Si los 2010 dieron pie a la evolución de nuevas formas de percibir el mundo digital, los 2020’s apuntalarán la idea de multiexperiencia: para Gartner, en su informe 10 tendencias tecnológicas estratégicas de la década, tan pronto como el 2028, la experiencia de los usuarios de cómo consumen e interactúan en lo digital habrá dado un giro importantísimo.