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Trabajando en Marketing Online desde hace 15 años, pregunta y te respondo
Llevo 15 años trabajando en marketing online. He vivido el boom del internet comercial, la burbuja y el buen momento actual. He trabajado haciendo buscadores, en agencia, en dos puntocom (ahora llamadas startups) y en e-commerce. He sido uno de los fundadores de Ya.com, he trabajado en idealista.com, en Paginas Amarillas Online y ahora en Worten.es. He trabajado de SEO, de SEM, he comprado banners a saco y gastado millones de euros en muchas campañas. Si te interesa, pregunta.
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¿Sabes qué worten pierde dinero en España cada año? ¿Cómo os a afectado la salida de Darty en España?
¿Qué opinas del SEO?
¿Cuales crees que son las profesiones (especialidades) dentro del marketing online con más y menos futuro?
¿Qué opinas de las agencias? ¿Agencias especialistas VS ogilvys, maccans, etc?
¿Cómo ves tu futuro en 15 años más? ¿Crees que podrás seguir el ritmo de aprendizaje necesario?
Sueldo: undisclosed. Quiero decir que si no es público, que no lo es porque no soy nadie, pues aquí tampoco lo voy a hacer, no me parece el foro. Pero vamos, no tengo un chalet con piscina.
Worten pierde dinero : Claro que lo se, joder, que trabajo allí. Además es público. Pero no nos rendimos
¿Qué opino del SEO?: Es muy genérica tu pregunta, ¿en qué sentido? así en plan generalidades... pues es una piedra angular del éxito de la mayoría de las compañías online que conoces, es difícil de manejar y en mi opinión se ha puesto muy muy complicado de trabajar desde finales del 2014.
Profesiones con más y menos futuro dentro del mktg online: Creo que el mayor futuro actualmente está en la analítica web y en todo lo relacionado con adservers (desde traffickers, hasta expertos en RTB, etc)
Opinión de las agencias: Creo que mezclas tipologías, agencias creativas con agencias de medios (con lo que me es difícil responderte). Pero aún así.. mi opinión está clara. Son necesarias, mucho de hecho.
Mi futuro en 15 años: NI idea. Pero como el de toda persona ya con unos cuantos años en este país (complicado)
¿Crees que podrás seguir el ritmo de aprendizaje necesario?: Esta pregunta es muy buena, hay dos antagónicos que son gestionar y seguir aprendiendo de tu especialidad. Cuanto más gestionas menos conocimiento específico acumulas. Así que la respuesta es difícilmente podré mantener ese ritmo de aprendizaje.
qué opinas sobre la compra de publicidad programática y los mercados de perfiles de datos que se están creando?
No te parece demasiada similitud a los mercados financieros?
Sobre los mercados de perfiles de datos, opino que una legislación se los puede llevar por delante en cualquier momento. Asi que por aquí no me centro mucho.
Hasta donde llego a distinguir, esto funciona casi igual que los mercados financieros actuales, no parece haya grandes diferencias.
2) ¿Qué opinas de las redes sociales como espacio para el Marketing y/o la captación de tráfico?
1) Yo me formé en el tajo, y sigo así. Es la vía dura. Ahora mismo aconsejo pasar por formaciones porque si no es difícil incorporar esa cantidad de conceptos.
2) RRSS como espacio de MKTG, por supuesto, pero también de comunicación y de atención al cliente etc.. Hay que tener un enfoque de varias patas si vas sesgado con una sola pata sales escaldado. En mi opinión es una fuente buena de captación de tráfico para algunos casos, pero no para todo el mundo, asi que aquí le daría un regular. Es muy bueno para descargas de APPS, para cupones de descuentos muy agresivos, para ecommerce de moda muy trendies, etc.. Pero yo lo veo más como un espacio de generacion de brand y comunicación de marca y no tanto de generación de tráfico salvo excepciones comentadas, aunque hay grandes casos de éxito..
- Sobre Paginas Amarillas, seguramente durante tu etapa la guía en papel perdía mucho dinero. ¿Qué habrías cambiado tu?
