El ganador en su categoría fue el aeropuerto de Sochi. Los premios se entregaron en el marco del estudio Airport Service Quality Survey (ASQ), un programa líder mundial que tiene como objetivo medir la satisfacción de los pasajeros en los aeropuertos. Los resultados se basan en la retroalimentación de los cuestionarios cumplimentados por los pasajeros que opinan sobre 34 indicadores diferentes, desde los servicios ofrecidos hasta el servicio al cliente, los tiempos de espera, la cortesía de los empleados, la limpieza y el confort, entre otros.
