Conversación en la que un cliente gallego toma el pelo a una teleoperadora de una compañía de teléfonos.

A continuación transcribo un truco que podéis utilizar para que os pasen con teleoperadores españoles y evitar así hablar con trabajadores de los call-centeres sudamericanos. Actitud xenófoba o no, sí es cierto que hay más dificultades de comunicación con los teleoperadores de estos países. Por otra parte, el truco le ha funcionado a esta cliente de Movistar, pero desconocemos si en otras operadoras es posible.

"Mi nombre es Artur Vásquez, asesor comercial de la empresa Vodafone. ¿Con quién tengo el gusto?" "¿Vodafone? Un momentito, por favor... *Mute on* ¿Dónde he puesto el puto micrófono? *Mute off* Eh, sí... ¿Y qué quería? *Mute on* Aplicaciones... Sonido y vídeo... Grabadora de sonidos... Vamos... *Mute off*" "Quería hablar con el titular de la línea. ¿Con quién tengo el gusto?" Y el resto está grabado... [nota adicional: de cómo, según el asesor comercial, un módem puede dar 20 MB donde otros operadores no consiguen que llegue ese ancho de banda]

Este es el mensaje que ha recibido un amigo desde el 1004 después de una conversación con una operadora para tratar el tema de su portabilidad. Noticia original en: www.gsmspain.com/foros/hp1090443_p1_Operadores-Movistar_Flipante-SMS-1

Terminator se enfrenta a una red de operadoras que ha diseñado el autor del blog, para terminar con la humanidad. Humor friki, ácido y divertido.

Todo empezó en Octubre de 2010 cuando cometí el único error de esta historia. Por experiencias negativas anteriores, nunca acepto ofertas telefónicas. Pero era la época...

Esto es un ataque contra las personas o algo así?????? No es posible que llamen 20 veces al día, les digas que NOOOOOOOOOO y sigan dando por culo!!!!!!

El Teleoperador reproduce en su blog su debate vía twitter con una mujer contraria al aborto.

Nos llaman a todas horas. Intentan vendernos la mejor oferta de telecomunicaciones, o un seguro, o una tarifa de electricidad, o lo que sea. Y les da igual que les digamos que nos dejen en paz. Al cabo de unos días insisten. Y lo peor es que buena parte de las veces las ofertas son un fraude. El spam nos trae fritos. Y la única solución la tenemos nosotros. Pasar a la acción y denunciar a los acosadores telefónicos.

@NanianoRajoy era una cuenta de Twitter que parodiaba, evidentemente, al Sr. No. Y tenía mucha gracia, tanta que llamó la atención del PP, famoso por su sentido del humor, y decidieron denunciarlo a Twitter. Y Twitter, que a estas alturas ya sabemos que está dirigido por gentuza, le ha baneado. El community manager, o sea, el avispao que le saca la pasta al PP por hacer el gamba to'l puto día en Internet, es este vigoroso mocetón, Eduardo Baeza

En Argentina trabajan en puestos de Soporte Técnico, Comercial o Atención al cliente. Son puestos de trabajo con gran dosis de Estres y mul mal remunerados. Ahora en Argentina se está debatiendo una Ley para la protección de los derechos de estos trabajadores.

Iba a ser un edificio puntero a nivel nacional y tecnológico, un centro de datos para facilitar el desarrollo de las nuevas tecnologías y una referencia en investigación y desarrollo en el marco de la innovación, pero al final se alquilará y será un gran centro para teleoperadores.

La neutralidad de la red a debate...post de opinión creado por la periodista Ana Durá en el que nos da su visión de lo que podría ocurrir si buscadores y teleoperadoras se alían

Viñeta de Forges en El País del 2 de septiembre de 2011. Quién sufre realmente en Atención al cliente.

Para algunas personas que trabajan en este sector es una de las tareas "más esclavas" del mercado laboral. Para las empresas es una oportunidad única de lograr el ansiado primer trabajo.En todo caso en Argentina, el sector de teleoperadores, conocido también por el anglicismo de call centers, es objeto de una nueva legislación que pretende regular por primera vez en el país dicha área comercial. El proyecto de ley, aprobado por unanimidad en el Senado y a la espera de su votación en la Cámara de Diputados, busca fijar una serie de....

Nadia Maldonado es integrante del grupo de Facebook “Alguna vez trabajé allí”, donde más de mil ex-trabajadores vuelcan su experiencia en Teletech, una empresa internacional que vende servicios de atención telefónica. “Los primeros días fueron terribles, nadie sabía nada, la capacitación fue pésima, teníamos muy poca ayuda y además trabajábamos para España.” Según la empresa, tomarse días por enfermedad o reclamar mejoras laborales afectaba su productividad y su sueldo. Somos 25 mil trabajadores en Córdoba y no hay ni un solo delegado de call.

Un usuario que tras la imposibilidad de cambiar de domicilio su servicio de Internet, demuestra que algunos operadores ni siquiera escriben las reclamaciones que se ponen por teléfono.

Durante el año pasado se solicitaron unos 8 millones de portabilidades, pero solo 4,8 millones llegaron a buen puerto. ¿Qué pasó con los 3,2 millones restantes? Se cancelaron. Según un informe de doctorSIM, una empresa especializada en análisis de consumo móvil, en el 55% de los casos (1,8 millones) fue porque el cliente en realidad no pretendía irse de su compañía.

Un grupo de empleados del comité de empresa de Mk Plan 21, subcontrata de la Empresa Pública de Emergencias del 061 en Málaga encargada de atender este servicio, organizó ayer una acampada indefinida frente a su delegación, ubicada en el Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), para reivindicar «mejores condiciones de trabajo».

Dosis tóxicas de incertidumbre. Cadenas infinitas de contratos enlazados, usados y tirados. Deseos de enganchar una campaña estable para poder tener unos meses de tranquilidad. Es el día a día descrito por muchos teleoperadores que confiesan acostumbrarse tanto al “estrés” de no saber qué será de sus vidas, que llega un momento en que lo consideran una forma normal de existir.

Que no les quepa ninguna duda que los trabajadores de Telemarketing sabemos plantarles cara y que el hecho de no querer atender ninguna de nuestras propuestas tiene una respuesta contundente todos a la huelga el viernes 1 de julio. Los trabajadores de telemarketing estamos dispuestos a defender nuestros trabajos, y pidiendo que nuestras condiciones laborales mejoren...

Al borde del paro se encuentran los teleoperadores de CATSA, el centro de atención al cliente de Digital+. Perteneciente al Grupo Prisa, lleva desde 1990 atendiendo por teléfono a los abonados de Digital+ (primero de Canal+ y luego de Canal Satélite Digital).