Sobre Páginas Amarillas papel no creo que perdiera dinero en ningún momento (me consta). Siempre fue un negocio operativamente rentable, y mucho (con mucho margen) lo que hicieron fue adaptarse a un negocio más pequeño provocado por al crisis y por la irrupción de Google (esta adaptación se hizo vía sucesivos ERE)
Yo hubiera convertido a Páginas Amarillas online en algún tipo de Market Place donde las pymes pudieran dar un primer paso en el e-commerce. El resto de cosas que hubiera hecho, ya las hice.
De los 5 últimos proyectos (startups) que hayas visto ¿Cuál es el que más interesante te ha parecido y por qué?
¿Qué retos ves a la hora de diseñar una estrategia de SEO con una visión omni-whatever (dispositivos, plataformas, métodos de búsqueda)?
1) No veo más ni menos burbuja que en otros sitios.
2) sí, las empresas dino deberían de estar continuamente comprando pequeñas startups, debería de haber un ecosistema de nacimiento, compra y muerte o fagocitazión continuo entre dinos y ratones.
3) Mqment y Grannify, ambos en el mismo sector. Me gusta la capacidad de integrar Marketing, Big Data y User Experience en un solo producto sin que yo tenga que correr con el mínimo gasto de desarrollo.
5) Estrategia SEO omni-todo, no conozco modelos buenos aquí. Entiendo que solo hay un buscador, por el momento con un solo índice, con lo que hacer SEO "as usual", ya es omni-todo. Igual digo tonterías... siempre hay alguien con una estrategia smart para dejarte con la duda.
-¿Consideras que Amazon es competencia de Worten?
-¿Puede Worten vender sus productos más baratos que MediaMarkt?
-¿Pensais desarrollar una comunidad de usuarios de Worten? Dinamizar el UGC, comunidad de beta-testers de nuevos productos,..
-¿Tiene Worten un centro logístico únicamente para venta online?
-¿Que opinas del Big Data y los data scientist?
-¿El Google Campus de Madrid puede dinamizar el sector de puntocoms (o startups) y hacer de Madrid una ciudad creadora de riqueza digital al nivel de San Francisco, Tel Aviv o Londrés?
- Big Data creo que nos llevará a todos al paro. Por lo tanto el data scientist es nuestro suplente (el tuyo también). En el futuro hasta las empresas funcionarán automáticamente.
- El Google Campus de Madrid tiene pinta de ser la prebenda o dádiva de Google a cambio de tanta pasta que está sacando del país. Ciñéndome a la pregunta, creo que sí puede haber un antes y un después siempre que la inversión sea fuerte.
- Creo que Madrid, como muchas ciudades españolas, tiene potencial para ser una ciudad creadora de riqueza digital a su nivel en el área europea, pero antes de picar tan alto como mencionas creo que haría bien en conseguir 1/10 de lo que tiene Barcelona ya conseguido. A ver Carmela...
He tenido que esperar 2 horas para poder hacerle una pregunta, ¿Cómo ve esto desde el punto de vista de los usuarios? he podido irme a otra página con debates abiertos en los que podría opinar sin siquiera dejar un dato pero me ha dado tiempo de comer y pintarme las uñas...
Qué piensa ud sobre los gurús de internet que se autopromocionan todo el dia por twitter y otras redes sociales? cómo piensa que pueden optimizar su tiempo y realmente estar al día en más temas del marketing online… » ver todo el comentario
Sobre los gurús de Internet que están todo el día en Twitter y en Redes Sociales mi opinión es que Net Working = NO Working. ¿Se entiende? (vamos... como yo hoy)
Mi experiencia en formación online en España = Antiformación. La Pedagogía es una ciencia humana con fundamentos reales, que no se están aplicando en las herramientas online. Hasta que la e-pedagogía (toma neologismo!) no desarrolle herramientas para online creo que mal vamos y hay poco que hacer.
