte del colectivo del TAXI, tratar o intentar explicarle lo que realmente significa UBER con el que conseguir que realice una reflexión por su parte. Como le decía, disculpas porque entiendo que usted no tiene porque saber de leyes o reglamentos…

Lo que venía siendo una comida apacible en un restaurante de Weinan, China, acabó casi costándole la vida a una joven de 20 años cuando una camarera novata intentó rellenar de gas el hornillo para mantener la comida caliente con una bombona, pero sin apagar el fuego. Esto provocó una espectacular llamarada que alcanzó por completo a la clienta y casi la quema viva.

¿Cuáles son los países del mundo con mejor servicio al cliente? En los primeros puestos del ranking, ni España ni Estados Unidos aparecen. Ambos han sido excluidos del top ten. Según se desprende de un informe que publica Finances Online, EEUU --con un 82%-- ocupa el puesto número 15, mientras que España ni tan siquiera es mencionada.

A lo largo de julio, los clientes franceses y extranjeros dela BNP Paribas, el mayor banco francés, han recibido en sus buzones una carta en papel firmada por Jean-Laurent Bonnafé, su director general y CEO, llena de agradecimientos y de petición de excusas. La razón de semejante mensaje es la explicación del acuerdo firmado con el Gobierno de Estados Unidos por el que el banco pagará una multa de 6.450 millones de euros y no realizará durante un año pagos en dólares en el sector petrolero y gasístico

Cuando Target perdió los datos de unos 110 millones de clientes, los recomendó a la agencia de crédito Experian para la "protección contra el robo de identidad", y les ofreció cubrir el costo durante un año. ¿Piensas que estás en mejores manos? No estés tan seguro. En algún punto antes del ataque por parte de piratas informáticos en Target, Experian tuvo su propia filtración de datos... por medio de una filial. Esa filtración de datos se encubrió antes de que Target enviara a las víctimas a Experian. Pero esto demuestra que incluso aquellos

En la localidad de Rifle, en el estado de Colorado, Estados Unidos, hay un restaurante llamado Shooters (tiradores) en el que las camareras sirven a los clientes portando sus pistolas cargadas colgando de la cintura.

El eléctrico es el tercer sector con más denuncias por el aumento de "los abusos y fraudes en las ofertas de electricidad en el mercado libre", según Facua. Las empresas insisten en que los mejores precios de la luz se dan en el mercado liberalizado

Movistar recupera líneas móviles por primera vez en tres años Cambio de tendencia. Este podría ser el titular para la operadora española que ha conseguido volver a la senda del crecimiento en banda ancha fija y móvil

El que posiblemente sea el mejor cliente de Twitter para Android, Fenix, ha sido bloqueado por la red social por motivos de spam.

Los freelance tienen hoy en día infinidad de oportunidades para trabajar con clientes de todo el mundo. Esto supone también algunos obstáculos, como la diferencia horaria existente entre los distintos países. Descubre como gestionar esta cuestión para que no se convierta en un problema para tu negocio.

Hay quien cree tomar helado “Sensación” y lamentablemente es sólo eso: una sensación disfrazada de helado. Otros prefieren cerveza, algún refresco o malta. Probablemente en cada uno de ellos esté impresa la marca de la estafa.

Hace ya unos años que venimos leyendo y escuchando en los medios de comunicación que España se está convirtiendo en un país de servicios, lo que no es de extrañar, teniendo en cuenta que es el único sector que está experimentando una recuperación. En buena parte gracias al aumento en el número de turistas que recibimos cada año y que en 2013 batió el record con 60.6 millones de entradas. De hecho, los más optimistas se han atrevido a afirmar que el incremento de actividad en este sector no tardará en traducirse en un aumento del número...

La familia de Victoria Wilcher, de 3 años de edad, ha denunciado a través de las redes sociales la intolerancia de los responsables de un restaurante de Jackson, Mississippi. La pequeña tiene la cara deformada por el brutal ataque de un pitbull y, al parecer, en el local le pidieron que abandonara el lugar porque su rostro daba miedo a los clientes.

La recuperación económica y un entorno de tipos de interés en mínimos históricos han difuminado el susto por las preferentes. La combinación de ambos factores está llevando a los pequeños ahorradores a tomar posiciones en fondos de inversión no garantizados que ofrecen mayores rentabilidades. La banca teme que la medida del BCE incremente esta tendencia.

La compañía de telecomunicaciones británica Vodafone ha revelado en un informe que en seis de los 27 países en los que opera los Gobiernos han tenido acceso directo a datos almacenados en sus redes, por lo que pueden tener una vigilancia "permanente de las comunicaciones de sus clientes".