La escucha activa es un arte moribundo. En una comunicación, pasamos el 60% del tiempo escuchando, pero solo retenemos el 25%."Para relacionarnos efectivamente con un cónyuge, nuestros hijos, amigos o compañeros de trabajo, debemos aprender a escuchar. Y esto requiere fuerza emocional. El escuchar requiere tener cualidades del carácter altamente desarrolladas tales como paciencia, estar abiertos y desear comprender
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