Groupon es un módelo válido para lo que es, lo que pasa es que se hinchó de forma espectacular. Una vez reducido a su tamaño lo considero una forma válida para promocionar happy hours de servicios con grandes márgenes (pelus, masajes, algunos restaurantes, temas de bienestar, spas, etc)
La Red y La red de Redes, son términos anticuados. Proclamo que Internet, la Internet y Gugle, son los términos que se deben de usar.
No se nada de islas con palmeras, hay algo que no pillo en esta pregunta..
Sí tengo un Smart TV, con él veo digitalmente la misma TV de toda la vida, mismas caras, mismos programas. Aunque de vez en cuando me sorprende con un "Actualización de software pendiente". Por lo demás todo bien.
¿Qué futuro le ves a la web con el auge de las apps?
Las Apps se van a cargar una buena cantidad de sectores en internet apuesto que los clasificados pueden sufrir. El sector de dating seguro.
Tengo un trasfondo técnico (informática, administración de sistemas, primero de mi promoción), he hecho prácticas en una empresa de marketing online en el extranjero con buenas referencias (me ofrecieron crear una filial española) y he cursado un "master" online SEO/SEM.
¿Cuál debería ser mi siguiente paso? Tengo el problema de que quiero saber de todo, no puedo evitarlo. Y no sé en qué… » ver todo el comentario
No deberías de olvidar nunca, veo que no lo haces, que eres el primero de tu promoción y además pareces inquieto. Asi que intuyo antes o después crearás tu propia agencia alrededor de tu forma de ser y de trabajar.
Pero no es necesario que eso sea ya mismo, sino cuando te hayas preparado o cuando te apetezca dar el salto. Aquí no te puedo decir, no se cómo de lejos estás de ese momento.
Mientras creo que debes de encontrar trabajo en cliente y en agencia, y pasar por ambas situaciones.
No utilizo casi herramientas. Practico mas el SEO verificado manualmente. Pero bueno, sí que monitorizo con RankWatch, rastreo con Xenu, verifico algunos backlinks con OpensiteExplorer miro keywords en Trends y en Adwords y tráfico de webs en Similarweb y Alexa.
La tortilla sin cebolla si el cocinero es bueno y sabe lo que hace, si no (que es el caso más frecuente) con cebolla.
Espero te ayude.
En función de la respuesta a la pregunta anterior: ¿qué impacto valoras que supondrá el desarrollo de técnicas de text mining? Me refiero, por ejemplo, al análisis de sentimiento sobre redes sociales para conocer el grado de satisfacción de los clientes.
Un saludo.
No tengo opinión sobre el social CRM. Me encantaría que alguien me lo explicara.
He contratado dos veces dos herramientas distintas de text mining para social media con sentimental analysis. Al parametrizarlas tienes esa fuerte sensación de que fallan más que una escopeta de feria. Cuando entras a ver los comentarios en concreto y cómo se han clasificado lo que he podido constatar es que su clasificación en el sentimental o en una categoria es meramente random, y que solo he conseguido un cierto nivel de precisión en estos casos:
- cuando he trabajado mucho mucho mucho la parametrización
- cuando había cierto nivel de comentarios (volumen elevado)
- cuando he sido muy poco exigente en la categorización (categorias muy genéricas)
Además todas las que he analizado perdían mucha información, se dejaban muchos comentarios digamos..
Con esto lo que quiero decir es que necesitas ser una marca importante, con cierto volumen y ciertos matices.
Muchas de ellas trabajan con meros diccionarios y con patrones muy burdos, y solo hacen análisis más "inteligentes" cuando los comentarios están en inglés, pero fallan al pasar al español.
El mejor estudio que he visto, el estudio de los comentarios en redes sociales en el momento del consumo de Aquarius en USA (véase la diferencia entre comentarios sobre aquarius y comentarios en el momento del uso)
Espero haber aportado.
Disclaimer, mi percepción sobre estas herramientas tiene ya casi tres años de anigüedad, puede que las cosas hayan cambiado.