Utilizamos esta expresión para describir algo que parece un defecto, pero que en realidad es intencionado. Un defecto es un error o una desventaja. Se suele utilizar en el contexto de un producto o servicio producido por una empresa. Los clientes encuentran algo que no les gusta -un defecto- y se quejan de ello. Desearían que no existiera. Pero, en realidad, la empresa lo ha diseñado así a propósito. Cuando eso ocurre, decimos que es una característica, no un fallo. Veamos algunos ejemplos con Netflix, Wikipedia, Ford,... Trducción en
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